〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

金払って　普通の美容室にいけばいいのに　イレブンカットの
スタッフも　大変だよな　安いのに　クレームとかいれる　奴
の　相手するのも

カット下手くそ　素人と変わらない

こんな店に行くくらいなら自分でカットした方がまし

カット&カラーで初めて利用しました。まず、カ
ットの時、美容師が持ってるクシを、頭や首に
コツンコツンと当てられてきて、今まで他の美
容院では経験なかったので、ビックリしまし
た。次に、カラーの時、デッポリと頭頂にカラ
ー剤を多量に置かれ塗られました。普通、髪を
小分けにして丁寧に塗っていきますよね。その
ような事はされず、乱暴に塗られたため、額や
こめかみにカラー剤がはみ出てついていまし
た。挙げ句に、頼んでもないのに勝手に髪をす
かれてしまいました。シャンプーも乱暴だった
し。美容院でこんなに不快になった事はありま
せん。小馬鹿にされたようで嫌な気分です。二
度と行きません。

駅、近くのＳＯＨＯっていう店の

美容師、　雑なカットで

やり直すにも、髪　伸ばさなきゃならないから

伸びるまでどーしてくれるねん、

小倉駅前のある美容院。
縮毛矯正しましたが、余計に髪に癖がつくようになった上、発言、態度でとても心が傷つきました。
その美容師、私の髪をちょっと触って、
「白髪染めしていますね。う〜〜ん、どうしよっかな。」
「白髪染めされた髪の毛なのでかなり傷んでいるので、追加料金2000円の髪にやさしい薬剤を使ってほしいんですが。」
従来の薬剤でお願いします。というとその美容院、凄く不機嫌な顔をして、かなり雑に髪を梳かし始め、アイロンもまっすぐかけていないようでした。
案の定、頭頂部など、一束単位で盛り上がっているので、というか何のために縮毛矯正をかけたのかわからないくらいで気になるので、ちょっと腑に落ちない顔をしただけで、
その美容院は睨み付けて、
「短い髪の毛があるからそりゃ跳ねて当然だろ、」って。10本以上の他の髪の毛と同じ長さ（20?）のどこが短い髪の毛なのやら。
強引に納得させられて金を払わされて、そのまま家に帰ると、既に外跳ねしている。
一日置いて洗髪してドライヤーで乾かすと、以前よりひどく寝起き大きく跳ねて結ぶしかない状態だったので、２日後に?を入れると、その時はすぐに、かけ直します、と言われたため予約にて行きました。
その美容師、汚いものでも扱うように私の髪の毛を触りながら、
「どこが跳ねているんですか？追加料金の薬剤を使わないからこうなるんですよ、はじめに説明したでしょ。」
と美容師本人だけの発言でこれだけ矛盾だらけ。
いちいち、客の髪質の悪口や揚げ足取りの連発、こんなに髪を薄く切るとそりゃ跳ねますよ（ならカットの時になぜそういわないのか？）どうせかけ直してもまた同じだからかけ直すより完璧なブローをしなさい、等かなりきつくお叱りを受けました。
白髪染めした傷んだ髪を縮毛矯正すること自体がそんなに良くないのならその場でカットのみの提案もするべきなんじゃないかな。
そして何より白髪のことを気にしているだけに傷つきました。
これまでも縮毛矯正したことがありますが、ここまで酷いことは初めてです。
技術的な面だけでなく、何もかも客のせいばかりに物事を都合よく言って専門知識のない客を責めるのはパワハラではないかと思います。
なぜお金を払った上にそこまで言われなければならないのでしょうか？
そんなに完璧でない髪質でブロー技術がない人は美容院に行ってはいけないのか？

ほんわかテレビに出てるし一度行ってみたいなと前から思
い、念願かなって2017年年末に行きました。

店長指名。４５分予定より待たされる。
カットカラーで3時間みてくださいと前置きされる。
長さ変えたくないんでしたら前髪と顔周りカットで変わりま
すよ、と言われハサミを入れたのはなんと10回ほどで終わ
り。ほ〜ら変わったでしょ？は？と思い次にドライヤー。
頭皮に当てられアツっと2回言いましたが笑って熱かったで
す？！すみませ〜ん。この時点で待たされるはカットありえ
ないはでイライラ。
カラーもいきなり何処か行って帰って来ないし、やる気ない
のか立ち方はふにゃふにゃだわここの口コミ5とか続く中たま
に1とかあるの、この店長だと思う。
加藤夏希担当したとかほんわかテレビ出演とか、実際素人レ
ベルでキツネにつままれた感覚で店を出ました。
ほかの男性スタッフの後を歩くお客さんは凄い綺麗に仕上が
ってたので、男性は上手なんだと思いました、残念。

最近こうゆう風にクレーム出して誇らしげにツイッターやネ
ット掲示板に書き込みする方がほんとに増えていますね。
企業側はこういったクレーマーから従業員を守るシステムを
確立しているんでしょうか。
現場では、ただでさえ安い料金、安いがために回転率を上げ
なければならない、そしてちょっとした事や ましてやサービ
スを受ける前でお金さえ払っていない状態でクレームを企業
につけネット掲示板にまで書き込む。
これでもし、このクレーマーからの意見でお客様相談室から
現場に更なる追い込みがあるとしたら そりゃ現場にさは追い
詰められて 本当に辛いですよね。
今の日本は 料金は下げろ でも接客や内容は上げろ ちょっと
でも気に食わない 意見が通らない だったらお客様相談室に
クレームいれてネットにも書き込んでやる！
これって異常な気がするのはサービス業の経験がある現場に
の方は感じてると思います。
クレーマーはお客様でないし、そもそも 「お客様」という時
代は終わったんじゃないでしょうか。利用する側も安くサー
ビスを受けたい 企業側もそれで儲かる お互いに持ちつ持
たれつの対等な関係だと思いますが、、、。
これからの時代 企業側もこういったクレーマーから従業員を
守る事をしていかないと更なる人手不足になり、現場は悲鳴
を上げ 利用する側も人手不足で良い事は無いですし、企業も
利益出なくなるので本末転倒になるだけです。
ここの企業がどのような会社なのかわかりませんが、従業員
をこういったクレーマーから守る クレーマーを排除するマニ
ュアルやシステムの確立をしていただきたいですね。
私自身サービス業従事者ですが私だけでなく現場は、お客側
からと本社側からどちらから多くを求められ過ぎて身も心も
疲弊しきっています。
最後に お客に怒鳴られ 自分の会社からも責められ拘束時間
は長い 給料は安い 残業代は出ない もっとやれ 何かあれば
現場の責任 上は他人事 値段はもっと下げろ でも質は向上
させろ 意見は全部聞け こんなんでは本当にこれから先ど
うなっていくのか不安しかありません。

今日行きましたが、受付の対応が悪かったです。止めました。

最初からおかしい人でした。他の人は全員カタカナで気軽に名前を書いていたのに、自分には「漢字で書いてください」と言われました。おもわず「漢字でですか？」と聞き返してしまいましたよ。はぁ？と。意味不明です。

髪の毛を結んでいているのでカットして、家でシャンプーしたらそろわないかもしれませんと言われ。
こちらは、そこまで完璧を求めてませんので。
言い訳がましいと感じました。

そして、整髪料を付けているので、
シャンプー500円と押し売りの様に感じ悪く言われ、
それか家に帰ってシャンプーしてきてくださいと冷たく言われました。

何度も来てるが言われたのは初めてだと言ったら、
今まで対応した人は説明しなかったとか、
整髪料がついてるとハサミがどうのこうのとか。

こっちが気分を害しているのはお構いなしで、申し訳ないの一言もない。そもそも客を怒らせといて悪いと思ってないのか。

もういいです。二度ときません。と言って止めましたよ。

お客様相談室にも電話して、対応が悪かったことを伝えました。

とにかく、その人に当たって運が悪かったと思って気を静めましたが、ホントに二度と行きませんね。

無駄話が嫌いな人にはおすすめです。
他の方が言っている通り、何より早く終わるので無駄話と
かは一切ありません。これまでも何回か通っていますが、
10分ちょっとで終わるので必要以外の会話があった、とい
うこともありませんでした。仕上がりにばらつきは多少あ
りますが、毎回といっていいくらい切ってくれる人が違う
のでそれはまぁ仕方がないかな、と思えるくらいの差でし
ょうか。

まず、カット中、明らかに左右の長さが異
なっていたため、確認してくださいと言わ
れたタイミングで「少し長さが違う気がす
るのですが、これで大丈夫ですか？」とお
伺いすると、そこから店員さんの機嫌が悪
くなり、怒り口調のタメ口に変わりまし
た。「どこが？」「え？あ、ほんまやな」
と言われたと思ったら、「これ以上何か言
いたいことある？あるなら自分で指摘し
て」、「長さ気になるなら自分で指で髪持
って顎にあてて測って」、「もっと切ん
の？」と散々に言われました。
結局初めにお伝えしていた長さよりもずっ
と短く切られたため、ロングヘアーでなく
なってしまいました、、
シャンプー中も、「こんなお客さん見たこ
とありません」「私の技術がだめってこと
すか？」「お客さん、失礼ですよ」とグチ
グチ言われ、この真冬に冷たいシャワーで
シャンプーされました。
シャンプー後はタオルも掛けず濡れた髪の
毛のまま放置され、風を引いてしまいまし
た。笑
会計のときも、お名前等は初めにお伝えし
ていたのですが、メンバーズカードも渡し
てもらえず、追い出させるように対応され
ました。

髪の長さに関して一言お伺いしただけで、
その後散々罵倒され、びっくりです。
こんなにひどい接客があるのかと、怒りを
通り越してもはや笑えてきます。
美容師さんの機嫌が悪かったのか知りませ
んが、お客さんに八つ当たりはどうかと思
います、、
ましてこちらは何千円とお金を支払ってい
るので、相応の対応をしていただきたかっ
たです。
私と同じ思いをされる方がこれ以上いない
ようにと、口コミを書かせていただきまし
た。

もう二度とこちらのお店には行きたくない
です。