〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ネット上の口コミほどあてにならないものはないですが、ＺＩＯＮのようにあまりに【低評価】のものには目を通しても損はないと思います。（むしろ目を通すべき）

投稿者のクレーム内容を照合したところ全体的に似ていることから、恐らくそういう方向性があることが想定されます。（ネットの口コミといえども偽りはなさそう）

主に二つ
?技術力のなさ
カラー・パーマ・カットすべてにおいて素人（らしいです）

?違法性の高い金の徴収方法

・カットにおいて、広告では一番安いカット料金を提示しているにも関わらず、一番安いランクできちんと指名しないと、下から二番目のランクのカット代金を請求される（初回時のみは安い）

・シャンプーにおいて、何も言わずにシャンプーされ会計時に請求される

・カラーにおいて、技術力のなさ（?）から違うカラーになり、指摘しやり直してもらった場合、会計時に二回分のカラー代を請求される

等…自身の経験と、こちらの口コミをまとめました。
火のないところに煙はたちません。事実です。

ちなみに本部にクレームをしましたが、最終的には返信がありません。そういう体質の会社のようです。

こちらも嫌な思いをしている関係上、事実をただ拡散したいところですが、このような数件の口コミが多店舗展開している店の顧客を減らすとも、売上を減らすとも思ってはいません。結局、新規の顧客はいくでしょうから

では、なぜ私はこんな口コミを書いているかというと、それはzionで働く人の、家族や友人がこのような口コミは検索し、見ていると思うからです。

あの人はこんなに評判の悪い店で働いているんだ…と思うことでしょう。このような口コミがあることを、働く人たちは恥ずかしいし情けないことだと思うことでしょう。

しかし、誇りを持って仕事をしていない人たちに、プライドも信用も必要ありません。

行きつけのお店がお休みだったので、チラシをもらって試しに予約してみたのですが・・・

☆カット
基本料金は安く表示されていますが、実際は店員さんからしつこく勧められるので、追加料金を払ってベテランの美容師さんを頼む事になります。
なのにベテランとは思えない仕上がり。
髪のくせを説明して、気をつけてくれるようお願いしたのに、仕上がりを見たら・・・
カット前の、髪が伸びてきて嫌なくせ大爆発状態と何も変わらないんですけど？
初めてでももっとうまく扱ってくれる美容院はたくさんありますよ？　いったいどこを切ったんですか？
美容師さん本人も、仕上がりを見て一瞬ビミョーな顔をしていたのでわかっていたと思います。
この人にやり直してもらっても一緒だろうな…とおもったので、切り直しはしてもらいませんでした。
家に帰るなり、母から「えっ、どうしたのその髪？　老けたね！？」と驚かれました。

☆カラーリング
他のレビューにもありますが、カラーチケットの押し売りがひどいです。左右のお客さんに話しているのも聞こえ、数時間の間で３回も同じ話を…。
椅子に座っているので離れられないのといいことに、１５分くらいは延々と一人語りでチケットを勧めてきます。雑誌を読んでいるふりをしてもお構いなしです。
「お店のためじゃないんですよ、お客さんに少しでも綺麗になってもらうために…」
って耳タコです。
色もあまり私に似合いませんでした。
いつもは、行きつけのお店の人が、私の顔色やファッションの傾向、仕事上の制約、などを考慮して選んでくれた色で、よく人からもほめてもらえるのですが、今回はろくに人の顔も見ないでカラーリングされたので、青み系の顔色なのに、髪は黄み系…。
顔色がにごって見えて嫌です…。

友人たちと話したら、口をそろえて、
「私ももう行きたくない。シャンプーが下手」
「私は行った事ないけど友人がやっぱりもう行かないって言ってた。チケットの押し売りがひどいからって」

ともかく流れ作業で、お客に似合う髪にしようとか、お客を綺麗にしようとか、そういう意思を一切感じませんでした。
もう二度と行きません。

これが最後の体験談なのですが・・
私がツートンカラーを希望し（上がシルバー系で下が金）たのですが、担当した女性は「色が入りにくいからハイブリーチします」と言いハイブリーチ。
その後カラーを入れ出来上がりがなんと金髪にまだらブルー。
「どうでしょうか！」「え・・！」てなりました。
全然色ちゃうやん！てなりお直ししてもらうと真緑に・・
開始から4時間で既に23時。
とりあえず帰宅しましたが真緑では出勤できず、半休を取り毛染めを購入し染め直し。（4本くらい買いました）
1本では色が入りきらなかったです。

その後店に文句を言いに行くと「一度ホームカラーをされたらお直し対象外です」との一点張り。
5回は電話しましたが変化なく。
納得いかないのでエリアマネージャーに直接苦情を言いに来店。
すると担当していた女性が対応し、「何が気にいらなかったですか？」その発言にこちらも呆れてしまいました。
緑ですよ？おかしいでしょ！

その後エリアマネージャー曰く私が来店した際には希望したカラー剤はなかったとのこと・・ないのに何でやったんだ！ということで返金を求めましたがこちらのミスもあるのでホームカラーしてますがお直ししますと言われました。
次は青にされるのかと思いもうお金を返してもらって二度と来たくないですと言いうとしつこくしつこくお願いされました。

最終的に「ではカラー剤の選択ミスということで入れたカラー代は返金します」と言われましたが、ハイブリーチ、トリートメント、カラーで18000円。
返金される金額はたったの4600円・・・
納得いきません！

ややこしい先輩に依頼し電話してもらうとコロリと態度を変え「返金致します」でした。

女性からも店長からも謝罪はなく店にお金を取りに行くと逃げるかのように奥に入っていきました。
謝れ！！
何年通ってると思ってるんだ！

お客を満足させることができないのであれば美容師を名乗るな！

アースは返金は絶対応じない店なので本当に気を付けてください！
悪質すぎます。

先日、初めて利用させて頂きましたが、接客の態度が非常に
悪く、もう二度と利用しません。

何もかもが上から目線で、馬鹿にされたような気分になりま
し
た。
まず電話対応からして、ありえません。予約の電話をした際
に、
行けるか分からなくなってしまい、すぐ折り返します。伝え
たのに、それから５、６回かけ直しても誰も出ず、試しに友
達の携帯で電話したらワンコールで出ました。それって客を
選んでるって事なんですかね。
受付の女性は必要なのでしょうか。

今でも腹が立ちます。

初めて利用しましたがとっても残念な出来上がりでした。
派手なものはだめで、けどハイライトを少し入れたいと
お願いしたところ、いきなりブリーチを始めました。
おどろきです。
ただ、スタイリストさんにお願いしてそれなりの料金を
支払いましたので、そのまま終わるまで待ちました。

普段なら2時間あれば終わるのに、３時間半も
かかりました。イスにすわってまたされ、
髪を洗う台でまたされひたすらまたされました。
いなくなるときも一言もなにも言われなかったです。
戻ってもなにもいわれないです。

できあがってみてみれば、ものすごく
ぶっといハイライトが何本もはいっていて、
とてもまだらで、不自然です。
とても店舗に立てるような髪型ではなく、
きたならしい髪型。
はいりかたも素人か。というぐらい
不自然なはいりかたで、直してくださいと
後日電話しました。

がその電話対応もすごく悪く
あやまられもしませんでしたね。
なんなんですかね。

店員さんも、なぜか胸元がぱっくりざっくり
あいた汚いＴシャツをきていたり、
切ってる最中会話はひとこともありませんでした。

ここでの口コミがよかったので
割引クーポンもないし割高だったけど
行ってみました。

正直、
出来上がりはかなりイマイチでした。

あーだこーだうんちくを言うわりには
ヘアカタログのようには
頭の形や髪の質や量がカタログのモデルとは
違うから、同じようになるとは限らないと
弱気な発言…。

他の店でやり直してもらいます。

橋本店。美容師さんの雰囲気も技術も満足！
ただ、、受付の接客態度が最悪。
会計ミスで金額が間違っていたらしく、
店を出てから呼び止められて
もう一度お店へ…会計し直し。
人間だし、ミスは仕方ないとしても、謝る態度が…
会計ミスをした方は笑いながら謝るし、
一部始終を見ていたはずの先輩っぽいスタッフは見て見ぬフ
リだし、、もう行かないかな。

ついこの前、ヘアセットで利用させていただいたのですが、
どのようにするか相談はのっていただいたのですが、
話を聞いてるんだか聞いていないんだか
適当な返しばかりで不安に思いつつもセットしてもらったと
ころ案の定なにも伝わっておらず、とんでもない髪型にされ
てしまいました。
時間も限られていたこともあり、やり直しをしてもらうこと
もできずそのままパーティに向かいました。
友人にもやばいねと笑われたり、スプレーで固めてもらった
こともあり、自分でどうすることもできなくて、
恥ずかしさを堪えながらで、パーティを楽しむことができま
せんでした。
時間が立つにつれ、グズグズと崩れてきたり、アホ毛がとこ
ろどころから出てきてしまうどうにもならなくなってしまう
始末。
もう最悪でした。
美容院であんなにガッカリしたのは初めてです。
ヘアセット下手くそすぎてびっくりです。
お店も掃除が行き届いてないし、
雑誌は髪の毛だらけ、
スタッフも適当な接客ばかりで、
美容院なんて思えないです。
もう二度とこの美容院は利用しないです。

以前利用したことがあるのですが、接客もなってないし雑誌
に髪の毛は挟まってるわカラー剤で汚れてるわできたなかっ
たです。髪のカウンセリングもないしどーゆう色にしたいか
など聞かれずいきなりカラー剤を塗られました。挙げ句の果
てにはカラー剤が額など顔に何回もつき不愉快でした。素人
並みの技術ぢゃないかと疑うぐらい。技術もそうですけど接
客についてもよく見直したほうがいいと思います。もう二度
と利用しません。

最近通っているのですが
今までで一番最悪でした
ちゃんとカタログ見せたのに
イメージしてたのとは全く
違った変な髪型に仕上がり
さらにはいたるところ
切り残してありうんざりです
仕方なく自分で直しました。

ここでは必ず飲物を用意
してくれるのにくれなかったり
接客態度がイライラさせられました。

もう二度と行きたくありません。