〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

レイフィールド滝ノ水に行きました。リタッチカラー、カッ
ト、トリートメントを予約し、カット、トリートメントを担
当してくれたスタッフは良かったのですが、カラー担当が最
悪でした。しみないかなど聞かず無言で塗り、15分お待ちく
ださいと言ったきり一時間以上も放っておかれました。他の
お客には飲み物を出すのにそのカラーリストは前回も今回も
何もだしてもくれず、それっきり最後まで担当カラーリスト
が私の前に姿を見せることはありませんでした。違うスタッ
フが一時間以上経ってやっとシャンプーをしてくれましたが
いつもなら2時間もかからず終わるのが合計3時間もかかりま
した。忙しいのは分かりますが、全く気遣いが出来ないカラ
ーリストに腹が立って仕方なかったです。こんな不快な思い
をさせられるなんてこれっきりにしようと思います。

男のカットとカラーだけで3時間もかかりました。案内されて
30分放置。先に髪を濡らすと言われ、時間稼ぎで濡らしただ
けで戻ったらまた待たされて、その間に乾く始末。やっとき
たスタイリストなるものがやってきて、カット開始。霧吹き
でベチョベチョにされ、時間は15分ほどでカット終了。それ
からまた長時間待たされて、カラー開始。薬も塗られずいき
なり始まり、終わったと思ったら不十分で他の人がやり直し
に来る始末。流しのシャンプーは水が跳ねるし、横で同僚が
不安げに見守っている状況。戻ってからも待たされ、合計3時
間で価格は1万円でした。次からは違うところに行きます。

担当したスタイリストが悪いのか？社風なのか？とにかく酷い!!
入口で要望を聞くとあとは無言。。。まぁそれいいとしても、何も聞かずにバッサリカット。こちらが止める暇もなく。一般的な美容室ならバッサリ切るなら普通聞きますよね!!しかも頼んでもいないのに。。。
多少のことなら当然許せますが、今回は許せません！
しかも最後は、こちらの雰囲気を察してか、次回の案内のカードとか何も渡されず。安い事だけのことはありますね！このままでは、いずれ淘汰されるでしょうね。

レイフィールド焼津店。

子供のカットのときに、母親が近くに付き添えないで、待ち
合いで待っていなきゃいけないと言われた。（待ち合いから
席は全く見えない）
小さい子供は、初めて行く場所で母親の姿も見えなかったら
不安になるのが当然だと思う。
なので、そういうことは予約時に予め説明するべきだと思
う。
こちらは、今まで行ってきた数々の美容院がそうだった様
に、隣の席や斜め後ろに席を用意してくれるとばかり思って
いるので。

カラーチケットで通う、「ケチ」な客だからですか？
途中で長らく待たされることがあります。
前回は、仕上がってるのに担当のチェック待ちで20分は待ち
ました。それなのにそれだけ待たせてやってきた担当？カラ
ーしてくれた人ですらなく、髪の毛ちょいちょい触って終わ
り。
今日はもっとひどい。
シャンプー後、1分ぐらいドライヤーかけたきり、戻ってこな
い事10分以上。
濡れ髪で寒気がしてくるし、わざと肩にかかったタオルでゴ
シゴシ拭いてたらやっときた。
やる気なさそうに二人がかりで簡単に乾かして終わり。
まだ3割ぐらいは濡れてるし、また例の待ってくださいが来た
から、今日は時間ないと言って会計にしてもらったが、レセ
プションがいない。
見習いみたいな男の子に罪はないが、堪忍袋の緒が切れそう
でした。
途中で寄るつもりの買い物にも行けず、とにかく寒いので帰
ってきて乾かしてから出直しせざるを得ない有様。
周りのスタッフも気づいてたはずだ、見てたはずだ。
誰からもお詫びの一つもない。
安いチケットの客を客とみなさないなら、最初からチケット
制などやめれば良い。
あと残り二枚、このチケットを使う際にまた同じ対応なら、
もう次はない。

安さに惹かれ行きました。
写真も２、３枚別角度のものも見せたのにとんでもない仕上がり
になりました。
全然長さも違う。
女性のショートの画像見せたのに仕上がりは男性のスポーツマン
並の短さ。
友達から酷いとは聞いてましたが、ここまでだとは思いませんで
した。

絶対行きません。

レイフィールド岡崎店
あまりにも…だったので初めて口コミします。
安かったので何回か行ってました。仕上がりもまあこんなものかなあという感じでしたが、この前行った時はびっくりでした。
カット担当の方→こちらの希望をざっくり伝え、あとはお任せって感じで切ってもらう。
「レイヤー入れますか？」と聞かれたので「お願いします♪」と答えると、「レイヤー入れるって意味分かってます？」と鼻で笑いながら言われ、すごく気分が悪かった。
カラー担当の方→本当にプロ？色入れたいって言ったにもかかわらず、明るさだけ確認され終了。結局ただの茶色に勝手に染められた。他の美容院ではカラーの見本を見て一緒に考えてくれるのに一切なし。

安くて直前でも予約とれるので利用してましたがもう行きません。
ここのお店だけかと思ってたら他のお店もひどいんですね。
受付の方は対応よかったです。

ホットペッパービューティーで結構評価が高めなのに驚いて
います。ここにはかなり待たされました、夕方早めの時間予
約して席に案内されてから作業が始まるまで1時間近く待たさ
れ電話予約した時の担当と違う担当がきたり最初の待ち時間
のせいで私が閉店最後のお客に…。私より後にきたお客さん
の方が終わって帰ってるのに、いつまで経っても始まらな
い。予約の意味ないですよね。あれだけ美容師さんもアシス
タントの方がみえるのにどうしてでしょうか

生憎カットカラーで予約していて時間がかかりアシスタント
さんからの冷たい視線がすごく嫌でした。私だって早く帰り
たかったのに…色味も全然違う、何のためにカラー専用の方
がいるのかわかりません。髪型も丸顔の私には合わないより
強調されるような髪型にされました。

それからはもう行ってません。
他の美容室にしたらそこは美容師さん2人アシさん1人でした
がほぼ美容師さん1人でシャンプーカットカラーつきっきりで
やって下さり尚且つ心地いい接客をしてくれ私のイメージ通
りのカットカラーをして頂きました。

そこに行ってから改めてレイフィールドって酷かったと気づ
きました。多分お客をみて対応しているんだと思いました、
悪い意味でです。

今回初めて行くお店で、彼女と二人で行ってきたんですが、
単刀直入に言えば、満足のまの字も出ないような店です。

自分はカットとパーマをお願いしましたが、左右長さが違う
し、元の分け目があったのにもかかわらず、右から左へと何
も知らされず分け目を逆にされました。
パーマのカールで戻せず、そのままおかねはらいましたが、
全くもって満足できませんでした。

ただ、事件はここからでした。
自分の彼女はカットとカラーをお願いしました。
かかった時間約6時間。
ありえない。自分たちにも予定があるのにこの時間は何⁉️
カットはそのまま終わってカラーもやって仕上げって時に髪
を見れば染まり具合がなんとまばらでとてもじゃないけど外
に出れません。
それなのに染め直しを別日にするだの言い始め、はなしにな
りません。
そのまま染め直しをしてもらったにもかかわらず、始めより
はいいもののやはり髪をかきあげるとまだら……。
時間がなかったのでそのまま帰りますが、来なければよかっ
たと後悔しか残らない内容。
美容院がこんなことでいいんですか⁇
満足していないにもかかわらず、予定通りの金額を請求して
きました。考えられます⁇
染め直しして、髪も痛み、6時間も待たされているのにそのま
まの請求ですよ。
結果カットの料金だけ払いましたが、接客がなってない。
根本的に、カットが終わった時にお客さんの体に髪の毛たく
さん付いてたらはらうくらいしろよ。
そんなところも見ないで足元お気をつけください⁇
マニュアルがあるのかも知らんが、接客業はマニュアルどう
りに行くことの方が少ないぞ。

他の人も言ってましたが、自分と彼女ももぉ2度とこの店には
行かないですね。
接客業としての志がないと思います。
同じ接客業の人間として恥ずかしいくらいです。

安くて近いので、利用しました。
もちろん安いので、良いサービスを求めるなんておこがまし
いことは考えていません。

担当者によって、対応がバラバラだと思いますが、デリカシ
ーの無い方が目立つため、良い印象はありません。

今いる客の悪口を話してバカにして笑っているスタッフがい
たり、担当者以外のスタッフがずっと見つめてきたり…。
また、３時間かかる施術中、二冊の雑誌は一度も変えられる
ことはありませんでした。
（私もお伝えすればよかったのですが、お忙しいのかもしれ
ないなと控えました。）

スタッフの不満が溜まりやすい職場、というイメージがあり
ます。

しかし、当たり前のことですが、丁寧な言葉遣いの方、笑顔
でおもてなしをしようとしている方、相談に親身にのってく
ださるスタッフもいました。そういう方が、接客不向きなス
タッフのようにならないでほしいと思います。
向上心が強く、美容師の仕事に誇りを持っているスタッフの
おかげであの店は成り立っています。

人のふり見て我がふり直す気持ちと、向上心をもって、今後
も頑張ってもらいたいです。