〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日エクステ付けに行きました。
エクステの毛質については、まとまりが悪いとかはないです
が…ダークカラーのエクステの中にやたら白髪が入っていまし
た。最高級品質でこれってどうなんですかね。
そしてエクステのカット、下手すぎです。
こんな感じでいいですか？と何回か聞かれ、その度に希望を伝
えましたが全然伝わっておらず。
巻き仕上げもして頂いたのですが、全然巻けていない。
その後、いつも行っている美容院で整えてもらいました。
店員の方、いらないお喋りはいいから肝心な事はしっかり聞い
ておいて下さい。。

白髪が目立ってきたので、半年入れていなかったハイライト
を入れたくてInstagramでカラーの評判の多かったこのお店に
予約しました。(以前の美容院担当が辞めてしまったため)
カラーリストは星一つの方を指名、スタイリストはfreeを選択
して予約しました。カラーリストさんはとても知識と自信を
お持ちのようで、5分ほどカウセリングしてくださり、とても
感じがよかったのですが、スタイリストの男子。こちらが酷
かった。発する言葉全てが上から、とても横柄でとんでもな
く失礼。
その上、あんなにカウンセリングしたのに白髪を隠すどころ
かハイライトが細く白すぎて、白髪を染めてないオバサンの
ようになってしまい、翌日お直しの依頼電話をしたら受付に
「これから会社のミーティングなので」と断られ驚きました。
その後すぐ折り返しの電話をいただき、結果お直ししていた
だけたのですが、あのスタイリストがドライヤー終了後に発
した言葉がなんと。「お家の中は蛍光灯ですか」光によって見
え方が違うんですよーと言い出した。そんな1箇所の一瞬の見
え方でお直しに来たと思われたのかと悲しくなりました。
接客業と思えない対応。カラー前に髪の状態のチェックもし
ないから前髪チリチリ、それでも3万。行ったことを後悔して
います。

月一回のペースでカットとからをして、もう三年くらい利用
しています。これまで2週間から20日くらいで色落ちしてきま
すが、安いので仕方ないと思っています。しかし今回は1週間
で生え際に白髪が目立ち、全体的に茶色になった。すぐに来
店の時間が取れず10日ほど経って来店して事情を説明しまし
た。主任さんが対応してくれました。髪が伸びたぶん白くな
っており色落ちではないとの説明。私の髪は1週間で1センチ
くらい伸びたようです。笑いました、有料で生え際だけ今塗
ってもらっています。2週間もどうかと思いますが、1週間は
さすがに安いからと諦めるのはキツイです。過去に同様の事
があり人のする事ですのでまばら作業は仕方ないと思ってい
ます、長岡店は直ぐ塗り直ししてくれ良い対応してくれまし
た。同じプラージュでも様々ですね。

以下は先程、TAYAさんHP お客様からの声に送信した文で
す。

以前、10年以上お世話になった、大変お気に入りの美容院が
なくなり、家から一番近いTAYAさんに移り、指名なしで5回
目でした。
そして、美容院にクレームなんて…生まれて初めてです。

初来店時は、スタッフの対応や白髪染めの仕上がりに、不愉
快と不満を覚え、余り良い印象ではありませんでしたが、初
来店割引なので仕方ないか、と思いました。

しかし今日はスタッフの対応や仕上がりの酷さに本当に我慢
出来ず、思わずクレームの言葉を言ってしまいました。
シャンプーの時は、力加減はどうですかの一言もなかったの
で、髪が抜き取られるような痛みに耐えていたのに、カラー
の仕上がりには絶句するほど沢山の白髪が残り、凄く目立て
いたので、クレームの言葉を掛けると、根元だけのカラーだ
からと言う、信じられない、呆れた言い訳。

もういいですと席を立つと、慌てて染め直しましょうか？
と。
予想外に時間も掛かり大変疲れていたし、急いで仕事に行か
ねばならなかったので、後日染め直しの日にちを決めて帰り
ましたが、仕事場の皆からも酷い、最低、客をめっちゃなめ
てるよね、の反応。

仕事場の前にもTAYAさんがあり、以前からも選びに悩んでい
たけど、最悪、最低のサービスと技術のTAYAには、もう二度
と行きたくないです。

全く違うお店ですが、
一美容師 としての意見を。

施術されてた美容師のカウンセリングは的確です。
黒染めまたは黒染めに近い暗めの色、白髪染め
この部類に入るものを前回されていれば、
根元と毛先 ムラができやすくなります。

黒染めはしてなかったでしょうが、黒染めに近いものはして
いたのでは？

ご自分がされた色くらい覚えとけよ、と思うのが本音だとお
もいます。
前回の施術内容で今回の仕上がりが大きく変わるのは当然の
ことなので、

美容師側の対応も悪い部分は、あるでしょうが、
あなた自身、 お客様自身ももっと自分のした内容を把握でき
てない のにも責任はあるのではないでしょうか？
それだけでダメなお店と決めつけるような
お客様を美容院側も最初から来てもらわなくてもいい
と考える美容院は多いはずです。

いわゆる、ブラック客。

３０過ぎた女性は行かないほうがいい美容院です。

年齢とジム帰りノーメイクを理由に若い美容師男性に馬鹿にさ
れ、「（毎月この店に通っていたのに）美容院あまりいかない
でしょ、何ヶ月に一回？」「髪型の事あんまわかんないでしょ
う？」と話を聞かない。

白髪染めはクリーム塗らず顔について、額にシミ。
文句を言うと「染みてないなら良し」　

カット見本写真をみせたうえ、途中でなんども「辞めて、ワカ
メちゃんみたいに前下り刈り上げしないで」と指摘しても「ハ
イハイ〜」どんどん刈り上げられ、鏡を見て絶句。
三度目に店長が直したらベリーショートになりました。店長も
「わかんなくて不安になっちゃっただけかな？」とバカにする
発言をくりかえす。

極めつけは、直しカット中に椅子の背後で噂して笑いあう若い
美容師たち。

若い女性には丁寧、高いお金払ってもアラフォーはこの扱い。
私達は貴方の彼女じゃない、こんな美容院はだめです。

短く整えるには良い店です。
白髪染めでのカラーも利用していますが、自分でやるより当然時間もかからないですし、きれいにやってもらえるので良いオプションですね。担当は毎回と言っていいくらい変わりますが、仕上がりの具合はまぁ満足かな、といった感じです。
スピードと値段を重視するなら良い店だと思いますよ。

子育てが忙しく、家が近いという理由だけで
10年以上通っていますが、年々雑になります
シャンプーは機械になり、人に洗ってもらうと、追加料金ご
取られます。機械はくすぐったくて、音も耳元でするので、不
快です。追加料金は絶対払いたくなく、毎回ひたすら我慢し
てます。
カットも濡れた状態でザクザク切り、ドライしてからの仕上
げ
もなし。下手なのを誤魔化すためか、毎回コテで変な風に巻
かれます。それも以前嫌だと断ったのに、変な風に外巻きに
されます。
家に帰って、洗って乾かしたら、長さはバラバラ、変な段が
付いていました。
家族にもおかしいと言われ、翌日直して貰いに行きました
が、その時も「すみません。切り忘れてました」とヘラヘ
ラ。適当に切り、最後に後ろの確認の鏡も見せません。最悪
な気分でした。
これからは白髪染めのみ、通い、カットやパーマは他を探し
ます。
ちなみに、縮毛矯正も最悪でした。時間ばかりかかり、グネ
グネ。髪は痛むしで、最悪です。
絶対オススメしません。

速い、安い、という点に惹かれて通っています。担当は基本的に毎回変わりますが、短く整えるといった利用なので特に困ったことはありません。
まだカラーは利用したことがありませんが、最近ちょっと白髪が気になってきたので近いうちにでも持ち込みのカラーも頼んでみようかなと考えています。口下手な自分からするとこういった店舗は気が楽で助かります。

どうしてもその日に白髪染めをする必要があり、飛び込みで
行きました。受付の方はとても感じの良い方で好印象でした
が‥
担当は、指名料のかかる？上のランクの方が来られ、次々と
カラーの種類のランクの高いものや、トリートメント、帰り
には一万円以上するチケットまで今日の今日で勧められ、あ
まりいい気分で帰れませんでした。
ブローも、パーマをゆるく頭頂部からかけているのがわかる
のに、しっかり伸ばして毛先だけコテを使うという、勝手な
スタイリングをされ、パーマとれそうです‥
事前に一言スタイリングの確認をして欲しかったです。