〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

私は以前カラーのリタッチを、夫はカットをしてもらいま
したが、ひどかった。

私は根元の伸びてきた地毛に近い色を希望していたのに、
ものすごく明るくされ、結局後日他の美容院に行きまし
た。マタニティマークをかばんにさげていたので配慮はあ
るかなと思ったけどないし。かなり放置されたのでカラー
し過ぎでは!?と素人でもわかりました。案の定明るすぎ。私
の要望無視！

懲りずに夫がカットに行きましたが、今まで美容院でカッ
トしてもらった中で一番ダサくされました。これはない
なって思うダサさ。

文句言わないおばちゃんなら満足なのかな!?

柏に引っ越して以来美容院に行けていなかったので、ネットで検索して予約をしていました。そして実は今日がその予約当日でした；

でもちょっと不安に思う所があり、一度ちゃんと店の評判と調べてみようと思ったところでここに辿り着きました。
正直、調べてみて本当に良かったと思っています・・
もちろん予約はキャンセルさせて頂きました。

その「不安に思う所」というのは、
初めに予約をしようと思った時、お店に直接電話をしたのですが、電話が通じなかったんです。

私は携帯電話からかけたのですが、
コール音が鳴らずしばらくしておかしいなと思い携帯の画面を見てみると、通話中の表示・・
音声は全くの無音状態でした。
そして30秒近くになると切れてしまいました。

時間をおいて何度か試してみましたが全く変わらず。
先程別の美容院に電話予約をした際は全く問題なく通話できたので、おそらくこのお店の電話の問題なのだと思います。

電話もちゃんと受け付けられないお店って・・・；
と不安でしたが、早く伸ばしっぱなしのくせ毛を何とかしたいと思ってしまい、お店の予約のフォームから予約をしたんです。

キャンセルの連絡も二度手間で、
予約時に、おそらく自動返信させたお店からのメールに
『※ご予約をキャンセル、変更される場合は、お名前と予約日時を記入の上、
　メールにてご返信いただくか、お電話にてご連絡ください』
とあったので、自動返信メールに送って大丈夫かなと思いながらも、そう書いてあるのでキャンセルしたい旨をメールで送信すると、
やはりメールデーモンから戻ってきてしまいました。

そして今朝、営業時間よりも前にもう一度、今度はお店のHPの問合せフォームからキャンセルのメールを送りましたが、
それに関するお店からの返信は一切ありませんでした。

こういったやり取りすらまともにできないお店は、
やはりあまり信用できないのかなと思い知らされた体験でした・・

川口美容院フレイムスさん

電話予約していったんですが…

実際行くと予約がちゃんと入っておらず…
10~15分待ってください。っと言われ席に案内され45分
以上経過し(^-^;

あとからきたお客さんのカットなど始めて

待っている間も何一つ声もかけてくださらず…ただたん
に

待ちぼうけさせられました（｀Δ´）

もう、待っていられないのでかえることにしたんです
が…
その時の対応にもとても嫌な気持ちにさせられました。

急に山形市で美容院に行くスケジュールになり、その方面に詳しそうな友人に聞いたらネットで検索してくれたお勧めのお店。
電話で問い合わせたらとても親切でわかりやすい対応。「あまり若くない女性のスタイリストの方」というリクエストにとてもきれいで落ち着いた女性を勧めてもらい予約。やっぱり担当の方がきれいだとうれしい)^o^(
初めてお店でカラー・前髪カットはちょっと不安でしたが、担当の方がよくリクエストを聞いてくださって予想以上の？仕上がり(^.^)　これまで多数経験した失敗店とは全然違いました。
お店もきれいでセンスがいいし、朝の10時から次々お客さんが入ってきてどうやら地元の人気店のようでした。
また山形で美容院に行く予定が出来たら、お世話になりたいです。

山梨県の美容院です。

地域情報誌のクーポンを見て行きました。
全国展開だし…と若干の期待を持って行きました。結果、とてつもなく後悔しています。

≪良かった点≫
・店舗が新しいので内装が綺麗
・アロマシャンプーやワックスなどの販売品が充実しているけど、押し売りはしない。（説明もしないけど）

≪悪かった点≫
・クーポン利用と予約時・受付時・カウンセリング時に伝えたにも関わらず、割引金額ではなかった。（指名していないのに指名料までしっかり徴収）
・店員さんがチャラい。というか、声が大きいのでうるさい。最初、どこのヤンキーが客で来てるのかと思った。うるさいのは店員さん。敬語もなってない。
・シャンプー台が寒すぎる。シャンプーの途中で急にいなくなる。
・髪の長さがバラバラ。
・雑誌がボロボロ
・飲み物を提供してくれるのだがグラスが汚い。（きちんと洗ってない感じ）
・カット終了後、後姿を鏡で見せてくれない。
・お直し期間などの説明無し。
・施術中は「こちらに任せとけ、素人は口出すな」という横柄な感じ（気のせいかもしれませんが）これからどういう風に進行していくかとか全くわかりません。
・スタイリングの仕方なども教えてくれません。

美容院というのは、リフレッシュする場だと思っていただけに驚きました。

噂を聞くとクーポンを利用だと伝えても、割引になってないことが多いそうです。
金額についての説明も全くありません。

私が友人知人に勧めたい美容院でないことは確かです。

もしクーポンなどでこのお店を利用する際は散々あちらが嫌になるほど、クーポン利用の旨を伝えた方がいいです。

二度と行きません。
時間とお金を無駄にしてしまった自分をタイムマシーンで戻って殴りたいです。

通勤に利用してる駅で買い物帰りなどに店先をよく通っていたので
行ってみました。

私は初来店の時にはカットのみ施術していただき、そのお店の雰囲気や
スタッフさんの技術などお試してすることにしていますのでカットをお願いしました。

カウンセリングは丁寧に時間を掛けて聞いてくれます。
私の髪がかなり傷んでいたので、こちらの希望した長さより、
長めにカットしたほうがいいのでは？とアドバイスされましたので
長さはバランスと傷みを見ておまかせ（ロングはそのままでと念押しして）で
お願いしました。

けっこうバサバサ大胆に切っていったので、途中少し不安でしたが
おまかせとしたのでただ黙って見ていました。
最終的には、ああやはりかなり短くなった感があるな、とは思いましたが
傷みでギシギシしていた部分がなくなったのと、全体的に自分のイメージした
スタイル（の若干短め版）という感じに仕上がったのでおおむね満足です。

傷んだ髪の時、スタイリストさんによってはぎゅうぎゅう引っ張ったり
絡んだ髪を無理してほどこうとする方もいますが、このお店の方は
丁寧にほどいてくださいました。痛くもなかったです。

ただ、こちらのお店は常連さんが多いのでしょうか。
お客さんとの馴れ合い感が若干不快でした。
私は美容院利用の際は本を持参したりしてわりと静かに過ごすほうなのですが
別の席で施術してる方とお客さんがとても声が大きくて、話の内容が黙っていても
こちらに丸聞こえという感じでした。
話の内容そのものもあまりよい感じではなかったので。
明るく親しみ込めて接してくださるのはいいのかもしれないですが
ちょっと声のトーンを考えてほしかったです。
（まあこれはお客さんの声がかなり大きかったので仕方ないのかもしれないですが）

外から見た感じではお店の雰囲気が落ち着いた感じでしたので
ちょっと残念でした。

施術にはおおむね満足していますので、今後利用するかは、その時の雰囲気次第かも。
利用したのがけっこう前なので改善されていることを期待します。

本日新松戸にあるT○Kでカットをしてもらいました。
対応は悪くなかったものの、美容師としての知識、配慮が明らかに不足していると思いました。

まず、濡れた髪に櫛を通していました。これは大変痛むので、自身では決してやらないように気をつけていたことです。
しかも、毛先からではなく、頭頂部から。５分以上梳かし続けていました。

さらに、髪を乾かすときも思いっきり髪を引っ張られ、頭皮がジンジン未だに痛んでいます。乱暴すぎです。

仕上がりはまぁまぁだったので、最低限の知識をどうにかして欲しいと思います。
美容師として仕上がりやカットの面で多少のダメージは仕方ないのですが、明らかに素人の腕でした。

もう２度といきません。

AUBE新宿三号店利用しました。
祝日の１７時半予約し、来店。
４０分待ってようやく席に案内され、更にそこから２０分待
たされました。どれぐらい待たせるかの説明は一切なし。
来る客は全員とりあえず捌く、っといったかんじです。

本当に久しぶりに彼と夜ご飯の予定でしたが、遅れる旨のメ
ールをしたら怒ってしまいキャンセルに…。
久しぶりの高級ディナーを予約してくれていたみたいだった
ので本当にショックでした。
更に急ぐといった途端ほんとーにありえないほど雑！！
全くブラッシングされる前にカラーリングされ、
『絡みますね〜』って！当たり前でしょ！

おでこにもこめかみにもベタベタカラーリング剤がつき、帰
るときにも取れてませんでした…。
カットも雑で、とりあえず感満載。
前髪を自分で切ってしまったので直して欲しかったのに、
『えーだいじょうぶですよ〜上手ですよ〜？』
と謎な受け答えをされ、結局微妙なままの前髪。

もう予定はキャンセルになったことを伝え、
なので丁寧な施術をしてほしかったのに、
パッパッとカットされ、カラーリングとシャンプーカットで
なんと４０分！！（待ち時間より短い）笑
ありえますか？？

担当者は『いま７時１０分です！急ぎました！』としてやっ
たり顔でしたが、もうキャンセルしちゃったんだってば。、
だったら丁寧にやってよ、と思いました。
（言えなかったけど）

更に終わり、お会計を済ませて外に出て鏡をみると、
顔に細かい毛がいっぱい！払ってもくれませんでした。
そしてこめかみにはカラー剤がシミのように…
プロとしての自覚もプライドもないのでしょうか？

本当にがっかり。安いだけ。お詫びにとトリートメントをつ
けてくれましが、そんなことどーでもいいと思うくらい不快
な思いをしました。

美容院に行ってこんなに不快な思いをしたのは初めてです。
美容院って、お客様に幸せを届けるお仕事ではないの？と思
いました。

私を担当してくれた人は最初から最後まで他のお客様とブッ
キングで行ったりきたりで本当は予約出来ない時間に無理や
り入れた感満載でした。
二度と行きません。

表参道のCOCO Chicという美容院へ行きました。

スタッフの対応が悪い。

一部の女性スタイリストひどかった。

タメ口しか話せないのか！！

歴9年なのに、本当か？と疑う対応。