〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日、職場の関係で髪を染めなければならなくなり、近くの
earthにいきました。
earthを利用するのは今回が始めてだったので、少し不安なが
らもいって見ることに。
土曜日ということもあり予約でいっぱいらしく、予約せず行
っていたので、予約を進められ、am11:00に行ったのです
が、結局pm5:00に再度訪問。
料金制などは事前に調べカラーだけお願いし、指名はせずて
の空いているものがやる的な方向になりました。
まず、受付の人は無愛想ですし、少しイライラします。

カラーをやる際の店員さんはまだ良かったのですが、シャン
プーになったときその受付の女性が行ってくれたけど、なん
だか雑に扱われているようでまた、頭の上で隣の店員と喋り
ながらだし、シャンプーのにも手を止めたりと、余分なじか
んがかかっていたように思います。
シャーンプー後、乾かしてもらっているときもやる気がない
のか、自分でやった方が断然早いと思うぐらいゆっくりとし
ていて、そこでもイライラ。。。
少し乾かしては、すみませんといって何処かにいき、戻って
きてまた少しして、再度乾かす場を離れ何処かに…
いつになったら終わるのか、その後その受付の人は戻ってく
る気配なく、10分ほど待たされて、カラーをしてくれた方が
戻ってきて乾かし始めました。
一時間で終わる予定が2時間もかかってしまっていて、接客が
全くできていないとも感じました。
その間、お客さんはくるもののそれほど多くないのに変に待
たされていたのが腹立たしい。

帰りの支払い時では、最初に来るのは始めてだと言ったこと
を覚えていなくて、逆にびっくりされ、カードを作るからと
名前などを書いていましたが、客の話はしっかり覚えてて欲
しい。そうおもいました。

earthではない他の安い店でももう少し接客はできていたの
に、なんかここのearthはだめでした。
とりあえずカードは作ったものの。今後いくかどうかはわか
りません。
いい美容室を探してみようと思いました。

ネット上の口コミほどあてにならないものはないですが、ＺＩＯＮのようにあまりに【低評価】のものには目を通しても損はないと思います。（むしろ目を通すべき）

投稿者のクレーム内容を照合したところ全体的に似ていることから、恐らくそういう方向性があることが想定されます。（ネットの口コミといえども偽りはなさそう）

主に二つ
?技術力のなさ
カラー・パーマ・カットすべてにおいて素人（らしいです）

?違法性の高い金の徴収方法

・カットにおいて、広告では一番安いカット料金を提示しているにも関わらず、一番安いランクできちんと指名しないと、下から二番目のランクのカット代金を請求される（初回時のみは安い）

・シャンプーにおいて、何も言わずにシャンプーされ会計時に請求される

・カラーにおいて、技術力のなさ（?）から違うカラーになり、指摘しやり直してもらった場合、会計時に二回分のカラー代を請求される

等…自身の経験と、こちらの口コミをまとめました。
火のないところに煙はたちません。事実です。

ちなみに本部にクレームをしましたが、最終的には返信がありません。そういう体質の会社のようです。

こちらも嫌な思いをしている関係上、事実をただ拡散したいところですが、このような数件の口コミが多店舗展開している店の顧客を減らすとも、売上を減らすとも思ってはいません。結局、新規の顧客はいくでしょうから

では、なぜ私はこんな口コミを書いているかというと、それはzionで働く人の、家族や友人がこのような口コミは検索し、見ていると思うからです。

あの人はこんなに評判の悪い店で働いているんだ…と思うことでしょう。このような口コミがあることを、働く人たちは恥ずかしいし情けないことだと思うことでしょう。

しかし、誇りを持って仕事をしていない人たちに、プライドも信用も必要ありません。

予約してもとりあえず席に案内され雑誌を渡され20分以上は待たされます。担当の方は他のお客さん２名位を対応していて、通りかかりに「ごめんね、もうちょっとまってて」といってさらに10分はかかります。やっときたかと思えばカウンセリングのみ指名者で他は全てアシスタント任せになります。

また、指名者がやってくれる場合でも忙しいようでシャンプーが雑で痛い。カットも雑で５分くらいでババっと切って終わり。
安いので何回か通いましたが毎回何かしら嫌な思いをして帰り道イライラしていました。
もう一生行きません。

イレブンカット西葛西店に行ってきました。安いので何度利か用してますが、担当の人によって仕上がりは満足だったり、満足いかなかったり・・・。安いので、仕方ないのですが、一人だけすごーい無愛想で態度悪い人がいるんです！！開店前の店内で大声でおしゃべりしている彼女・・・。外まで丸聞こえですよ。接客業なんだから、少しは考えなさいといいたかったです。

口コミは良いことか、極端に悪いことしか書いてないので信
用してません
人によって美容院の良し悪し違うのですが、今回は特に残念
だったのでカキコしました

2月にオープンしたばかりで綺麗、託児所も保育士さんがいて
子ども預けてカットだけしてもらいました
担当のランクが高ければ技術高いとは限らないので一番ラン
クの低いスタイリストにしたのですが、受付の人にえっ…て
空気だされ（苦笑）
待ち時間はほぼなくて良かったです
終わった後、出入り口で見送りしてくれました
2歳児の子どもはお利口に遊んでたみたいです
仕事上紹介しないといけないのは分かります
ただ、ネイル担当だの、カラー担当だの、カット担当だの毎
回挨拶にくるのは落ち着きません
どの美容院も雑誌持ってきてくれるのに、ここは全く持って
きてくれず
私が言えばいいんでしょうけど、ずっと痛んでいるからトリ
ートメント進めて来られ…
人見知りっぽかったですが、流石にしつこい…
他の美容師の方は裏では分かりませんが、表面だけでも気さ
くに話してくれたので何だかなぁと
結局最後までトリートメント、ヘアケア、次回の予約、カラ
ーチケットを進められ苛々でした
HPのクーポンを使って2,500円だから接客も雑なんでしょう
けどね

前回は近場の美容院(キッズルーム有り)を利用して、シャンプ
ー等を進められたり美容師の態度にも不快な思いをした為、
ここも似た営業方針だったので期待はしてませんでした
が、それを上回る残念さでした

専業主婦の唯一の美容でリラックス出来る時なのに不快な思
いでした
美容院を選ぶにしても安い所になるのですが、せめてトリー
トメント等勧めるのは1回だけにして欲しかったです
この手の営業方針だと、気に入る担当が見つかりやすいかも
しれません
ずっと担当だとチェンジする時の気まずさもあるでしょう
ですが、コロコロ変わり過ぎもしっかり髪とか見てくれてな
いのが美容師としてどうなのかなと思いました

最初はホットペッパーを見て安いなーって思い行きました。
最初担当してくれた方が自分に合っていたので、
暫く指名で通っていました。
EARTH評判悪いけど…なんで？
めっちゃ良い人だし上手いのになーって思っていたら
指名していた方が遠くで独立。
遠いので仕方ないからEARTHで新しい人探そうかなと
その後2回くらい通いましたが全然思ったのと違う…
なんか、希望言っても聞き流され、
縮毛矯正を2人係で施術され動きを見てると
嫌な予感しかしない…。
結果、やっぱり左右のかかり方が違う！
しかも1500円のクラスの人よりアシスタントさんのほうが
かけ方上手…。メインの人ぐいぐい髪引っ張って痛かった。
更に自分カット上手いだろアピールなのか
のだめのようなボブが良かったのに
変な切り方をされ左右長さ違うし(笑)
今時アシメ？？アシメにしたって半端な長さ(笑)
帰って自分で切り整え、左右違う縮毛誤魔化すため
暫く7:3位に分け目変えてました…。
暫くして髪が伸び再度いくも指名拒否したら
思いっきり押し進めてくるので、こっちも断固拒否。
指名してないけど店長あらわる。
いつも通りの要望をしたら、鼻で笑われて
裏で陰口言われまくり(丸聞こえ(笑))
カラーとカットするも色うまく入ってない。
だから言ったのに色入りにくいって…
鼻で笑って『え、いや、別に…入りにくい意味が解らない』
っていってたのに『あ、ほんとだ色入らないですねぇ。なんか
損な髪質ですねー多いし癖っ毛だしー』って…
それ洗い流してドライしてから言うか？
そうやって最初から説明してたのに、おちょっくってんの？
それから色々押し売られて、もう二度と来ないし
断るのも時間かかるし買っとこって買って帰りました。
店長クラスがそんな程度の店もう行く価値ないです(笑)
指名してないからわざと腕落としたなら
余計プロ意識無さすぎて無理！
オーナーさん有名ですけど…
ホントにこれで良いんですか？って思います。

料金は安いのですが、仕上がりと接客態度は値段相応にも至っておりません。
今回担当だった背の高い男性のスタイリストさんは、あまりにも無愛想過ぎて、嫌々カットしているのかなっていう印象を受けました。
会話の仕方や顔の表情もとても不快感を受けました。
髪を濡らす事もなく、そのまま切り始めた事にも驚きましたが、やはり仕上がりも低レベルです。
特に前髪の仕上がりがとても残念です。
楽しみにしていたヘッドスパも非常に不快でした。
硬い指で力強く頭皮をマッサージされたので、頭皮がヒリヒリしています。
もう二度と行かないです。

過去に三度行きましたが、毎度スタッフの接客態度と腕の無
さに後悔の念。職場の帰り道で料金が安いからといって我慢
してきたけどもう行きません。接客業という事を一切考えて
いないお店。特に若い女性スタッフは要注意。

ママ友からの紹介で富谷町のネイルサロンキャンディーベースに行ってきました。自宅サロンではなかったです。となりが家なのかな？最初は締め切ったシャッターのガレージで怪しかったですが、店内に入るとアメリカンなかわいい店内！！
面白い女性スタッフさんが二人でやっているそうで、感じもよく緊張せずに過ごせました。
５歳の息子も楽しかったようで２時間おとなしく待っていてくれました。安いしかわいく仕上がり持ちもよかったです。また行きます(#^.^#)

とにかく下手くそな人に当たったらおしまいです。
こうゆう場合、安いので文句も言えず、泣き寝入りするしか
ないのでしょうか？
中には上手な人もいたんですが、最近は…
しかも今回は、釣銭をごまかされました…あとになって気づ
いたが後の祭り。偉そうにアドバイスみたいにかますわり
に、アートは幼稚園児の絵以下、平気で釣りちょろまかす有
様です。恥ずかしい爪になったので、早くとりたくても次回
の予約も取りづらい。今まで安いし、近くて便利だったんで
すが、今後は考えようと思います。