〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

どんなに酷いお店だろうが今までこういった掲示板に投稿することはなかったのですが、あまりに酷いため初めて投稿します。

スタッフの接客・態度は最悪。
（長時間放置、形式的な謝罪、カット中他を気にしている、こちらの意見も聞かないで強制的にカット修了←最安料金のスタッフではありません、料金プラスありのベテランスタッフです）

勧誘がしつこい。
（カットのみの注文なのにカラーやパーマを勧める。複数のスタッフが何度も次回の予約を要求してくる。その対応がかなり強引。この部分にだけ社員教育を徹底しているようにおもう）

出来上がりがイメージと違ったりするのは、自分の髪質や輪郭などのせいもあるのでとくに嫌な気分はしません。ただ、お金を支払い、自分の時間を割いてまでしてひたすら不愉快な想いをさせられるのだけは我慢がなりません。

本当にリピーターを増やしたいなら、気持ちのよいブランド体験をさせることだとおもいます。

まぁ、低価格でやっているのだから質ではなくシステムに傾くのはある程度仕方のないことかもしれないですが、「安かろう悪かろう」と割り切りすぎです。

以上の理由で自分はもう二度とこの系列店にはいきません。
ご参考にしていただければとおもいます。

私は普段32ミリのコテでグルングルンにミックス巻きしてい
るのですが、毎朝巻くのが面倒くさくて、パーマをあてよう
と決意しました。
エアウェーブが痛まなくてとれにくいと聞いたのでエア
ウェーブにしました。
コテで巻いた感じが良くて、（パーマでは難しいと思います
が）まあコテで巻いた感じにならなくてもボリュームが出た
らいっか！と思いあてることに。

仕上がりは最悪でした。
見た瞬間、ソバージュ？と思いました。
家族にも散々仕上がりを馬鹿にされ、こんな髪型で職場に行
けるはずもなく、またコテで巻いています。
パーマ＋コテで更に痛む私の髪…(T ^ T)

まぁ良かったことと言えば、前髪のパーマだけ成功した事
と、コテ巻きの持ちがかなり良くなったことですかね。

エアウェーブをあてようと考えている方は、
よく考えて美容師さんと相談して当てて下さい。

ただ私は失敗でした…。

ほんとにtayaは最悪です。行った私もばかでしたが、いつもいっ
てる友達の美容院が年末年始休みだったため利用しました。
10㎝
と行ったのに20㎝切られるわ、好きばさみじゃなくカミ
ソリみた
いなものでガツガツすかれるわ。。ロングヘアーがださい髪型に
なりました。
またいつも通ってた美容院へ行き、美容師の友達にも、下手くそ
だねーこれはひどいと言われました。
その位のレベルの店なんだと思います。TAYAは。

ホットペッパーでクーポンをみせたにもかかわらず
今思えば詐欺みたいな手口で
高いトリートメントを結果つけていることになっていまし
た。
始めにどのトリートメントを選んでもクーポンの料金は変わ
りませんといってたのに、、、

ここにいくなら、
このクーポンでこの値段で仕上げてくれっていわないと
頭が悪いのかつたわりません（笑）
寧ろ録音しながら会話したいもんです、ここの店員とは

電話の対応も説明が下手というか、うかわざと曖昧にいって
いるようで最悪でした。
店員も接客とは思えないバカにしたようなタメ口で不快でし
た。

本当に最低のサロンだと思います。
怒りがおさまりません。

受付のヤンキーみたいな女性が最悪。偉そうな感じだった。
カラーをしたけどムラになっちゃって、もう二度と行かない
かな。

今日earth蕨店に行ってきました。
クーポンをみて値段が安いので行ってみたのですが、
実際に行ってみるとカラーしても全然色が入らず、
最悪でした。
細かく説明したのですが、ほとんど聞き流されました。
写真も持参して見せたのですが仕上がりは全く違うものにな
り、何を言っても無駄だと思い、諦めました。
カットは全部で10分程度で終わらせられました。
その10分間はとても酷い状態でした。
鏡もろくに見ないので左右のバランスが悪く、ほとんどぶつ
切りのように切られました。
極めつけは最後のスタイリングです。
髪全体にワックスをつけて寝かせるだけと言う
素人にもできると言うより
素人がちゃんとセットした方が良いと思わされるほどのテキ
トーさ具合でした。
結局最後に自分で整えました。

男と女で対応も違い最悪でした。

2度と行きません。

リペア含め３回通わせていただきました。初回は初心者
さんに当り１４０本つけるのに２時間以上かかりまし
た。しかも２週間ですべて取れてしまって(´・ω・`)
リペア１回目は上手な方に当たったのか着けるのも早い
しきちんと実物を見せて（細さが気になったので）丁寧
な接客。２週間経ってもほとんど残っていました！！
リペア２回目は最悪です。３０分待っても「お待たせし
ました」の一言もないまま通され左右で６０本もつけて
ないと思われますが１時間。しかも一番細いのでと頼ん
だのに２番目ぐらいの太さ。着け方も２度目の方とは段
違い。（おそらく初回の時の方と大差ない仕上がりで
す）
接客、腕、すべてがスタッフによって差がありすぎで
す。
３度通わせていただきましたがもう行かないです。

マツエクで数回通いました。
いつも行っていた所での予約が取れず、やむをえずの状態でしたが、こちらがよければこちらに変えようかと思っていましたが私には合わなかったです。

まず、１度目の来店では、担当したアイリストがまったく笑顔がなく、こちらの質問に対しても不思議そうな顔をし、人を馬鹿にしたような態度。
ここのお店はアイリストが４．５人いるようで毎回違う方でしたが、お客様カルテを作成していないので行く度に説明をしなければならないのもめんどうでした。
技術は人によりムラがあり、上手な方と下手な方の差がありすぎます。

一度、店長らしき方に施術してもらいましたが、明らかに今までの方とは違う痛みがあり、（まつエクをつけるときにピンセットでまつ毛をひっぱる違和感がありました。）それに加え、グルーがしみて涙が止まらずしばらく目を開けていられなかったほどでした。
それなのにその方は「アレルギーかもしれません。」と
平然としていました。
私はマツエクを４年ほどつけていますが今までこんな事一度もありません。

しかも施術中、その店長らしき方の所へ他のスタッフが何度も来て、他のお客様のクレームらしき話をヒソヒソと耳元でする始末。
私が寝ていると思っているのか...丸聞こえでとても嫌でした。

最初の方だけではなく接客の面では他のスタッフも最低な接客です。
まともに接客してくれる方はほとんどいませんでした。

どういう教育をしているのかオーナーに聞きたいくらいです。

最低最悪
まず、接客の態度 こっちは 客で自分等から見たら 客なの
に上から目線。
ネットで、予約したプランと、全く違って高いし。
せっめいも、なにいってるかわからないし、
長さも、全然違うし。
横浜に、すんでるときも 横浜の店に行ったけど 今回の大
宮も、どっちも、最悪。もぅ、一生行かない。
しかも、濡れた ままで、髪これで大丈夫ですか？
濡れてるし、後ろ姿見てないしわからないって いったら、
あっそうですか。だって、最低な店だな。そして オーナー
も、指導が足らなすぎ。最低。

ここ、最悪です。
受付の方は感じいいんですが。スタイリスト、客に対する対
応天下一品最悪。こんな最悪な店員初めてです。

先日カラーをしたんですが、家に帰ると思った色とは違って
かなり暗い色だったのでお直ししてもらった時のことです。
担当者が来るなり、「こないだ来て頂い時、ご希望通りのカ
ラーをさせて頂いたはずなんですが。」って強い口調でこっ
ちに落ち度はないところを主張してきた。「じゃどの色にし
たいのですか？」ってサンプルを手渡されてあれだけみせら
れてもわかんないし、答えようがないし。相談に乗るって感
じは全くない。あんな言い方されたらこっちも答え憎い。

とにかく、でだしから強気な態度でかなり感じ悪い。もう一
生行きたくない。あんな仕事するならやめればいいのにって
思う。