〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

託児もあるレイフィールド江南店に通っています。
いつもスタイリストさんは指名しませんが、カラーリストは
いつも同じ女性の方でした。
前々から夏に向けて明るくしたいとは言っていましたが、何
かとリタッチを勧められます。

私は仕事で嫌な事もあったし、旅行も予定にあったので、明
るくするのをとても楽しみにしていました。

けれど勝手に話を進められたので、威圧感のある方ですが、
自分の胸を伝えると、
「じゃあ、2週間後にきてください」
と言われました。
そのままカラーチケットの更新の話になったので、断りまし
た。
すると必死に謝ってきて、もうどうでもよくなりました。
結局カラーチケットは買わず、次回の予約もしませんでし
た。
せっかくいいスタイリストさんだったし、託児もあるので、
できればずっと通いたかったのですが、すべてが台無しで
す。

次回予約特典って何％引きですか?
半額と聞いていたのに違いました〜

こんなひどい美容院初めてであまりにも腹
が立つので書かせてもらいます。
とにかく接客の態度を一から学んだ方が良
いと思います。
人間の基本である挨拶すらできない。
やたらカラーチケットなどを売り込んでい
る様ですが
カラーチケットを売るひまがあったら
自分の技術をもっと磨いてください。
なんでこんな店にお客さんが入るんだろ
う、、？と思ってしまいました

接客が酷かったです。
常連客にのみお茶を出し、新規や子どもの客には出さない。
帰る時も常連客には扉を開けて送り出し、そうでない客にはレジ
の所で適当にありがとーございましたって感じで、客によって接
客態度を変えていて感じが悪かったです。
カットもチェーン店て感じで微妙。
混んでると頭が濡れたまま放置されたり、手際も悪かった。

カット・リタッチカラーを予約
しましたが、当然のように「リ
タッチは無理です。全体カラー
がいいですよ」と言われまし
た。

まぁそれは仕方がないとして
も、そのあとも??が続きまし
た。

まず席に座らせれてからかなり
待たされました。「わたしのこ
と見えてます？」という感じ
です。カラーもペッタペッタと
塗りたくり、カットの時も相談
やアドバイスもなく担当者は私
が一方的に話すのを聞くだけ。
話してて不安になりました。

それなのに！入店〜お会計まで
カラーチケットの話ばかり。何
度断っても計算機を片手にどれ
だけ得か説明されてうんざり。
とにかく早くその場から離れた
かったです。値段じゃないんで
す。もう行きません。

初回からイマイチだなって思いましたが、
カラーチケットを購入してしまった為、その後2回行きました。
が、毎回イマイチだなと思って帰ります（笑）

人によるのでしょうが、ちょっと失礼な発言が多いかと思います。
何気ない一言に、嫌な気分になることが何回かありました。

ホットペッパーで、指名なしでパーマとリタッチ予約入れてるのに、
受付でリタッチですか？って。　予約内容見てないのですか？
しかも精算時にポイント利用分引かれてないし。
メニューをパーマからデジパーに変えたことで、スタイリスト代もプラスさ
れ差額の説明も一切なく、予定より3,000円近く高くなったし。。
しかもトップスタイリストの割には微妙な仕上がり、、（私の髪質も癖があ
る為難しいと思うが、他店では普通に仕上がるのに、、）

生乾きで終わるので乾いてませんが？と言ったら
最初のうちはこれでいいんですよ〜とかよくわからない事言ってました。
リタッチカラーは皮膚に明らかに跡が残ってるし、、
（これは帰って気付いたので言ってません。）自分でした方がキレイ（笑）

次回予約勧めてくるけど、予定わからないのでと言って毎回断っています。
店を出てから着たパーカーにはカットした髪の毛がたくさん落ちてるし。
カラーチケットが残ってるからあと3回は行こうと思います。。
そのあとは行かないでしょうね〜

先日、レイフィールド扶桑にカットに行きました…
席に案内されアーティストにクーポンの表示を求められたの
で見せました。が、支払いの際に通常料金！クーポンわ使い
たいと言ったところ、受付のポチャっとした化粧の濃いスタ
ッフから、予約か来店時に表示してください！！と物凄く上
から目線でめんどくさそうに言われ謝りました。え⁉でも、
さっき見せましたけど！！第一あなた方はお店の顔であり、
お客様を気持ち良く出迎え、見送るのが役目ですよね？？こ
の程度の事でお客さんに嫌な顔をするの？？そんな事もわか
らずに、只のレジ打ちをしてるのですか？？コンビニ店員で
もやってはいかが？？全くお店の顔になってない店員さんの
話でした（笑）

初めて、来店しました。(カット)
髪型を変えたくて...。

長さは切っても髪の毛が伸びるとスカスカになるので
あまりすかないで下さい。と伝えました。
すると、どんどんすいていくので不安になり、
そんなにすいて大丈夫ですか?と訪ねると
お客様は髪の量が多いのでこのくらいすいて大丈夫ですよ...。
しかも、すきはじめると左腕に時計をはめていて
時計をちらっちらっと見ながらハサミを入れてました。
何度も時計ばかり見ながら切っていたのてその店員を見ると
他のお客さんを何人かかけもちをしていたみたいで、
急いで切っているのがよく分かりました。
アンケート用紙にスタッフのアドバイスを聞きたいとチェック入
れていたのに、質問に対しても、時間なさげに話すし...。
シャンプーやある程度のドライヤーで店員が
変わるのはわかるけど最後のブローまで髪を切った店員は戻って
来ませんでした。最後に少し毛先の髪の毛を切ってスタイリング
で終わりでした。

髪型の話でも、店員は私はこっちの方が好きですね...
とか、言うんですけど実際に客にあったやつとか
髪の毛の特徴とかでアドバイスしてくれたら良かったんですけ
ど!!
とにかく、適当に扱われた感じがして、
とても残念でした。

年始にホットペッパーで追加料金無しの、ランク指定なしで
の予約でした！
いざ行ってみると、今はトップアーティスト（素人級）以上
しか空いてない為、追加料金が発生すると言われました！
それが嫌ならお待ちください！とのこと！
待ってよ！時間指定までして予約してるのに、予約画面でラ
ンク指定した場合のみ追加料金が掛かる！と書いてあったの
に！
後で抗議しても適当な言い訳！内容は、指定無しのお客様は
来店後ランクを選んで頂いてます！とのこと！
マジふざけるな！ランクなんか選べるほどスタッフが空いて
なかっただろうが！！
ホットペッパーでの料金より、プラスで2千円近く盗られる場
合があります！
みなさま、ホントに気を付けて！！！！！
2度と行くか！こんなボッタクリの店！！
お前んとこは歌舞伎町の飲み屋か！！！

レイフィールド浜松駅前店に新規で行ってきました。
一番上のランクの方にお願いしました。伸ばし中なので整え
るのみ、カラーはリタッチ、トリートメントを追加しまし
た。
とにかくテキトー。コームも使わずに毛束をとられ、すかれ
ました。新規で、一番上のランクを選ぶ意味がわからないの
でしょうか。仕上げのアイロンも、コーム無しにとった毛束
に入れられました。かるくワックスをつけて終了。
次回予約やらカラーチケットの説明のためにやたら待たさ
れ、疲れ果てて帰宅。家族に、ぱっと見で切り残しを指摘さ
れる始末。
評判の良いアースで、明日直してもらいます。