〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ここの美容室は、中は割と綺麗だけど、若い美容師が出て来て、カットはいまいち。
普通、初めは店長がやるもんでしょ！？
何でこんな若い美容師にやらせるの！？
後、店長の愛想が悪い、笑顔なし。（笑）

２度と行きません。

予約時間に行っても、席に案内されてからの待ち時間がとても長いです。もちろん、施術中も無駄な待ち時間が多く簡単なカット、カラーだけでも３時間はみた方がいいです。
肝心のカット技術もいまいちです。
待ち時間が長いわりに、暇そうに立っている店員が２人くらい常にいて、視線を感じるのでとても居心地が悪いです。

指名してないのに、店長のような人が担当に付き、カットだけで5000円かかり、次回以降指名しなくてもその人が担当になるので、初めに自分から料金を確認した方がいいと思います。向こうからの説明などはありません。

とにかく売上げ目的が強く感じられます。経営的に売り上げは大事ですが、そのやり方がややえげつなく、客とのトラブルが多いだろうな、とはっきり感じるお店です。

技術も、サービスも満足できず。サービスもいまいちで時間がかかる。しかも高い。帰宅時には不快感と疲れが残ります。おすすめしません。

長年こちらに家族で通ってました。
毎回、カット・パーマ・カラーなどフルコースをして勧められるままに商品も購入してました。それは、担当の美容師さんと良い関係を築きたかったのとヘアースタイルの相談にも色々とのってもらいたかったからです。
ところが、だんだんと態度もぞんざいになりサービスも悪くなりました。高いヘッドスパや商品を勧めるときにだけ妙に丁寧で、こちらの要望や相談に対してはうるさそうにする様子に、怒るのを通りこして残念な気持ちでいっぱいになりました。
また、カット中も集中せず他のお客さんを気にしたり、アシスタントがしょっちゅう来て耳打ち、その場を離れるの繰り返し。いったいなんのための予約でしょうか？
それなのに会計時には、平気で次の予約を言って来たりクーポン券を勧めてくるのには驚きました。どう扱ってもまた来る客と、かなりなめられていました。
そういうことが何回もありながらも通っていたのは、長年の付き合いがあり、忙しいからだろうとか、何かこちらが悪いことでもしたかしら？などと考え直していたからです。「なぜ客側がそんな気を使う必要があるのか？美容室を変えればいい話ではないか？」と気が付くまでに余計な嫌な思いをして本当に馬鹿だったと思います。

美容室を変えたところ、こちらより値段もだいぶ安く、カットもパーマも上手でヘアーのアレンジやスタイルにも親切に相談にのってもらえてます。
新しい美容師さんは観察していると、私にだけではなく常連客に対する態度も良くて、商品やトリートメント次の予約を勧めるときより、ヘアースタイルの相談をしている時のほうがずっと熱心で目がキラキラしています。

こちらの美容室、ホットペッパーの口コミでは絶賛でかなりの違和感がありましたが、ここを読んで私だけではないのだとわかりました。
お客を増やしたり、売上を上げたいなら、まずしなければいけないことは何なのか考えて欲しいです。

りんごさん、返信ありがとうございます。予約の電話で感じ悪
いとわかるなんて…相当態度悪いですね！それを我慢してまで
いく程の技術でもないだろうし…。きっと行かなくて正解でし
たね。とり
あえず私はあのサイトから抜けたらいいのに、と思います
(^^;

ナノさん、こんにちわ。とんだ災難にあわれてしまったんですね、ほんと腹立しい話し。私も某サイトの口コミを見て、大変評判の良い美容院に、予約がいっぱいだったので、電話を入れたところ、電話に出た人の対応が、つっけんどんで、上から目線の感じ悪い態度だったので行くのをやめました。そこで、お店のレベルがわかりました。某サイトの口コミはあてにならないことがわかりました。

某予約サイトの口コミを見て行きましたが、
あのサイトの口コミはあてにならないです…
良いことしか書いてません。

初めて行ったというコメントが何個かしか投
稿されていないし、初めて行ったときはいい
感じだと思うからです。

2回目、３回目…と段々ボロが出てきます。

初めて縮毛矯正をかけに行った時は施術に時
間がかかるお客様にはハンドマッサージのサ
ービスがありますということで感動しました
が、２回目の縮毛矯正の時は担当が掛け持ち
してたらしくすごく待たされて時間かかった
のに来ませんでした。有料なのでしょう
か…？

縮毛矯正はすぐとれてしまうし、カットも下
手。シャンプーした若い男の人も乱暴&やる
気のない態度で感じ悪いし、挙げ句の果て
に、某予約サイトを通して予約するのはやめ
てください的なことを笑顔もなく受付に言わ
れ、すごく嫌な感じでした。その予約サイト
のポイントも使えるとうたってるのに実際は
使えません。

ほんとは予約サイトの板に書き込みたいけ
ど、あまりにいい口コミしかないので削除さ
れてる気がしたのでやめました。

どこの店舗も同じような感じの悪さですね…
良いのは店の内装だけ。こっちの口コミを見
てれば行かなかったのに…失敗しました。

安さに惹かれて同一店舗で３回利用した。
１，２回目は特に問題なく調髪して頂いたが、３回目に利
用した際、いきなりタメ口で接客（店内に客は自分だけ）
その人物は、その店舗では初めて見かけたが、鏡に貼って
ある顔写真から店長とわかった。そして、ハサミ使いが下
手なのかとても雑で、頭皮が痛かった。途中で帰ろうかと
も考えたが、時間がないので断念。
たまたま、接客態度の悪い人間に当たっただけかもしれな
いが（他の店員の方の時は何の問題もなかったため）チェ
ーン展開している理髪店は二度と利用しない。

施術後に違和感を感じ、次の日に酷く腫れてしまった。
受診し感染症と診断され、その由を伝えたところ、最初から
クレーマー扱いで酷い対応をされた。
契約書が契約書が〜と言うばかりで、謝罪も一度もなく体調
を案ずる一言すら一切なかったので、それを指摘するとオー
ナーと名乗る人に『悪いと思ってないから謝る必要がない。
訴えてもらっても構わない』と言われました。
こんなに不快な対応されたお店は初めてです。
態度も高圧的で小馬鹿にした様な物言いでしたし、物凄く不
快な思いをしました。

何度か行っていましたが、２回に１度はやり直し！
クーポンを使うので指名ができないのが残念でしょうがないです。
何人か居るなかの2人だけとても上手いです。
行く度に当たりが出ます様にと願いながら行っています。
ハズレは毎回毎回疲れます。
しかもやり直しに来た客の方が悪いよ
うな態度です。受付からしてあり得ない態度。
誰でもわかると思うのですが、
パーマのロットを2人巻いたら統一性
がなくなるということを、プロがわかっていない。
切り残しもある、要望通りの仕上がりと全く違うとつくずくです。

蒲田店は、本当にひどい。シャンプーはへた（痛いし、気持ち悪いし）カットも変だし。
クーポン券利用し、安いと思って行ったけど、美容師のランキングによって追加料金がかかり、結局、高くなり。それなりの値段のわりには、技術が伴ってないと思う。。