〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ブローしただけでクレーム？
はっきり言ってあなたが気持ち悪いです。

銀座のGARDEN系列のラフフロムガーデンについて
どうしても怒りが収まらないので書きます。

明らかにカラーが染まらず根本は黒いまま、毛先は傷んだだ
けになってしまい、美容室でこんな事は初めてだったので電
話したところ、しっかり見させて頂いた上でお直しをしたい
との事だったので後日再来店。

担当者は謝りもせず『今日はどうしますか？カットカラート
リートメントで宜しいですか？』とあまりにも白々しい態度
に驚いた。仕方ないので電話で説明した事を再度話したが、
初回来店時とは180度違うふてぶてしい態度に説明する気も失
せ、来てしまった事をすでに後悔した。
電話を受けた人は、しっかり見させていただきたいと言って
いたにも関わらずその美容師は私の髪の状態を一切見ないの
で、見てくれないんですか？と聞くと投げやりな態度で髪の
表面を少しだけ触って、あー確かに染まってないですねー。
と。特に耳周りが黒いままで酷かったのですが目もくれず。
普通は、一言謝罪した上で最初にしっかり髪の状態を確認す
るのが筋ではないでしょうか？
全体的に色ムラが気になるが頻繁にカラーして髪が痛むのは
嫌だと伝えたところ、帰れと言わんばかりに『根本も染めた
くないなら返金できますけど。』と言われ驚いた。再度、染
まりの悪いカラーをされて髪が痛むだけなのが嫌ですと言っ
たわけで、根本すら染めたくないなんて一言も言ってないの
に。高いお金を払ったのに適当にカラーされ、明らかに染ま
ってない事を伝えるのは悪い事なんでしょうか。なぜあんな
に邪険にされたのかわかりません。

美容室で明らかにカラーが染まらなかったのも、カットを失
敗されたのも、お直しをお願いしたのも人生で初めての事で
したが、邪険にされ終始気まずく居心地は最悪で、こんな美
容室に来るくらいなら、たとえ無料でもお直しなど依頼せ
ず、高いお金を払ってでも別の美容室でカラーをするべきで
した。邪険にされ、お直しのカットで酷い髪型にされ、最後
まで担当者から謝罪はなく、誠意は全く感じられませんでし
た。頼んでもないのに返金していただいたのですが、返金が
欲しくて意見を言ったのではありません。

こんなに後悔した美容室は初めてです。
私と同じ思いをする人がこれ以上出ませんように。

中川区アイアイプラザ内のイレブンカットも。
対応したおばさんが終始態度が悪い。技術もしかり。
安くて紹介されたから多少は目を瞑るつもりで行ったがヒドかった。
フランチャイズらいしが、スタッフの質の悪さはオーナーの適当さな
んだろう。
２度と行かない。

先日カットとオリジナルカラーを注文。
中年おじさん店員に顔を触られました(-_-メ)

最初に担当したのは女性スタッフさんでしたが、シャン
プー後にブローするときに中年の太目のおじさんスタッ
フに代わった時に、こめかみから頬を通り顎までなぞる
ようなブローのかけ方をしていました。
こんなブローのかけ方する人は初めてぎょっとしてしま
いました、はっきり言って気持ち悪いです。しかも何度
もなぞるようなブローをかけてしまったがために側面の
髪がぱさぱさ・・、元の女性スタッフさんが気付いて
「トリートメントしましょうか？」と言ってくれました
が、とにかく早く顔を洗いたかったです。

数年前から２〜３カ月置きにこちらを利用しています
が、以前この人にカットで担当された時にも、下の髪の
長さ調整をするときに胸にあたるようにしていたので、
苦手な店員でした。

そもそもコロナ禍なんだから触れないようすべきなの
に、頬をなぞるようなドライヤーのかけ方なんでどう考
えてもおかしなやり方だったので、今回は頭にきて本部
の問い合わせ先へクレーム電話を入れました。

他のスタッフさん（男性も含めて）は皆カットが上手で
接客も丁寧で優秀だし、料金もリーズナブルでオリジナ
ルカラーも綺麗で大変良いお店なのですが、、

おそらくは昔からいるから店長なのかな？気持ち悪い
し、女性客の敵でしかないので本部の方々にお願いした
いのはこのような輩を今後店頭に出さないでいただきた
いです。
女性客をなめんな( ゜Д゜)ゴルァ

このご時世に体調が悪いのを隠して施術している、、、
どこのサロンもそうかもしれないけど不安、、、

この店には都内からだと2時間もかかるのですが、一度だけ午
前中の8時に予約したことがあります。8時に間に合わすとな
ると6時の電車に乗らなきゃいけないので、4時半に起きて早
めに家を出て電車に乗ったわけですが、道中電車に揺られて
るせいか気分が悪くなったので、途中下りてトイレにかけこ
み吐いてしまいました。しばらくうずくまっていたのです
が、30分程度早めに出ましたし、すぐに調子も回復したので
10分程度遅れることを伝えてお店に向かうことにしました。
普通は少し遅れますと連絡したら、「わかりました。」と
か、「無理なさらずにお気をつけてお越しください」とかと
返ってくるものです。ですが、この店の店主の返事ときた
ら、「タクシーでお越しいただけます」ですって。バスが10
分間隔で運行してるにも関わらず「タクシーを使え、遅れる
な」。と言いたかったのでしょう。仕事でも何でもなく、こ
ちらは金払っている客なのです。30分遅れて次のお客の予約
もあるであれば、私の予約の時間を30分短くすることがもで
きます。
一応、その返事は無視してバスで行ったのですが、その後に
予約はなく、遅れたのも5分程度でした。

毎回行くたびに、「白髪抜きの店を展開する予定」とか、
「値段を上げようかと思っている」とかと金儲けの話ばっか
りですが、タクシーを使えと言う客への気遣いのなさには本
当に人間性を疑ってしまいました。去年あたりですが、この
店主について、ヘアカットもセットにしないと嫌な顔をされ
ると言う口コミを見かけたことがあります。客を何だと思っ
ているのでしょうか？あと、私がいくらでも金を使えるよう
な水商売をしているとでもいやらしい目で見ているのでしょ
うか？であれば、物凄く気持ち悪いです。こちらは昼間しか
働いませんし、普段も4時台に起きるようなこともありませ
ん。

この店の店主の失礼さと言ったら悪質極まりない。
行く度に最初から最後まで失礼な事ばかりぶつぶつ呟いて
て、ほんと嫌な気持ちになります。
美容師は頭が悪い人が多いので、合う合わないがあります
が、頭が悪いから世間話もできずに失礼な事を言い続けると
かどういうつもりなんだろうと不思議でたまりません。
この前もこの店主に失礼な言動やめて下さい言ったのです
が、今回もはっきりと、
「相手は女性なのに失礼ですよ。言動に注意して下さい」と
言いました。
何回言ったらわかるのでしょう？
物忘れ激し過ぎます。
やっぱり個人経営の店はクセ強いんですよねえ。
店に来る客と他店の悪口ばかりです。

#白髪抜きバーバードン
#白髪抜きBARBARDON
#白髪抜き

客とは話す気がないようで、とても居心地が悪い空間。
スタッフ同士は和やかな雰囲気だが、客とは雑談などほぼな
いので縮毛やパーマなど長時間の施術に利用するとものすご
く疲れが溜まる。
スタイリストを指名してもカット以外はアシスタントが全て
担当。スタイリストは同じ時間に複数の客を掛け持ちしてい
るのでドライヤー後などカット前はとにかく待たされて結局
終わるまでに半日かかった。縮毛しても前髪は1日でうねっ
た。あとホットペッパーの悪い評価は消しているようなので
ほぼ良い評価しかない。またカットも切り残しが結構あり他
の美容院で手直ししてもらうはめになり、無駄な時間を過ご
した。

　新橋店が、満員だったので3年ぶりに、虎ノ門店に行った。以前下
手すぎていやな思いが有ったが流石に3年経っているので店員も代わ
ってまともになっていると思ったら人は代わっていてもへりくつだけ
のヘタスソで、呆れた。だから、お客が居ない筈だとつくづく思っ
た。まともな店員居る店教えて？

身内が通っています。身内の仕事が不定休のため、次回の予
約がカットした日に取れないため、休みが分かり次第電話し
てます。
すると、だいたい
予約がいっぱいで見通しができないっすね
予約を入れる隙もないです
カットした日に次の予約取るようにしてもらわないといつ入
れるかちょっと謎です
こちらの休日と向かうの空いている時間が重なっても担当者
が休みというのが多く、
あー！惜しい！相性悪いですね

と。友達でもないのになんでしょうかこの受け答え。
また、店舗のあるところは通学路になっていますが、朝の勤
務に向かうスタッフの運転が荒く、子どもたちが歩いている
のにとばすとばす。店舗の裏手の道なので、住宅街です。車道
歩道の区別はありません。
裏道だし、シートベルトはしてない、ウインカー出さない。
徒歩で出勤される人は、歩きタバコ、ゴミのポイ捨て…とい
う感じで、印象が良くないです。

施術云々ではなくマナーかな。
住宅街を通勤路として使うのであれば、お店に通っている客
の家もあるでしょう、どこで誰が見ているかも分からないと
気をつけるものかと思うのですが、まぁそういう会社なんだ
ろうなという印象です。

身内は、特にいいわけじゃないけど、チケット買っちゃった
から行かなきゃといっています。
カットして帰ってきても、すぐにバリカンでなおしてと頼ま
れて毎回セルフカットでお直ししてます。。
はやくチケットなくなればいいと心から思っています。