〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日カット＆カラーに行ったら、白髪が染まっていませんでした、カットもおかしいのでクレームを入れらら
言い訳ばかりで、だめ、お金返して下さい。

いつも通っているカットのみで行ったのですが、有料のシャンプーを担当者がロク説明もしないままカット料金にシャンプー料金を加算され支払って来ました。
いつもの美容院よりも格段に金額が高いのでお店に高校生に対してちゃんとした説明も無く料金を加算された事を抗議したのですが、担当者は説明したと反論。
どう見ても子供で親のお金でカットに来ているであろう学生に対しての配慮も説明も全然足りないと思います。
そんな商売して恥ずかしくないのでしょうか？？
うちは大鳥居店にも、系列のお店も絶対利用しません。

割引の手紙が入っていたので、パーマとカットをしても
らいました。イメージとは全く違うし、右側
は少しかかって左側は全くのストレート。しかもそれを
ごまかすように、乾かす時手でくるくる巻いて跡づけ
を。髪は、表面しかか乾いてないし。パーマの事を指摘
したところ、笑って「あ~ぁ。」みたいな。今もこの髪
型が嫌すぎて、毎日髪の毛縛って生活してるし、外出す
るのにも帽子をかぶったりと…
もう一生行きたくないし、今まで美容院行った中で一番
下手くそ！

１

カルフール、ロコ、ロハスと草加に３店舗ありますが、対応はどこもあまり良いとは言えません。

予約の電話をするとすごく長い時間保留されたり、担当者の名前を告げてもよくわかってない反応をされたり、電話に出た時系列の別の店舗名を名乗られてこっちが混乱したこともありました。

数回同じ人にお願いして、前回と同じようにと言っても全然覚えてなくて、かなり長い時間がかかったこともありました。

席に通されてカウンセリングとクロス掛けをしてから施術に入るまで放置される時間がいつも長い。
カラー塗りもヘタくそで、担当が塗布したところとアシスタントが塗布したところで上がり具合が見事に違ってました。
ちゃんとチェックをしてほしい。

シャンプーもサイドシャンを起こす時にネープをおさえてくれないので起き上がりにくい。
ドリンクを聞いてきたのに持ってくるのが遅すぎる上、ストローを切らしたと言われたこともあります。
雑誌の毛取りもしてないのか、いつも髪の毛がいっぱいはさまっててキタナイ。

担当が掛け持っているとカット以外はアシスタントが行うのは仕方がないので構いませんが、仕上げのスタイリングまでアシスタント任せです。
最後に出て来て「どうですか？」と髪を軽く触るだけ。
もう少し掛け持ちのバランスをとれないのか疑問。
酷いときはまだブローのできないアシスタントがドライ→ハンドブローで仕上げようとしたので、「せめて前髪だけでもロールブラシを入れて下さい」と言ったら、スタイリストが出て来て仕上げてくれました。
アシスタントの練習台にされてるのが見え見えです。

先週ここでカラーをしてもらいました。
今思うと、カットはしなくて本当に良かった。

まず、予約していったのに、普通に30分くらいまたされ
て、『お待たせしました』のみ。謝ってる態度は一切な
し。カウンセリングは適当。こっちのイメージがなかな
か伝わらない。いざ染めだしたと思ったら、液塗ったあ
と放置。暗くしたかったのであまり長いこと放置したら
明るくなってしまうのでは？と心配していると、案の定
明るくなる。仕上がりに微妙な顔してると、『会社でダ
メだっていわれたらまた来てください』と言われる。
こっちはそんなに暇じゃないんですけどと思いながら、
とりあえず帰る。次の日から会う人会う人に『明るく
なった』と言われ、暗くしに行ったのにあり得ないと思
い、ホットペッパーをみたら一週間以内だとやり直し可
とのことなので、電話してみる。一通り説明すると、明
るいのは脱色のせいなので、それはやり直しできないの
一点張り。染めた時点から明るかったことを言っても、
不満があればその時に言わないとダメの一点張り。あま
つさえ、『脱色っていう意味は分かりますか？』と馬鹿
にした質問をしてくる。もう電話代出して話しても無駄
だと思い、諦めました。

このサイト見てたら行かなかったのに。
これから行こうとしている人はリスク承知で行った方が
いいですよ。

余談ですが、隣の人の担当をしていた店員が『年末は男
のお客さんがいっぱい来るんですよね~』と話してまし
た。『男の人は年末暇なんじゃないですかね~』とか言
いながら。お客さんが『来られる』『来ていただく』で
はなく『来る』と迷惑そうに言ってる時点で、接客業と
して最低だと思ったし、男のお客さんもいるのにそんな
内容を大きな声で話す無神経さに呆れました。

東京に住んでいますが、仕事で前橋に行くことが多く休みも不定期ですので、なかなか美容院に行くことができずにいました。
初めてEARTH　前橋店に来店したのは八月の第一月曜日でした。他の美容院がお休みでたまたまチラシを目にして来店しました。
カットとデジタルパーマをかけてもらいました。久々にパーマをかけたのと髪が多く固い為か、かかりが悪かったので電話をしましたところ、10日以内でしたらかけ直ししてくださると言われ、来店しました。とても良い仕上がりとなりました。
今まで美容院を点々としていましたが、四回通っています。他の美容院で理想のヘアスタイルにしてほしいと言うと、髪質と髪の多さで出来ないと言われてきました。でも今は、しっかりカウンセリングして納得できるヘアスタイルにしてもらえるのでとてもうれしいです。
EARTHのHPに全国で使えるクーポン券があり、プリントアウトして持っていけば、チラシ価格になるのも良いと思います。

思いどおりのヘカットとカラーをしていただきました。とっても似合っると、まわりの方にもほめていただきました。シャンプーやマッサージもとても気持ちよかったです！

初めてカラーお願いしてみました。
カラー剤がおでこに付いてしまい、シャンプーの時ゴシゴシとふかれました。シャンプー後、鏡を見るとまだ落ちてません。このままでは帰れない為、落としてほしいとお願いしたら、一言も謝罪はなく、客の方が悪い様な態度です。
もっと残念なのは、会計後店を出る時、「ありがとう。」といってくれた店員は一人もいませんでした。
一声あれば良かったのに・・・・

ぱんちょさん
もう遅いかもしれませんが、ミスターマックスのイ
レブン
カットも・・・です。
子供たちのカットのついでにと私もカットしてきた
んです
が、思うような感じに仕上がらず、私もうまく伝え
られな
かったのも悪かったんですが、顔に髪の毛おもいっ
きり降
りかかるくらい雑に切られ、顔拭きたいからとおし
ぼり借
りたら、ちょー熱いの冷ましもしないで渡されて、
かなり
悪意を感じました。
値段が安いから仕方ないとは思いつつ、それでもあ
の対応
は良くないと思います。
中にはちゃんとした方もいるのかもしれませんが、
（いつ
も受付してくれる可愛いお姉さんは感じいいで
す）、肝心
のカットの方はあまりオススメはしません。

この店はカット技術は目も当てられない感じですが、パーマや縮毛矯正は失敗してもそこまでわからない程度なのと安いので、かれこれ数年利用しています。ところが先日前髪の縮毛矯正をした時のこと。毎回異なる美容師ですが3000円でやってもらってる(前処理入れたら＋1000円)のに、その日に初めてついた『藤○』と名乗る女美容師はかたくなに「これだと前髪ではなくポイントになりますので4000円になります」の一点張り。毎回顔周りの同じ範囲の前髪縮毛なのにも関わらず、いつもより1000円高く請求してきました。1000円ごときでゴチャゴチャ言うのも面倒なので、大人しく支払いましたが、美容師の感覚の違いによりメニュー価格が変動してしまうのはあってはならない事のように思います。最後にまとめると、「この店は担当美容師次第で金額が変わる」、「カットだけはちゃんとした美容室でしてもらうべき」という事になりますので、皆さん上手に利用しましょうね。