〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カットとトリートメントをしていただきました！
イスに座ってトリートメントをぬる？最中、トリートメント
がズボンにぼとっと落ちてきました…。
驚きすぎて、担当の人に言えず…
自分で担当の人に気づかれないようにふきとりましたが…

本当にがっかりしました。
トリートメントと商品のゴリ押しがすごくて疲れました。
カットもイマイチだし。
もう、いきません。

フルーに通うようになって、もうすぐ2年になります。
いつもスタッフの方達が温かくて大好きなお店です。
腕の確かなのでオススメです。

先日、hair streamに行きました。はっきり言って、こんな不快な思いをさせられた美容室は初めてです。想像を絶するものでした。

?お客の髪を全くいたわらない施術
まず、シャンプーでは、爪の長い店員が、おもいきり爪を立てて頭をかいてきて、ものすごく痛い。2日経ってもその時の痛みと傷が消えず、もはや怪我。炭酸泉スパとかいって、あんだけ爪立てれば、それは、皮脂も取れるでしょって感じ。
その他の時も、思い切り髪を引っ張って痛がっても無視。

?不当な請求
hot pepperのクーポンを利用しましたが、どこにも税抜きとか書いていないのにもかかわらず、きっちりクーポンに消費税上乗せでとられた。さらにHPには[クレジットカート可]としか書いていないのに、実際にカードを使う場合は、4%の手数料。ちゃんとHPにかけよ？！不当請求にもほどがある。

?客の意見を全く取り入れないカット
途中で何も聞かずに、どんどん切っていって、頭を乾かした時には、ひどい散切り。友人にも笑われる始末。しばらくどこにも行けないぐらい恥ずかしい髪形。カラーやスパの宣伝ばっかしてないで、客の意見も聞くべき。

とにかく、こんな嫌な思いをしてまで、高額を払ったことが悔しい。

友人と一緒に、カットとカラーを予約して訪問しました。

初めてなのでトップスタイリストの方を希望したら、
その男性が「炭酸泉SPA」というオプションを薦めてきました。
私は全く興味がありませんし、時間もなかったので、
「そういったケアは大丈夫です。
カットとカラーだけでお願いします。」
と断りましたが延々と勧誘してきました。
「どちらにしても時間も急いでいるし、
今日はそんなにお金を持ち合わせていないので
（トップスタイリスト料金でいっぱいいっぱいだった）、
すみません。」と断っているのに、
腕組みをしたその男性が鏡越しに私を見下ろして
「カラーは炭酸泉とセットでないと行えないんです。
現金がないならクレジットカードでいいですよ。」と
まで言ってきたので、引きました。

「クレジットカードは、持ってないんです（これも本当）。
カットとカラーだけで。」と再度断ったのですが、向こうは、
”カラーと炭酸泉はセットでないと絶対に施術できない”の一点張り。
男性からはさらに「クレジットカードも現金もないなら、
銀行のATMが向こうのほうにありますから、
おろしてきてくださればいいですよ。」と言われ、
ドン引きしました。

商品を断っているのに、
”ATMに行ってお金を下ろしてこい”とまで
言われたのは人生初の経験でした（笑）

とにかく、二度と行きません（怒）

一度行ってひどさに二度行かないと思ったけど、これ程巷の評判が悪いとは知りませんでした。銀座に何件か出てきてつい便利で行こうかと思ったけど、やめました。我慢して、また行き付けのサロンにします。

以前初めて伺いましたが、トリートメントとかをやたら勧められました。
カットもすごく雑で、サロンがばたばたしてました。
受付の女性もじろじろ観察してる感じで印象が悪かったのを覚えてます。

私にははっきり言ってあいませんでした。
まず、ダメージレスにこだわるサロン、ドクターサロンというような宣伝をするにも関わらす、髪の扱いがあまりに雑です。
髪質再生トリートメントというのをやったのですが、
ぬれた髪を何度も何度も乱暴に櫛でとかされ（私は枝毛が気になっていたので、絡まっても無理に引っ張られプチプチ言う音に耐えかね、嫌だと伝えましたが、「このトリートメントでは何度も髪をとかすので」と全く取り合ってもらえませんでした）
タンパク質を髪にいれられます。
よくある「トリートメントストレート」のようなものなのでしょうか、その後アイロンを何度も何度もあてられました。
それによってたんぱく質を閉じ込めるのはわかるのですが、私は髪の質が柔らかくなること、艶が出ること、傷みの改善などを期待していったので、髪をストレートにしてほしかったのではありません。
そのような施術をするのなら初めから説明する、ＨＰに内容を記載する、などするべきではないでしょうか。

施術に関しては、一般のお店で行うただのストレートと比べ物にならないほど、全く髪質が変わります。髪は硬く、人工的な艶が生まれ、まっすぐなペタペタ毛になりました。
私が髪質が固くなったことについて言うと「お客様の毛は細いので、コシを加えさせていただきました」と。

また、最後に髪質を確認する美容師さんの手つきも本当に雑！！！！
髪の毛を引っ張られる感じが凄くしていたかったです。
初めのカルテで髪のこと、好きな音楽や雑誌、趣味など色々と書かされたのですが、肝心の髪については全く読まれていないのでは？
私は付け心地が嫌いなのでワックスはつけないといったのですが、仕上げにワックスをつけられ、今日はシャンプーをするなといわれ散々でした。
ホットペッパーでは、髪質を診断する、個人にあったトリートメントを…等かかれていますが、そのようなサービスは全くなく、人工的に作られた手触りのわるいまっすぐ毛で泣きながら家に帰りました。

帰ってから鏡で見ると、アイロンによる縮れ毛が沢山。
本当に、二度といきません

自由が丘のお店に行きました。
＋４５００円も払って店長を指名したのに、その店長が本当に不快でした。

カラーリングを明るくされすぎました。自分でも失敗だと思ったのか、途中で「明るすぎかなぁ・・」と言い出し「後で確認してもらって、もし明るすぎたら、トリートメントのときに色を入れられますから」とか「まぁ一週間以内なら無料でお直しできますから」とか開き直る始末。

しかもその“確認作業”は乾かしてからするのかと思ったら、シャンプー台に寝させられたまま、濡れた髪をつままれて、よく判断がつかない状況で判断を迫られ・・・。

結局乾かしてみて、予想以上に髪の色が顔色にも合ってなくて、その場で色を入れてもらうことに。

さらにまたヒドイなのが、その時点で施術開始から５時間近くもかかっていたこと。カウンセリングシートに、最低何時まで終わられたいか？みたいな項目があったのに、その時間はとうに過ぎていて、次の予定もおじゃんになりました。見ないなら最初から書かせなきゃいいのに。

また、ささいなことですが、カット中にクイッと無言で何度も頭をあげられたり（一言「ちょっと顔あげますね」とか言ってしかるべきだと思う）、ドライヤーをかけながらキョロキョロとよそ見をしたり（これも全体に目を配ることが目的なら、こちらが不快感をいだかないように声をかけるなどするべき）、スタイリング方法も「色々なやり方ご存知でしょうから」とこちら任せのお座なりの説明で誠実さが感じられませんでした。

本当に嫌な感じでした。

ちなみに、店長以下の一部のスタッフの接客も雑なところが多く（特に男性）、本当に本当に嫌な気持ちになりました。

「眉カットしませんか」「ヘアワックス買いませんか」
「クーポン券買いませんか」等々、欲しくもない商品や
サービスを執拗に提示してくる。昔は楽しくお話しなが
ら、髪を切ってもらってたのに・・・、今や会話と言え
ば、すべてashスタッフの営業トークです。もう一生ashに
は行きません。