〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

■結論：２度と行くことはない。
■経緯：持ち込みヘアカラー希望。カラー剤１つ買って来店。
受付でカラー剤を見せて全体染めをお願いすると、
「このカラー剤だと１つでは量が足りないと思う。」と言われた。
しかし、カラー剤の説明書きには「セミロングまで」と書いてある。
私はセミロングなので、やってほしいとお願いした。
すると「薬剤を全体に薄くしか塗れないので薄くしか染まらないかもしれ
ない」と言われた。
私は、それでもいいのでやってくださいとお願いした。
渋々、受付してもらう。
１時間待って、名前呼ばれる。
受付時とは違う方が対応。
やはり同じような説明をくどくどとされる。
挙句、「収集がつかない事態になるかもしれないので・・・」とやんわり
断られる。
どうしてもやりたくないようなので、こちらからお断りし退店。
待った１時間を返してほしい．．．
■持ち込みカラーへの意見：
リタッチ：カラー剤１箱
全体染め：２箱以上必要（２箱以上の場合、別途＋300円（税別）らし
い）
イレブンカットさん、この辺の説明を、ホームヘージや店頭料金表の近く
にきちんと載せておくべきでは？
素人は市販のカラー剤の量が「プロがリタッチする程度」しか入ってない
なんて、知りません。
さもご存知ですよね？的な態度で対応されたので、本当に腹が立ちまし
た。

埼玉のイレブンカットを初めて利用しました。
そのお店は土日だといつも混んでいて
行列が出来ています。
わたしは平日だったのですぐ利用ができました。
今まで行っていた美容院は担当の方が
結婚してやめてしまったので
イレブンカットに行ってみることにしました。
他と違うのが3点あって
一点は持ち込みヘアカラーができること！
とってもリーズナブルでそれをやってもらいました。
次にcut中雑談をしないということ！
余計な話をしないんだなと思い
そういう店をありだなと思いました。
最後に機械で髪を洗うということ！
最初に軽く手で洗ってもらいますが
仕上げに機械で洗うということでした。
初めての体験でくすぐったく感じましたが
頭皮が綺麗になるということで
とってもさっぱりしました！
頭皮マッサージをしてもらっている感じです！

全体的にまとめますと、
わたしはとっても満足しました！
久しぶりに満足した髪型髪色になったと思います！
これからも利用しようかなと思いました。以上

昨日、初めて西葛西のイレブンカットに行きました。持ち込
みカラーだけしようと思っていたのですが、毛先が痛んでい
たのでカットもお願いしました。それが間違いでした。あり
得ないほどの量を一気に切られ、左側だけ段も入っており、
結果は左右不揃いのガタガタの髪型にされました。いくら金
額が安くても、素人の腕なら美容師やめるべきです。予約が
取りにくくても、いつもの美容院に行けば良かったと後悔ば
かりです。

亀戸駅アトレ６Fにある”11cut"に行ってきました。
口コミでの評判があまりにひどいので悩みましたが、亀戸店の苦情は無かった事と「持ち込カラー」でやってもらえる美容室を他に知らないので、思い切って行ってきました。モチロン「カット無しで持ち込カラーのみ」で予約しました

待ちが３番目だったため、店内の様子をしっかり見て、あまりにひどいようなら帰ろうと思っていました。
ところが聞こえてくる会話やカット方法、ハサミの使い方など、いつも通っている代官山の美容室と比べてそれほど変わりません。もちろん内装や椅子などは全然比べものにはなりませんが...。

私の番になり、Mさんという女性が担当してくださいました。口込みを読んだ私は、カットだけは絶対にしない、カラーだけと固く誓って行きましたが、「すみません。やはりカットもお願いします」と言ってしまいました。
なぜなら、その人はちょうど私が感心して見ていた方だったからです。温かみのあるやさしい言葉で話す方で、安心してお任せすることができました。

事前に私の希望を十分に聞いてくださり、私の髪のくせを配慮してどんな分け目になってもきれいに髪が揃うようにしますね。と言って丁寧にカットしてくれました。

”持ち込カラー”も満足です。洗髪も、マッサージも、首筋に置いてくれる熱いタオルもとても心地よく、この金額でいいの？と申し訳なくくらい私は大満足でした。
Mさんだけでなく、他の方たちもお客様と気持ちよくコミュニケーションが取れているのが伝わってきました。

亀戸駅アトレのイレブンカットはすごくいいです。
口コミで11cutを悪く書いた方は、へんな店と出会って本当に気の毒だったと思います。私も過去に美容室ではずいぶん不愉快な思いをしたので、怒りは良くわかりますが、そんな店ばかりではありません。

今日は良い意味で裏切られ、大満足で終わりました。またぜひ行きたいと思いました。

イレブンカット（11cut）、今までに何度か利用しています。

いつもヘアカタログ持参で行って「こんな感じに切って下さい。」とお願いしてます。
4〜5回利用して、店長さんらしき男性の方と中年の女性の方に担当して頂きましたが、すごくいい感じにカットしてもらってました。

元・美容師なので「料金が安い美容室＝仕上がりが悪い」というイメージはなく、美容師さんの腕がよければ仕上がりはいいと知っているので、正直「安くて上手な美容室発見！」と喜んでいたのです。

がっ！
今回行って、その考えを見事覆されたどころか、もう二度と行くもんか！と思う出来事が・・・

いつものようにカタログ持参で行ったにも関わらず、カタログとはほど遠い髪型・・・長さが短すぎるし、カットのラインが繋がってなくて、穴が開いてるんですけど？？？

おまけにカラーしてもらったのに白髪に色が入ってないし、耳たぶにカラー剤がついたまんまなんですけどっ・・・
見える場所にカラー剤がついてたらふき取るでしょうがっ！
美容師さん全員が技術のレベルがまったく同じだとは思ってないけど、あまりにひどすぎます。

耳たぶにカラー剤がついていた件に関して本部に「お店に注意してくれ」とクレーム入れたのですが、一応謝罪はあったものの「お店には言われてないんですか？」とこちらが悪いように言い方。

あの〜、普通はシャンプーのときや仕上がりチェックのときに肌についているカラー剤は落としますが（呆）
「（カラー剤が肌についたまま、客を帰宅させること自体が）ありえませんよね？」と言うと「そうですよね。」って返事はありましたが・・・

一部の従業員、技術者の接客の悪さのせいで、イレブンカットの腕のいい技術者までもが同じように評価されるのはどうかと思いますが、技術者の指名ができない限り、イレブンカットには二度と行かないです。

　低い評価をされている方が多いですが、同業者の方のネガティブキャンペーンみたいなものなのでしょうか？

　不親切な対応など全くありません。何度もイレブンカットに行っていますが、持ち込みカラーも満足のいく仕上がりでしたし、カットの時も鏡で後頭部を見せないとか、タメ口でひどいことを言われるような雑な対応なんてありませんでした。

　この口コミをご覧になっている方々も、低評価の方の口コミに惑わされることなく、イレブンカットに行ってみてほしいです。本当におすすめです。

東松山市　ピオニウォーク　イレブンカット
今日で3回目でした。
最初は持ち込みカラー。
綺麗に染めてくれて、しかもハンドブローが上手。　私のクセ毛を上手に仕上げてくれました。
2回目はカット。手早く短時間でカットをしてくれて、この担当者もハンドブローが上手。クセ毛を綺麗に出すコツも教えてくれて満足でした。
3回目の今日は持ち込みカラー。
2回目までは合格点でしたのですが、今日はザツすぎ。カラーすればいいんでしょう？　仕上げはドライヤーで乾かせばいいんでしょ？　てな感じ。
かなりガッカリして帰ってきました。
担当者によってこんなに差があると思ったほうがいいです。

イオン伊丹昆陽店のイレブンカットにて
起きたことで、知人から連絡がきました。

その出来事の内容は
市販のカラー剤を持ち込んで行き染めてもらったら
そしたらなんと、根元5cm黒のままで、そこから先はキンキ
ンな茶髪が5cm、んでそこから先は普通めの茶髪 に染められ
たそうです。
店員さんにこれは無いと話すと、市販のものを持ち込んだ場
合そういうこともあります。と謝罪なし。持ち込んだあなた
が悪い。そんな話ばかりだったそうです。

いくら持ち込みで染髪が安価であっても、これは美容師のプ
ライドゼロとしか考えられません。美容師とは、人をキレイ
にしてあげるのが好きでしてるのだと思っていましたが、イ
レブンカットの酷さにガッカリしました。

クーポン券があったのでミスターマックス内の１１ＣＵＴに行きました。初めてのイレブンカット利用です。

口コミを見て、実際どうなのかなぁーと不安でしたがここの店は店員の接客・手際・対応すべて良かったです！
持ち込みヘアカラーをしましたが、きちんと説明をしてくれたり仕上がりは予想以上で大満足でした。
結果、またヘアカラーの時は利用しようと思いました！