〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

6年位前から行ってますが店員さんがコロコロ変わりま
す。
系列店がたくさんあるらしいので異動が多いみたいです。

以前の6年前の店員さんはいらっしゃいませ、ありがとう
ございます。をきちんと言ってくれて非常に丁寧でお客さ
んとして扱ってくれましたが、現在の店員さんはほかの店
に比べるとだいぶ対応が悪いように思います

うちは安いからそこまでできない、営業時間が19時までな
ので18時半に入ったら遅めには来ないでほしいみたいなこ
とを言われ

思っていても言うことかな？と思いました

あとは、今アルバイトで入ってるのかわからないアシスタ
ントのおじさんの接客はさらに最悪です

敬語は使えない、何を言ってるのかわからないくらいボソ
ボソ話す、シャンプーが恐ろしく下手くそ。
アシスタントでここまでひどい店は初めてです

店の接客のクオリティが年々下がっているので他の近くで
同じくらいの値段の店を使うようにしています。

先週 ジュネス銀座店に au walletの4500円でカット パーマ 極
上のトリートメント 肩マッサージ シャンプーのクーポンを使
い 来店致しました。
まず 態度が悪い。指名していませんが 副店長にあたり とて
も素敵なカットになるかと思いきや 左右長さが違う。
ベテランの美容師なのに 長さが違うのに気がつかなかったの
か？とおもう。 パーマも 対して上手くなく お茶が出たのか
と思ったら だだの水。 期待していたトリートメントも 10分
もかからず終わり 挙句 肩もみ1620円は たた型を撫でてるだ
け… ここからは広告に載ってたコピーです。

疲れが一気にとれる『リンパの流れ』を良くするマッサー
ジ。たまった老廃物の排出を促し、筋肉疲労を解消へと導き
ます。仕事などでお疲れの方に特におすすめです。
っとかいてありましたが…
たた 撫でてるだけで 2、3分で終わってしまいました。 これ
に1620円も払ってるとおもうと 頭にきます。

そして最後 次の予約 クーポンを買って欲しいと…
お断りすると そっけない態度で…

クーポンで行くと
クーポン対応してるとしか思えなかったです。

わかる、わかる、でも自分が悪い。

なんとなく感じ悪いし、カット雑すぎ！
雰囲気がくらい。

初めて利用した時は、肩につくくらいのボブからマッシュに
してもらおうと思い、担当してくれた女性の方は
『デザインカットは10分じゃ切れないんで少し時間もらって
もいいですか？』
と言われ、店内はやや混雑してましたが途中でカット具合を
確認しながら丁寧に仕上げてくれました。
その後また髪が伸びたので来店したところ、平日ということ
もあり、店内は2,3人(カラーの方)しかお客さんがいませんで
した。
『どんな感じに、とかありますか？』
と聞かれ、伸びかけのマッシュからショートにしてもらおう
と思い、ケータイでイメージ画像を見せながら伝えました。
『けっこうなイメージチェンジになりますね？』
と確認もしてもらいましたが、確認はその時だけ。
会話をしながら切ってもらっていましたが、カットの途中で
確認する感じもなくすきバサミみたいなハサミでザクザク切
っていかれるだけで終了。
両サイドをアホみたいに短く切られ、自分ではもうどうしよ
うもできないことになりました。
時間は10分ほどでした。
安い、早い！
それがこの会社の売りなのは十分分かって行きました。
だから自分が悪いんです。
勝手に 安い、早い！プラス"技術力が高い！" を勝手に期待し
て行ったのですから。
最初に切ってくれた女性の方と今回の男性の方、気の使い方
とかカットの進め具合とか全く違い、、
鏡を見るたびにガーンってゆう気持ちでいっぱいです。
早く切る！回転率を上げる！だけに徹しているサービスなの
だと痛感しました。
人によって技術力やセンス(や相性みたいなものも)の差がある
のも感じ、やはりわたしには向いてなかったです。
いい経験になりました。

ちなみにカラーも一度して頂きましたが、一週間ほどですぐ
色が落ちました。(持ち込みのものではなく自社のもの)
持ち込みではないし、それですぐ色が落ちるのに 込4860円も
高すぎ。

EARTH新所沢店ひどすぎだろ！
スタイリストの技量不足なのか？パーマのロッドを巻く手際
は悪いし、実際かかってる所とかかってない所がバラバラに
あるし、虎狩りでガタガタだし、追加料金の話をしてくる
し、隣の人はシャンプー後マッサージされてるのに俺にはし
てくれないしサイテーだよ！
どうなってんの？
俺の方が素人だけどまともに切れると思うよ！
クーポン使ってる客だからいい加減なのかな？
もう二度と行かねー！

カラーのリタッチが安くできるとの事で、EARTH　アース　辻
堂店に伺いました。
お店に入ってすぐに、後悔しました。店員はいても誰も入店に
気が付かない「いらっしゃしませ」もない、社員教育がなって
ない！！

そして手際の悪い店員に待たされっぱなし。

じっくりと店内を観察していると、ほとんどカラーの客ばか
り。カットしない美容院なのか？と思うほど。
それなのに、全員待たされている。

なぜか？

店員に対しての予約数が超えているから。

ここは予約を入れるだけいれて客を待たせて何人も同時進行し
て設ける店ですね。はっきりいってブラッキ企業。ゆえに、社
員のやる気も起きないためにあんなに破棄のない接客になるの
だと合点しました。

社長が本を出しているようですが、正直裸の王様なのではない
か？感じます。

こんなに接客のなってない美容院が日本にあるのかと驚きまし
たし、これが全国展開していることに尚驚きます。

きっとカラーの薬剤もとんでもないのを使用していそうです
し、飛んだ安物買いをしてしまいました。

とても良い勉強になりました。

少し前に来ていた外人さんが色々と買わされてましたが、大丈
夫だったのでしょうか？とても気になります。

先日ラウブルバトヘアー渋谷2号店で初めて施術していただき
ました。(lauburu bathair )

染めていただこうと思ったら、施術前に黒染めしたか聞かれ
たのですが、覚えておらず「忘れました」と答えると担当の
方の機嫌が悪くなりました。「前回やったお店によっては暗
くした場合黒染め使ってるかもわからないし、前回私が染め
たわけじゃないんで、染めた履歴がないと、もしムラになっ
た場合でもクレームとかお受けできないんですがよほしいで
すか？」と冷たく言われました。「多分黒染めしてないんで
大丈夫です」と言ったら、「じゃあ染めますね、茶色でいい
っすか？」と、適当に毛束と、番号が書かれた本を取り出
し、「7、8どっちですか？」と、適当に決められました。施
術は大雑把を極めており、くしをおとしたり、タオルを落と
したり、染める液を飛ばしてきたり、忙しい方でした。くし
も前の人の髪の毛が残っていて不潔だなと感じました。ま
た、1度も話しかけてこないなど、適当な接客が気になりまし
た。結局家に帰って確認すると、黒染めはしていませんでし
た。しかし次の日になって確かめてみると、根元だけが明る
く、毛先が暗く仕上がりました。施術中、根元だけガシガシ
塗るなぁと思っていたんです。やはりでした。最悪です。多
分、その人だけが悪いわけでなく、この店全体で客をバカに
してる雰囲気がありました。別に客が偉いと言ってるわけで
はありません。ただ、最低限の接客をされてはいかがかなと
思います。もうわたしみたいな被害者がでないためにも、み
なさん気をつけた方がいいと思います。渋谷にある、Lauburu
bathair ラウブルバトヘアー渋谷2号店です。badhairって感じ
でした。結局minimoで別の店を予約し、美容師の卵に染め直
してもらい満足しました。

受付の○木さんという40代くらいの女性。接
客がひどいです。
カットなのですがどのくらい待ちますか？と
聞いたところ、3人
です。とニコリともせず教えてくれました。
安いし、他のスタッフはそんなに悪い対応で
はないので通います
が、もう少し接客を学んだ方が良いのでは？

美容師の名前ははっきり覚えていませんが、30代くらいの男性です。

持って行った切り抜きと全然違うヘアスタイルにされた。

なので、ヘアスタイルを直して欲しいと言うと、「時間が無いのでできない。」。

希望したヘアスタイルにできなかったのだから、お直しとして時間を作るべきだと説得し、やっと直してもらうことに。

しかし、レイヤーの入れ方がバサバサで酷い。

元々、カットのレベルも低過ぎるけど、このお直しがまた酷くて、まるで美容室に行ってから4ヶ月くらい経ったヘアスタイルくらいに見えるくらい。
そして、私が希望したヘアスタイルは持って行った切り抜きの時点から、今年の最新トレンドのヘアスタイルなのに、美容師がカットしたのは、4〜10年前くらいのヘアスタイル。
しかも、センスが悪い。
逆ギレ？

お直しをしてもらう時も、新しい希望のヘアスタイルを雑誌から選んだが、ブローが違うだけで同じヘアスタイルだとこの美容師が言い張る。

その後ブローを変えてもらっても案の定美容師が勘違いしていることが一目瞭然だったけど、美容師は、「これは同じ！わかりますか！？（怒）」と、まるで私がわかってないように馬鹿にされて何度も怒鳴られた。
周りのお客さんにもジロジロ見られた。

私が希望した切り抜きと雑誌のヘアスタイルの共通点は、どちらも今年のヘアスタイルだということだけ。
誰が見ても全く違うヘアスタイルで、本気で同じだと思っているなら、かなりおかしいです。

大雑把過ぎるというより、美容師なのにトレンドを勉強していないし、最新のカットの練習もしていないと思う。

私が何故、その雑誌のヘアスタイルを希望し直したかというと、それくらい違えば、トレンドを理解していない美容師でも違いがわかるかと思ったから。
それでも、無理でした。

これで5000円だったら仕方ないかな、と思いますけど、1万円でも高いですね。
というか、逆ギレの段階で行く価値はないです。

全体的な接客は、逆ギレ前までは、一見感じ良く見えましたが、最初に、申し込み時の希望欄に書いたことも全く読んでおらず、全部繰り返して話すことになったのも、一見感じ良く見えるだけで客のことなど何も考えてないです。