〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

なかなか個性的なお店です。
自分は二度といきません。ご参考までに。

カットのはずが、カラーの準備を始め出し、
指摘したら首を傾げてお詫びの一言もなし。

予約したにもかかかわらず、
席に着いてから45分して、ようやくカットがはじまる。

急いでいただくよう伝えると、
不機嫌そうに雑にカットされる。

カット、カラーしてもらいました。

仕上がりとしてはなんだかうーーーん。
て感じ。
良くも悪くもないような。

今までずっと別のお店に通っていたのもあって、
どうしてもそこと比べてしまった。
特に接客面。
とりあえず、店長さん、スタッフの方に色々
指示するのはわかるんだけども、
せめてもう少し客に聞こえないように指示してほしいし、
指示を求めるスタッフ側も、
接客中に色々聞くのであれば一言こっちに失礼しますとでも
言ってほしい。
あと人の近くで物おとしたのであれば、
失礼いたしましたくらい言ってくれ！
なんだかなあ、なんだかなあ。
って感じでした。
もう行かないな、と思いました。

家族で良く行くモールに入ってるので、長さがちょっと気
になってきたかなって時に気軽による感じです。
女性陣が洋服選びとかをしてるくらいの時間でもぱぱっと
終わらせられるので楽でいいですね。息子共々ここでのカ
ットですが、親子で利用しても安いのでありがたいです。

速い、安い、という点に惹かれて通っています。担当は基本的に毎回変わりますが、短く整えるといった利用なので特に困ったことはありません。
まだカラーは利用したことがありませんが、最近ちょっと白髪が気になってきたので近いうちにでも持ち込みのカラーも頼んでみようかなと考えています。口下手な自分からするとこういった店舗は気が楽で助かります。

襟足の長い部分だけを切ってください。と最初にはっきり伝
えたのに「左右が対称になっていない。左が変だから」と言
われ左だけ横も切られました。
普通、少しずつ切るのにいきなりばっさり切り落としたから
えっ？大丈夫？と思ったけど出来上がりは…明らかに左右の
長さが全然違い、左が5cm以上も短くて耳が出ている。長け
ればごまかせるかもしれないけどボブスタイルでの5cmはど
うにもならない。
何が左右対称じゃない。だよ。素人目にわかるほど左右の長
さが違ってるんですけど！！？？
納得できなければやり直します。と書いてあったけど切られ
過ぎて変になってるのをやり直すって、長い方を短い方に合
わせて切るって事しか考えられないから泣き寝入り。
こんなことになるなら、襟足だけだったから最初から母親に
切ってもらえばよかった。二ヶ月経って余計に目立つがまだ
修正もできる長さではない。髪型でここまでへこんだことは
ないからこの店の責任は重大。もちろん二度と行かない。安
いんだから…と許せるレベルではない。

以前アトリエプレゼンツ西葛西店に行きましたが接客態度が
悪すぎでした。

担当は30代くらいの男性。
カット、そしてデジタルパーマをかけたくてこちらで用意し
た写真を見せたのですが、見せた写真のようなスタイルはデ
ジタルパーマでは出来ないとの事。
そのようであれば何か別の見本を見せてもらえないかとお願
いをし、その中からコレというスタイルを決めて再オーダー
をしたのですが、

「いや、だからムリw」

と小バカにしたような対応。

いや、だからムリ？
客に対して小バカにしたような態度にタメ口。
そのような対応があってよろしいのでしょうか？

どれが出来てどれが出来ないかなんてプロの方々からしたら
当たり前のように判断が出来るのかもしれませんが、素人で
ある客からしたら分からないのは当然です。
どういった理由で出来ないのかという説明も欲しかったで
す。

その時点で腹も立ちましたし気分が悪かったので何もお願
いせず帰ろうとも思ったのですが、致し方なくカットだけお
願いすることに。
その後の態度も悪かったです。

色々な美容院に行きましたがこんなに接客態度の悪い美容院
は初めてです。
正直この話は何年か前の出来事ではあるのですが、未だにこ
うして覚えてるくらい最悪の印象として残っております。
コスパ面は確かに魅力的ではありますが、それなりの対応を
されてしまうことを覚悟で行かないと不愉快な気分になる可
能性は高いと思われます…。
私は決してオススメは出来ませんし、もちろんもう２度と行
きません。

イレブンカットの数店舗を定期的に変えて利用しています。
昨日武蔵藤沢店に行き、いつも通りに説明しカットをお願い
しましたが、初めて切り過ぎられました。そして確認しなが
ら切りますと言われましたが、確認は前髪のみ。長さが短い
ようなので伝えようとしたところ量だけ確認してくださいと
意味わからない説明。耳は隠れるようにと伝えてあったので
すが確認の時は無理やり引っ張りながら耳隠れてますよね。
と言われました。客が来るたびに受付に行き、戻ってきては
切り続けるので変だなと思っていましたが、帰って乾いたら
耳の下見えてました。当たり外れはかなりあります。

以下の文章はイレブンカットに対するレビューです。初めてサイトを利用したため指定を忘れてしまいました
数回利用させて頂きました
1回目は値段を考えれば充分かと思えるカットでした。そのためその後も利用させて頂きましたが、店員さんの当たり外れが激しいと分かりました。
突然パフォーマンスを始めたかと思ったらハサミの持ち手を顔面に当てた時の「大丈夫ですか？」(大丈夫な可能性ってあるんでしょうか？)やクシを耳にガンガン当てても何も言わない点、安さにはそれなりの理由があると分かりました
仕上げの「前髪ちょっと切っちゃいましたがよろしかったでしょうか？」関してはもう…
良くないと言ったら伸ばしてくれたのでしょうか？

値段を考慮した上で新人さんの手助けをしていると考えれば良いかもしれません。迷ってる方は一度行ってから後を決めても良いかと
私は倍の値段を払ってでも普通の美容院に行きます

数回利用させて頂きました
1回目は値段を考えれば充分かと思えるカットでした。そのためその後も利用させて頂きましたが、店員さんの当たり外れが激しいと分かりました。
突然パフォーマンスを始めたかと思ったらハサミの持ち手を顔面に当てた時の「大丈夫ですか？」(大丈夫な可能性ってあるんでしょうか？)やクシを耳にガンガン当てても何も言わない点、安さにはそれなりの理由があると分かりました
仕上げの「前髪ちょっと切っちゃいましたがよろしかったでしょうか？」関してはもう…
良くないと言ったら伸ばしてくれたのでしょうか？

値段を考慮した上で新人さんの手助けをしていると考えれば良いかもしれません。迷ってる方は一度行ってから後を決めても良いかと
私は倍の値段を払ってでも普通の美容院に行きます

かなり推敲しました。消費者レビュー公正法が日本でも成立することを願って止みません。

元美容師です。

パーマのあとは基本的にシャンプーしません。笑
カットの前にシャンプーがなかったのはお店側が忘れてたのかもしれ
ませんが、パーマあとにシャンプーは今まで色んなサロンで働いたり
行ったりしたけど聞いたことがありません。

しかも、たかがシャンプー代でクレーム出すのもサロン側からしたら
ウザイ客でしかないです。
行かなくて正解だと思います笑