〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カット・カラー・パーマで通っていた。
最近は、同居者の介護で長時間外出できなくなり比較的短時間
で済むカットとカラーのみそれぞれ別日でお願いをしていた。
頻繁に通えてパーマもできていた頃より、お金を出さない客に
なったとたん扱いが酷くなる。
?お店にいる間中、断っても商品を売り込み続ける。
?いつもとは違う居心地の悪いシャンプー台で洗髪され、首を
痛める。
?会員カードをゴールドカードからペラペラのカードに変えら
れた。(説明は無かった。)
?指名をしているのに殆ど違うスタッフが担当していた。
?とても冷たい対応。
介護の事情は話していたのに、心を踏みにじられた気分になっ
た。

カラー持ち込みでのこと

以前カットもしてもらったが
ふくれたおかっぱのままてブロー終了
髪湿ったままで終了。
コーミングで何回もひっぱられ
髪抜ける痛みに耐えることになるので

今回はカラーリングのみでした。
薬剤つけてもらい、しばらくして
ピリピリしてきていつもそうなので
タイマーまでと我慢してました。
最初生え際がピリピリ
やっとタイマーがなった頃は頭のトップ
登頂部にかなりの痛みが。
痛かったのでやっと助かったと思ったら、タイマーを消し、
シャンプーまでしばらくお待ちください。と去り、そこから
15分余り放置。その間にパーマやカットのみの方々４人位、
2台あるシャンプー台に次々といかれてました。
空いたらすみませんお待たせ致しましたと、
当然あわてて呼んてくれると思いましたが…そうでもなく、
きっと他のお客さんしてたんでしょうね。
やっと来られた時、痛いんですけど、と訴えました。
シャンプー後
（リンスの香りもされた感じなし。リンスしたのか？が疑
問）
も、大丈夫ですか？もなく（いつもそうです
が、ほぼ濡れたままでのドライヤー終了）
こっちは肌の負担・体調 気にしてて痛いのに
…挙句の果てが…カラーチェックとか叫び
スタッフが確認するのかと思いきや、
この色でいいですかといってきた。
チェックって本人がすることなんだ。
だから…色持ちとかいいねん！こっちは肌が
痛いと訴えてんねん。
痛みどちらですか？痛みは、おさまってきましたか？
すみませんでした。大丈夫ですか、のセリフは？？
施術とは、そういうケアの気遣いこそ
必要なのでは？と思いました。
明日さらに痛くなったらどうしましょ。

紹介カードで半額になるせいか非常に対応がわるかった。
パーマ液は顔にかける、輪ゴムを顔にあてる、など即クレー
ムになっておかしくないことの連続。適切な謝罪がなかっ
た。
スタッフの服装髪型のセンス手入れは、ファッションに関わ
る仕事とはかんられない。技術力には
期待できそうもないと予想しましたが、やはり、その通りで
した。
すごく大きな声で喋り続けるうるさい迷惑な客がいて嫌だな
あと思っていたら、なんと店長でした。
ありえないことの連続でした。

何時もお世話になっている所なのですが、パーマ後シャンプー時にアルコール（エタノールらしい）を髪にたくさん吹きかけられて、苦しくなり息を止めてしまう程でした。こんなこと今まで無かったことです。
ドライした後、髪がゴワゴワした感じになり　トリートメントしてもらったのに残念です。
シャンプー担当の方、次回にはチェンジさせていただきます。今までの中で一番最低でした。
シャンプーの工程を今一度確認（お勉強）してくださると良いのですが。

もう二度と行きません。

まず料金がわかりにくい。
当時のHPの料金ではカット＋パーマが18000円くらい？だったのが
会計時には22000円ほどになっていました（いつのまにかヘッドス
パ等をされていたか、長さによって料金が違ったのかもしれません
が）。
現在は（クレームがあったのか）英語で長ーくずらっとメニューが
表記されてます。とてもわかりにくい。

そして行かなくなった最大の理由は対応です。
美容室で切ってもらった週に、襟足がジグザグに切られていたこと
に気づき、電話で切り直しのお願いすると「無理」だと断られ、さ
らに、私はオーダーするときに「前髪を切るか迷っている。前髪を
作るか後ろの髪を切って決めたい。」とちゃんと伝えて了承しても
らい、前髪を切ってもらったのに、電話越しに「ほんとは（前髪
を）切りたくなかった」と言われました。驚きでした。

シャンプーの人が下手すぎ。
たのむから顔にタオルおいてくれ。水しぶきがめっちゃ
飛んだ（汗）
タオルおかないのは、コストカットなの？？

髪乾かすのにも、さんざん歯のうくようなセリフをほめ
ちぎった後、洗い流さないトリートメントの売り込みと
か、カットだけなのにやたら、カラーやパーマすすめて
きて（怒）

売上のためにいろいろ売り込みたいのはわかるけど、
露骨すぎ。

ひさしぶりに二度といきたくないって思う美容院だっ
た。

チラシの安さに心誘われ行きました。
まさに「安さ」それ以外に何もなかった。

無愛想な接客態度、担当になった人もオーダーを聞く以外最後まで無言。。。

オーダーの聞き取りも一瞬で、美容師の意見を永遠と語り、自分の言い伝えが悪かったのかと毎回落ち込んでました。

しかし、今回よくわかりました！！
隣りのお客さんは初めてだったらしく、店員に自分の思いを色々伝えているにも関わらず、何度も「どうしたいの？」の聞き直しばかり。

わたしはプロではないけど横で聞いていて、イメージのつく説明がされていたと思うのに。。可哀想でした。

決定的な事！
そのお客さんデジパ希望を普通パーマされてて、不安になり確認の声掛けしてたのですが、店員曰く「パーマは普通のパーマでしょ！」だって。

説明の時、デジパの話ししていたのにミスも客の言い方が悪いみたいな言い方で、今まで私も同じようなことがあったので口添えしたかったけど怖くて。。。

結局「どうする？」「今からじゃ時間かかるよ」「やり直してもいいけどどうする？」などと攻め口調で、その人もそのまま続けてもらっていたけど、あれは二度と来ないだろうと思います。

客にこんな態度をとられた事で、ああ…そういう態度をとる店員なのだとよく分かりました。

店員の態度と店内の空気にかなりストレスは相当溜まります。

「安さ」以外は求められませんので覚悟をもって行くことをお勧めします。

先日earthで何年かぶりにカットパーマに行きました。
open当初はスタッフさんも丁寧でヘアースタイルの
希望や提案も細かく聞いてくださりとても感じが良かったの
でたのですが先日はパーマについて店員さんの
独自の考えを展開するだけでトップからパーマをかける覚悟
はあるか？とかデータが少なくて判断できないとか
意味のわからない事ばかりを口にする有様。
カットも下手で、途中、パーマの施術をしてくれた方の方が
とても丁寧で接客態度も良かったです。
スタイリスト10年以上やっている宮原店の男性スタイリスト
さん、自己満足だけでハサミを使うのはやめて下さい。
お客様が何を求めて来店してるのか見極める目と感性
おもてなす気持ちを育てたら良いと思います
店員さんもほとんどの方がお客様の前を普通に
通り過ぎる無愛想な感じは変わりませんか？
社会人として原点に戻って考えてみて下さい。

ナカノテツ小倉本店の近くにある美容室です。
いつもここのオーナーさんにカットをお願いしています！！
長身の方ですが、とても腰の低い方です(笑)
カットの技術は抜群に上手いです！！
カラーとパーマはまだこちらでしたことはないのですが、友人が行っ
た時はカラーとパーマをしており、とても満足そうでした。
お店はそこまで大きくはないのですが、可愛くて明るい店内で
他のスタッフさんみんな仲良くて明るく気さくに声をかけてくれて
とても居心地がいいです。
今まで何軒も納得のいく美容室がなかったので、
やっとここにたどり着きました！！
どんなスタイルも親身に相談に乗ってくれて、
細かい注文が多い私の望みを叶えてくれます。
信頼してお任せ出来ます！！

店員なにあれ
パーマかけたら
髪縮れて指通らなくなったし
毛先綺麗にそろえてたのに
勝手にすかれてまとまらなくなったし
途中でやめてくださいっていったのにやめてくれないしひど
すぎる