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EARTH 
(返信数:2) 返信
6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
兵庫県  芦屋市 
2010-01-23 23:52:13
moemoe さん 
芦屋店  中堅のすごく小柄な女性スタイリストで、バカ丁寧な言葉づかいで、、超厭味で意地悪な態度をとる者がいて、それに嫌気がさして、最近、行かなくなってしまった。
表だけの作り笑顔を浮かべながら、言葉の端々に、厭味・意地悪をちょっとずつはさんでは、毎回、面白そうに客のとまどう反応を見ている その摩訶不思議な人間性には、大変驚いた。 客を相手にこんな陰険なことをして、何の得になるのか、と思う。(世にこんなに人間もいるんだな、と一種の社会勉強にはなるが。。。こんな勉強、できれば、したかないわナ。)

さらに、強引にバカ高い整髪剤を買わせようとする、もっと上のクラスの、或る男性スタリスト。営業なのだろう、と初めは同情もあって悪く考えないようにしていたが、断り続けると、客に対する態度がしだいに露骨に雑になっていったのも、やめた理由の一つ。

ここは、下の方の若い子たちはまだ影響を受けてなくてやさしい感じだし、
一番リーダー格の男性は、一度切ってもらったことがあるが、謙虚で良い人だった印象があるのだが、、、、。
(以前は、性格もセンスも良い女性中堅スタイリストさんがいたのに、)残念だ。

ヘアサロンは気分良くなるために行くのに、気分悪くなっては本末転倒。
技術はもちろんのこと、そこにいる人間の人間性も大事
、と痛感した例です。

(他店は、そうでないことを祈りたい)
(が、自分はもう絶対行かない)
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moemoe さん 
2010-01-24 16:33:12
ひと様からお金を頂く、ということに1円でも感謝をもつ気持ちがなければ、お客は、今の時代、ついてきませんよネ。私が会った店員も、その人間の個人的資質の問題、だと思うようにして、お店を憎まないようにはしているのですが。。。

紗瑠羅加さんは、お友達にそそぐようなお心を上記の人間にかけられたのに、そのきれいなお心につけこまれ、大変な目に遭われましたね。 いかなる事業であれ、お客様を上から目線で見るような人間からは、早々に客は離れてゆきます。
紗瑠羅加さんのような、単なるお客様以上の思いをかけてくれる、素晴らしい顧客を失って、大損をしたのは、相手方の方だと思います。

デフレで、客側もお財布のひもが固くなり、厳選して美容院に行くようになった中、ヘアサロン達も厳しい立場に立たされ、スタイリスト達も、そうそう傲慢にはなっていられない状況ではないでしょうか。
ここに書かれた忌憚のないお客様の声を、謙虚に受け止めて、良い方向に変わっていただけたらいい、と願うばかりです。

紗瑠羅加さんのお近くで、そのきれいなお心にあう良いスタイリストさんとの出会いがありますように:)
今の時代、謙虚に技術も磨くのはもちろんのこと、心もすぐれたヘアスタイリストさんに、私達が出会うのは、至難の技のような気がします。が、根気良く、探して見つけていきましょう:)

なんだか嫌な目にあってちょっと落ち込んでいたのですが、暖かいレスを頂き、誠にありがとうございました。
coco さん 
2010-09-21 15:30:23
あ〜やっぱそうですよね。
私もearth芦屋は値段は安いものの、なんかあまり丁寧じゃないんで(洗髪ひとつにしろ)、やめようと思ってたところ。
芦屋でどこかいいところ見つかりましたか?

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