〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カラーをしてもらったら
バラついて、真ん中10センチぐらいがやたら明るくなってしまい
明らかに変になってしまいました…
お金返してほしいです。
噂通りの美容院でした…

コムハースという美容院。
従業員は中年男性3名ぐらい。
大きめの巻き髪風ウェーブをオーダー（切抜き持参）しました。傷めたくないこと、伸ばしていることを再三伝えました。カウンセリングは自分の技術や薬剤をアピール。結果、髪はチリチリ（ビビリ毛）、大膨張。たいした傷みじゃないといい、無料トリートメントを申し出るものの3回ほどやっても効果なしどころか傷みが広がり10センチくらい切れました。
他の美容院に行ったところ、あまりの酷さに驚かれました。某大手の店長ですが、見たことのない失敗、アシスタント以下、訴えられても何も言えないレベル、とのことでした。
異常に強い薬が原因だが、パーマの巻き方自体が失敗、カットも失敗とのことでした。
担当者は「弱い薬、優しい薬」を連発してましたが、他の美容院では異常に強い薬という認識の薬を使われたようです。

一連の失敗は認め、補償の話になりましたが、言葉は接客業どころかヤクザまがいの言葉遣い、ウソの連発、態度も壁に寄り掛かったり、カウンターに肘着いたり、威嚇したり。

更にはカルテがない！そのくせに顧客カードには記入させ、その情報は個人目的で使っているような節があります。

ついでに、店内は髪の毛がちらばり、タオルも清潔感がなく、いつもコバエのような虫が飛んでいました。

正直、ここまですべてがダメな美容院があるのかと驚きです。

二度と行きたくない店、他にもあります。
カットに入る直前、タイマーをかける。
タイマー作動中、客のカットに専念する訳でなく、
来店してきた客の接客始めて、戻ってきたかと思ったら、
さっき、カットしていた途中から再開する訳でなく、
他の部位をカットしはじめる。タイマーが鳴った途端、
仕上げが始まる。その間、客に切り具合の確認的な会話なし。
客は人質じゃない。
結局、翌日、改めて、いつもの美容院に行く。
不満を店に伝えると、カットはしてるから、返金は出来ない。
直しなら受けるって、何様？
本部の方針？

美容院は、レイフィールド各務原店です

以前に一度行って、後悔しかしませんでした。髪の長さはバ
ラバラ、パッツン。。違う美容院ですぐにやり直して頂きま
した。この掲示板を読んだ方、他の方のコメントも読んでく
ださい！被害者が増えてはならないと思います。安くても、
行かないほうが、懸命です。。悲しくなりました

やはり他の方のカットもそうでしたか！私も矯正とカットがセット料金の為仕方なくカットまでさせるのですが、毎回客の希望をきかず、「襟足の髪をもっと毛束感が出るような感じでセニングして下さい、人に下が厚い、重いと云われるので」と注文しても、「そんな髪型にしたら後ろからあー変な髪形！！って後ろ指差されて笑われるわよ！」と注文を聞かずやりません。変な髪形だと云われるから直してもらいたいと言っているにも関わらずです！挙句、たいのすけさんの仰るように、すきバサミしか使えません！！以前は毎回注文していたのですが、襟足の髪をセニングする時は、すきバサミで後頭部の中の方をすいてから、裾はスライドカット等で部分的に毛束感を作ってくださいと言っても、「矯正かけた時はレザーカットとかは出来ないのね！」とまた言い訳や誤魔化しでした！なので、ビ○ーチェで矯正及び中途半端カットした後は必ず他の美容院で修正カットしてもらっています。カット料金が2倍かかる訳です。だけどこのお直し美容院はカット料金1850円しか取りませんが、ビ○ーチェ店長のように言い訳など一切せずに希望を全て聞き、様々なカット技術で望みどおりの仕上げにしてくれますよ。「技術の無い所程言い訳が多い、汚い保険をかける、何でもお客様のせいにする」という証拠ですね。

矯正失敗されました
美容師の対応といい、技術といい
二度と行きたくない美容院です
「直す方法がちゃんとあるんです！」と美容師からの電話あり。
失敗前提で矯正かけるって・・・
アース自体　返金のシステムはないそうです
失敗したのに　返金しないそうです

みなさんも　よく考えた方がいいですよ。

私の場合はかなり良かった。上の人の口コミには待つと書い
てあったけど、来店してすぐに案内されてカウンセリングも
丁寧で仕上がりも満足しました。どこの美容院も一緒だけど
恐らく担当のスタイリストにもよると思うけど...。私の中で
はおすすめ出来るサロンだと思います。入り口がちょっと分
かりずらいけど。

以前、縮毛矯正を失敗され、髪の毛をくの字にされました。
よその美容院に行って見てもらったところ、
このやり方はひどいな・・・と絶句してました。

あえて言わなかった違う部分の縮れ（わかりづらい部分）にも、その美容師さんは気づいてくれて
やはり絶句してました。

そのため、アースにクレームを入れたところ、美容師逆切れ。
そしてまず、人の話を聞かない。
自分の考えばかりをぶつける。

本部にクレームを入れたところ下記のようなメールが返ってきた

「この度は多大なご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ありませんでした。

本件につきましては、店舗責任者と本部とで協議の上、（私）様へのご対応方針を決定している関係上、すでにお伝えしている店舗からのご提案内容が会社としての公式なご提案内容となります。

そのため、（私）様のお気持ちは十分に理解できるのですが、既知の通り会社の見解としてもご返金を承ることはできかねてしまいます。ご意向に添うことができず大変心苦しいのですが何卒前向きに考えていただければ幸いです。

また、（私）様のお気持ちが変わり、店舗でご対応させていただく高配を賜った際には、郡山店スタッフ一同全力で取組みをさせていただきますので是非ご検討の程宜しくお願い申し上げます。」

この美容室
気持ちは十分に理解できるというなら
かかったお金を返してほしい
縮れた髪にお金を払う人間が居ますか？

縮れさせておきながら、あとの責任は全くない

髪の毛は大事です。
縮れた髪は戻りません。
逆切れされて終わりです。

シャンプー台が、首とか背中とか痛いのが残念です…
完全に寝転ばないスタイルなんですが、目の前がスタッフさ
んたちの控え室？とカット場の通路になってて忙しいし、と
にかく痛いのもあって全然リラックスできないなと思いまし
た。
他の美容院より安いので、ある程度は仕方ないなと思います
が、美容院に癒しも求めてる私には向かないと思いました。
クッションとかもなくて本当にこざっっぱりな美容院です！