〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

切って欲しく無い所を伝えたにもかかわらず切られました
後ろ髪は切られてる方はわからないので伝えながら切るべき
ではないでしょうか？
どうして切ったのか聞くと痛んでたので‥て呆れて仕方ありま
せんでした
サッパリさせるためにカットに行ったのに結果扱いづらい髪
型にされてしまいました
ホントにお金返して欲しいくらいです
もう2度と行きたくないです

プレゼンツさんは安いのに他の高い美容院と同じくらい丁寧に
やってくれるのでいろんな店舗でお世話になっていました。

住吉店にも２年前に行きましたが、男性の店員がとてもきれいに
ストパーをかけてくれて、こちらの相談にも丁寧に答えてくれま
した。

なのにこの間パーマを当てに行ったら女性店員の態度のひどいこ
と。怒ってるんですか？ってくらいのぶっきらぼうな態度で接客
されました。私がパーマの当て具合を悩んでいてもアドバイスな
し。手袋はめたままシャンプーするから痛くてしょうがないけど
言えないくらい顔が恐い。よくわかんないまま終わりました。

パーマがかかれば良いやくらいのテキトーな私なので、時間もか
からず早く終わったしまぁ出来上がりにはどうこう言う気はあり
ませんよ。1,800円は本当に安いし。

でもなんで他人に1,800円払って不愉快な思いさせられなきゃい
けないんだろう…と３日経っても腑に落ちないので投稿しまし
た。

別の店舗で安くて質の良い施術を期待します。

駅前店を利用しました。
価格が安いので、ある程度の覚悟(!?)をしていきました
がビックリする事が沢山でした。

カラーの後のシャンプー時にトリートメントしておきま
すと言われてそのまま放置。ちょっとウトウトしてしま
ったのですが、髪の毛が濡れたままで寒くなってきた頃
に違う人がやって来て「かわりに流します」って、今ま
での人は、途中でどっか行ったのか！？

そのまま席に戻ると、おでこの辺りが茶色い。カラーの
水が流れた様なアトがある。きちんと流したのか！？

そのまま、頭にタオルを巻かれたまま、また放置。なん
か耳が気になる・・・。触ってみると、水が入ってい
た。首をかしげたら流れてきた。拭いてくれてない
の！？

髪にドライヤーをかけてくれた人が、指に絆創膏を巻い
ていたのだが結構な量の血がにじんでいる。その端っこ
がほっぺにあたってこすれて痛い！

近くに座っていた人で仕上がり確認の時に、首のあたり
にカラー剤(茶色いの)がついているのでとって欲しいと
言っていた。その美容師さんの返事は「あざだと思って
いた」「私が使ったカラーと色が違う」だった。
素直に拭きとりすれば良いのに！？とお節介ながらに思
った。

日曜だったので混雑していたのだが、一人の美容師が何
人か担当するのは解るのだが、放置する時間が長すぎ
る。

仕上がりは、満足してきたのでちょっと残念。

元美容師です。
数多くの美容室を利用しています。
良い担当者さんは、移転してしまったり、退職してしま
ったりと行く所を変えながら今に落ち着いて３年ほどで
す。
この掲示板を知って、賛否両論といいますか、
納得する部分と、それぞれあるなと思いました。
近々カットする予定なので、私個人の感想を書いてみよ
うと思います。
〜技術面〜
今の担当者は文句なし腕です。美容師だった私から見て
も、手際、センス、仕上げとも満足しています。
〜店の対応・セールス〜
時間は本当にかかります。
カット・パーマ・カラーで行けばほぼ１日かかります。
カラーとカットでも最低３時間かかります。
ネットでの予測時間はあまりあてになりませんね。
待ち時間を利用して毎度ネイリストが声をかけてきます
が、時間とお金があり、したい時はしますがほぼしませ
ん。トリートメントは絶対に勧めてきますね。
もちろん、カラーやパーマで薬で髪はダメージなるので
毎回していますが、お客さんの立場で考えての対応や、
納得する返答が欲しいですよね。
一度、「それはないだろ？」と思った出来事は、
思った以上に時間がかかり、子供のお迎えに行かなくて
はならないときに、トリートメントの時間を通常はもっ
と放置しなくてはならないのに、数分で終わりにされた
こと。それなら普通のシャンプーブースでやる通常のト
リートメントで良かったわい！と内心思いました。
担当者が必死で「時間かかってしまい、申し訳ございま
せんでした」と最後まで謝っていたので仕方ありません
が、これで謝罪もなければ正直失格だなと思います。
カラーチケットは毎回買いません。期限内に使いきるこ
とは私は不可能なので・・・
〜総合〜
気に入らないクレームなどは初めの段階でガンガン言っ
た方が良いと思います。
担当者が入れ借りは他の美容室も一緒です。
実際はアシスタントはそこしか仕事がないので。
サロンディレクター・アートディレクタークラスでなけ
れば、ここは利用したくないのが本音です。
長文失礼しました。

問題のカラーとカットですが、カラーはなんせ頭皮が痛く、担当の美容師さんにも伝えようか我慢していましたが、やはり痛かった。カラーを落とすアシスタントのシャンプーもイマイチでした。家に帰って頭皮を見ると、カラーの色が付いているし、カットもガタガタでした。 数日たった後、カラーの色が着いた頭皮の皮が沢山むけてカサブタになりました。。またあんなに頭皮の皮がむけると思うとゾッとして怖いので、美容室を変えます。カラーをして頭皮の皮が向けたのが初めてだったので、驚きましたし、なんせ従業員の接客態度も偉そうで不愉快でしかたありません。だいたい御店のポストの上でタバコを吸っている光景はやる気が伝わってこないです。追伸、友人がそちらの襟足の脱毛で火傷しましたし、そんなことばかりしていたらまた、御店潰れますよ。

キャンペーンでカットカラー半額で行きました。
まず、カウンセリングシートに予算やなりたいイメージ・髪
の悩みなど記入。席に案内されるとハンドクリームを押して
来る。次、ネイリストが爪の手入れを勧める。新人っぽいお
姉さんの一生懸命さに負け、お手入れを頼む。カラーリスト
が、色を聞いてきたがカウンセリングが雑！カラー見本じゃ
なくて雑誌持って来てこの位ってで良いんじゃ無いです
か〜？って感じ。他のとこは、流行りの色や色々と丁寧にカ
ウンセリングしてくれるのに！で、高いトリートメント進め
てくるし・・・
シャンプーもイマイチ
極めつけは、カット頼んだのに忘れられてて帰されそうにな
る
謝罪もなく慌ててカット。カットのカウンセリングもほぼな
し。
二度と行きません。
店長がダメなんたから、社員教育出来てないよね。
唯一、ネイリストのお姉さんは良かったです。

たまたまここの料金を見たくて検索をかけたところ掲示
板を見つけまして、あまりの悪評の多さにびっくりして
いるところです。
良いところもあれば、目に付くようなところもあるでし
ょうが、個人的にこのお店好きなので、数年通っている
リピーターの目線から、多少でも参考になればと思い投
稿させていただきます。

●時間がかかる

カット＋シャンプーで2時間くらい。たまにこれに待ち
時間が入ったり。私は短いのでロングヘアーの人はもっ
とかかるのかも？

私は散髪する日はお休みを丸一日フリーにしていますの
で、こちらに関しては殆ど気になりません。
お店に高齢の方などちらほら見られますが、やはり時間
に縛られない方でないとコレくらいの拘束時間はきつい
のかな。

ですが時間がかかるという点、悪い見方だけではないか
も。
私の初回で担当してくれた人が一生懸命カットをしてく
れて、かなりのボリュームとくせっ毛だったのを見事綺
麗にしてくれました。2時間以上たっていましたが、一
生懸命やっていただいてたのでとても大変だったと思い
ます。
時間はかかっても一生懸命やってもらえればそれで満足
という方には◎。
ただ忙しい時期、曜日は避けたほうが無難ですね。平日
で上の時間くらいですから。

●勧誘

所沢店、カラーチケットやそういったもののお勧めはな
いですね。他のクチコミみてると田無店に多いのかな。
次回予約は必ず勧められます。パーマは何回か勧められ
ましたが数回断り続けたら言われなくなりました。基本
的に他の院よりはお勧めされたりします。

美容師は中年でしたが、かなりだらしない感じでした。ラフなオシャレというより、服は家着、無精髭もただの剃り忘れみたいな感じでした。体型もタヌキみたいだし、、、自分の外見にも気を使えないという時点でアウトですね。
まず、髪をまとめていたのですが、座った途端に勝手にゴムをひっぱり取られました。「（自分で）取ってもらえますか？」「こちらで取ってもよろしいですか？」があるべきですね。その後も美容師であることを疑うやりとりが。私「毛先は逃がして巻いてください」「に、が、す、、、にがすねぇ、、、」「そうです、先はクルクルニしたくないので」「はぁ、、、」。私「コテでリバースとフォワードでミックスしてるんです」「？？？」。
極めつけは、シャンプー台に行くときに「シャンプーハットしますね！」私「は？？？（目が点）」シャンプーハットって幼児がシャンプーが目に入らないようにする商品です。玩具メーカーか何かが出している。そんなものあるのか？どうやって髪洗うのか？と思っていると、タオルでターバン状にすることを、この美容院では「シャンプーハット」というようです。その後もトリートメントやシャンプーの際に「シャンプーハット」を連呼（爆笑）。
よくよく見ると、ここって火曜も営業してるんですよね。ほかの美容師さんに聞いたところ火曜はたくさんの研修や講習会が入っており、参加しないと技術の向上につながらないから、普通は火曜休みにしているんだと。
やはり知識や技術、用語（笑）が20年前の美容学校で止まってるんですね。
マナーアップなどの講習も受けていないのでしょうか、接客態度も悪く（タメ口、使用のスマホなど）、お店も不衛生な感じでした。

インターネットの初回サービス利用です、
インター ネットで見る価格は最低の金額のようで、実際はそこに＋
で料金がかかりました
店頭で予約をすると20％ＯＦＦになるのでと予約を迫れました
たしかにほかより安いですが、スタッフ交代の作業的なものはほか
の
美容院ではないシステムで新鮮でした
スタイリスト、シャンプー専門、ネイリスト、など担当の専門の人が
いるシステム

シャンプーは機械で洗うようでして、500円追加で美容師さんに洗っ
て
もらえました

予算以上に持ちあわせていたので払えたんですが、事前に検索しても
そういったメニューは見つけられなかったので困ります

オープンしたての東急蒲田プラザのイ
レブンカットを利用しました~

美容師を始めて1年半なんです…と申
し訳なさそうに接していましたが、カ
ウンセリングにiPadで丁寧になりたい
髪型を探してくれて、初めて理想の髪
型になる事が出来ました(^ー^)

シャンプーも丁寧で気持ち良かったで
す！
仕事上なかなか利用しに行けないけれ
ど、またこの美容師さんにカットして
もらえたらありがたいなぁ…と思いま
した
ワガママを聞いて頂き、ありがとうご
ざいます