〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

亀戸駅アトレ６Fにある”11cut"に行ってきました。
口コミでの評判があまりにひどいので悩みましたが、亀戸店の苦情は無かった事と「持ち込カラー」でやってもらえるカット無しで持ち込カラーのみ」で予約しました

待ちが３番目だったため、店内の様子をしっかり見て、あまりにひどいようなら帰ろうと思っていました。
ところが聞こえてくる会話やカット方法、ハサミの使い方など、いつも通っている代官山の美容室と比べてそれほど変わりません。もちろん内装や椅子などは全然比べものにはなりませんが...。

私の番になり、Mさんという女性が担当してくださいました。口込みを読んだ私は、カットだけは絶対にしない、カラーだけと固く誓って行きましたが、「すみません。やはりカットもお願いします」と言ってしまいました。
なぜなら、その人はちょうど私が感心して見ていた方だったからです。温かみのあるやさしい言葉で話す方で、安心してお任せすることができました。

事前に私の希望を十分に聞いてくださり、私の髪のくせを配慮してどんな分け目になってもきれいに髪が揃うようにしますね。と言って丁寧にカットしてくれました。

”持ち込カラー”も満足です。洗髪も、マッサージも、首筋に置いてくれる熱いタオルもとても心地よく、この金額でいいの？と申し訳なくくらい私は大満足でした。
Mさんだけでなく、他の方たちもお客様と気持ちよくコミュニケーションが取れているのが伝わってきました。

亀戸駅アトレのイレブンカットはすごくいいです。
口コミで11cutを悪く書いた方は、へんな店と出会って本当に気の毒だったと思います。私も過去に美容室ではずいぶん不愉快な思いをしたので、怒りは良くわかりますが、そんな店ばかりではありません。

今日は良い意味で裏切られ、大満足で終わりました。またぜひ行きたいと思いました。

私が学生の時から、そしてこの店の改装前（旧店舗の）時から
利用させていただいており、１０年は軽くたちました。ですの
で、私の成長（娘時代から社会人から既婚時代まで）とともに
あるお店です。結婚後は、電車を利用してわざわざここで
カットをしてもらっております。

内装と店構えは開放的で奇麗、
店員さんの雰囲気もなごやかで、のんびりと気楽に滞在できま
す。料金も技術と内装の割に、普通よりも安めです。
どなたでも丁寧にやってくださるので、指名はしたことはありま
せん。

ポイントもたまり、最後には肩もみのサービス付きます。しか
も、この肩もみが別料金を払うからもっとしてほしいくらい上手
なのです。

さらにさらに、誕生日には嬉しいプレゼントが届きます。
今は一年に数回カットしかいけない私にも、届けてくださって申
し訳ないくらいです。

あえて、希望を言わせていただくと、
パーマの際の、珈琲が正直美味しくありません。。
もう少し美味しいものにしてほしいのと、せっかくなので陶器
カップにしてくれると素敵な気分で待てそうです。

曽根と園田です。
安けりゃいいというのは間違い。
不満があったら言ってもいいと思う。
客として当然の権利。

4年前になるけど曽根は全てにおいてカット4000円前後の店と変わらないクオリティでした。

ところが園田はスタッフ一丸となって客を選ぶ、気に入らない点がちょっとでもあるとけなす。
受付は、数年前の来店でなくしたかもしれないメンバーカードを探せ・再発行しない、と高慢な態度。
美容師は頭が大きいとか髪が多すぎるとか癖毛のせいでまとまらないとか、嫌味を言いすぎ。
標準顔・標準髪量・癖なし〜ややあり、できればカラーやパーマもしてくれる客…には超高待遇。
園田には他にも格安美容室がありますが、安い価格を求めるならそっちへ行ったほうが不満が少なくてすむカモ。

男の友人が、髪を切りたいとのことで、一緒にクーポンサイ
トで美容室を探しました。
そのなかで、カット＆カラー」が３０００
円と安かったので友達は電話で予約。
しっかり、「ホットペッパーのクーポン見たんですが予約で
きますか？」と男の声で確認していたはずなのに、
いざお店で施術になったら、あれは男の人は使えないんです
よーと言われて結局クーポンなしで値段が高くついたらし
い。
利用条件にもはっきり「全員」って書いてあるし、電話で
クーポンを見たと予約した。
それなのに、結局使えないとは酷すぎる。
しかも、友人の髪の毛は左右非対称…。決してアシメを頼ん
だわけではない。
かわいそうだった。

まずはかわいい、目を引く店構え、センスの良さを感じさせられる。

そしてスタッフは皆感じが良い！オーナーがいろいろなところに出張して、勉強会を開いているというお話も聞き、自分の店のスタッフの教育もとてもよくできているのがわかります。
カットが上手で、カット後、髪型が自然に決まるのでとても楽してます。

当店では持込のカラー等はやっておりません。お店を間違えておられると思います。おそらく１０００円カットのお店だと思います。

アース　流山おおたかの森店の評価は星ゼロです。
　
カットをしましたが、仕上がりがヒドくて悲しんでいます。

まず、施術の順番が他店の異なります。

シャンプーと同時にトリートメント。
シャンプー台で数分放置。
↓
カット

普通、シャンプー→カット→トリートメント
ですよね。

トリートメントの質が悪く、毛先がボサボサ＆チリチリの状態になりました。

カットもざっくり切っただけ。ほんの5分足らずで終了。
チリチリの髪の毛は残っており、最悪の仕上がりになりました。

店員さんは何事もなかったように作業していました。

カウンセリングで私の言葉を何も聞いていなかったようです。

久しぶりの美容室だったのに・・・

毎日、鏡を見るのが嫌になるような状態です。

やっぱり、カットしても枝毛ができたり((+_+))
きれいな、ヘアスタイルにしたいなら、それなりの料金を払わなければならないんだと思いますよ。。。
美容室の安い所は、経験上だめだね(^_^;)

接客態度も気持ちのよいものではなく、技術力もないと思
います。

カウンセリングもろくにせずに、カラー、カットを始めら
れ、不安でした。
案の定、茶色にしたかった髪の毛が赤くなりました。担当
の方は『しっかり色入りましたね』と満足げ。こっちは呆
然でした。
カットもすかれすぎで、スカスカになりました。
もう少し、カウンセリングをしっかりしてほしいなと思い
ました。

イレブンカット（11cut）、今までに何度か利用しています。

いつもヘアカタログ持参で行って「こんな感じに切って下さい。」とお願いしてます。
4〜5回利用して、店長さんらしき男性の方と中年の女性の方に担当して頂きましたが、すごくいい感じにカットしてもらってました。

元・美容師なので「料金が安い美容室＝仕上がりが悪い」というイメージはなく、美容師さんの腕がよければ仕上がりはいいと知っているので、正直「安くて上手な美容室発見！」と喜んでいたのです。

がっ！
今回行って、その考えを見事覆されたどころか、もう二度と行くもんか！と思う出来事が・・・

いつものようにカタログ持参で行ったにも関わらず、カタログとはほど遠い髪型・・・長さが短すぎるし、カットのラインが繋がってなくて、穴が開いてるんですけど？？？

おまけにカラーしてもらったのに白髪に色が入ってないし、耳たぶにカラー剤がついたまんまなんですけどっ・・・
見える場所にカラー剤がついてたらふき取るでしょうがっ！
美容師さん全員が技術のレベルがまったく同じだとは思ってないけど、あまりにひどすぎます。

耳たぶにカラー剤がついていた件に関して本部に「お店に注意してくれ」とクレーム入れたのですが、一応謝罪はあったものの「お店には言われてないんですか？」とこちらが悪いように言い方。

あの〜、普通はシャンプーのときや仕上がりチェックのときに肌についているカラー剤は落としますが（呆）
「（カラー剤が肌についたまま、客を帰宅させること自体が）ありえませんよね？」と言うと「そうですよね。」って返事はありましたが・・・

一部の従業員、技術者の接客の悪さのせいで、イレブンカットの腕のいい技術者までもが同じように評価されるのはどうかと思いますが、技術者の指名ができない限り、イレブンカットには二度と行かないです。