〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

縮毛矯正
6000円ロング料金とらないって
かいてあったのに
会計9千円あまりでした！
しかも1週間しないうちにおちたし
スタッフの…

先日、縮毛矯正をしました。HPとかに載っている価格よりト
リートメントなど色々プラスされ思っていた金額よりかなり
高くなりました。
始めに何も説明も無くです。会計時に言える雰囲気でもあり
ません。
施術する前に説明して欲しかった。
もう二度と行きません。

初めて書き込みます。

まず雑誌の交換はこちらが言わないとしてもらえませ
ん。
何時間もそのままです。
シャンプー後放置されます。

カラーの方がとてもじゃないけどいい雰囲気では無かっ
たです。
始めからえ、怒ってる？怒らせた？とこちらが不安にな
るぐらいに。接客業をしていたのでこの態度にびっくり
でした。

そして担当者の方は毎回初めて会うような感じで同じ質
問にまた答える事が何度もあり、悲しくなりました。
沢山の方を相手にする仕事なので一人一人覚えていられ
ないのは仕方ないのでしょうが、そうではない美容師さ
んにも出会ってきたので残念でした。

そして決定的な事が。フロントのみの縮毛矯正で、途中
担当者から別の方に変わったとき旨く伝達されていなか
ったのか、思い切り後頭部の髪に薬剤を塗り始め…。止ま
らないので、不安になり前だけなんですけどと伝えたら
「大丈夫ですよー。」と。
私が美容師なら謝ります。かなり謝ります。

今まで託児があり行ってましたが、もう行きません。

小倉駅前のある美容院。
縮毛矯正しましたが、余計に髪に癖がつくようになった上、発言、態度でとても心が傷つきました。
その美容師、私の髪をちょっと触って、
「白髪染めしていますね。う〜〜ん、どうしよっかな。」
「白髪染めされた髪の毛なのでかなり傷んでいるので、追加料金2000円の髪にやさしい薬剤を使ってほしいんですが。」
従来の薬剤でお願いします。というとその美容院、凄く不機嫌な顔をして、かなり雑に髪を梳かし始め、アイロンもまっすぐかけていないようでした。
案の定、頭頂部など、一束単位で盛り上がっているので、というか何のために縮毛矯正をかけたのかわからないくらいで気になるので、ちょっと腑に落ちない顔をしただけで、
その美容院は睨み付けて、
「短い髪の毛があるからそりゃ跳ねて当然だろ、」って。10本以上の他の髪の毛と同じ長さ（20?）のどこが短い髪の毛なのやら。
強引に納得させられて金を払わされて、そのまま家に帰ると、既に外跳ねしている。
一日置いて洗髪してドライヤーで乾かすと、以前よりひどく寝起き大きく跳ねて結ぶしかない状態だったので、２日後に?を入れると、その時はすぐに、かけ直します、と言われたため予約にて行きました。
その美容師、汚いものでも扱うように私の髪の毛を触りながら、
「どこが跳ねているんですか？追加料金の薬剤を使わないからこうなるんですよ、はじめに説明したでしょ。」
と美容師本人だけの発言でこれだけ矛盾だらけ。
いちいち、客の髪質の悪口や揚げ足取りの連発、こんなに髪を薄く切るとそりゃ跳ねますよ（ならカットの時になぜそういわないのか？）どうせかけ直してもまた同じだからかけ直すより完璧なブローをしなさい、等かなりきつくお叱りを受けました。
白髪染めした傷んだ髪を縮毛矯正すること自体がそんなに良くないのならその場でカットのみの提案もするべきなんじゃないかな。
そして何より白髪のことを気にしているだけに傷つきました。
これまでも縮毛矯正したことがありますが、ここまで酷いことは初めてです。
技術的な面だけでなく、何もかも客のせいばかりに物事を都合よく言って専門知識のない客を責めるのはパワハラではないかと思います。
なぜお金を払った上にそこまで言われなければならないのでしょうか？
そんなに完璧でない髪質でブロー技術がない人は美容院に行ってはいけないのか？

あって人、親からどんな教育されたとか言ってるけど子供が
一切走らない、泣かないなんてどこにそんな子供いる？
スレ主さんの子供が大騒ぎしてるって書いてた？
ちゃんと読んでるの？
少し走ったって書いてあるのを大げさに言い過ぎ
じゃあ、あんたのガキの時は一切騒がないガキだったのか？
親に聞いてみたら？
こういう人に限って子供が少し泣いただけでも親の教育だな
んだって騒ぎ立てるんだろうね。
だから子育てしたことないような何もわからない奴って困る
。
ここで批判してるアホな人は子供で迷惑だとか心の狭い器の
小さい人達だと思うからあんたらが子供可の所じゃない所に
行けばいい話。

子供可ならお店側が危険な物が無いように気を付けるのが当
たり前だし、子供の特徴くらい把握するべきだし、客呼びし
たいからって何でもOKにしてこれはダメあれはダメじゃ話に
ならない。

電話でも確認したって書いてるんだし、完全に非は店側です
ね。

話し声が聞こえない位のうるさいBGMが流れてたのを私も覚
えています。
そんな所で子供が少し大声だしてもわからないと私は思いま
した。

私もここで縮毛矯正失敗されました。
髪の毛がビビってしまい切るハメに。
無理矢理トリートメントも進めてくるし、技術は下手だし理
屈ばかりで頭でっかちな印象でした。

ここの美容室は私も縮毛矯正で毛先チリチリにされました。

縮毛矯正に行きました。
最初の汚れ落とし、1液落とし、2液落とし、3回ともシャンプー
なし。後頭部の流しも2回程度。シャンプー台風邪ひきそうな程
寒い。
作業する前の声かけほぼなし。
アイロン、髪がぬけるほど強くひっぱる。
雑誌交換なし。
最後手で乾かすだけでブローなし。

MARKis静岡店ができて数ヶ月くらいからずっと利用していま
す。
いつもカラーと前髪カットをお願いしていますが、自分でや
る手間と出来栄えを考えたら、この値段でやってもらえるな
ら満足です。
何度かカットが上手くない方にあたり、次に行った時に店員
さんに「ご自分でカットされてますか？」と聞かれた時は苦
笑しました。人により当たり外れがあるのは否めません。

髪型を変えたり、大幅なカットや矯正はサロンに行っていま
すが、キープの目的で買物ついでに利用する分には概ね満足
しています。予約が要らないのも本当にありがたい。
シャンプーでいつも耳に水が入るのは、自分の耳の形が悪い
のかもしれないので、その場で言った事は一度もないですが
正直気になります。

こうした形態のお店が消費者のニーズに応えていることは、
待ち時間からもうかがえます。多くの人に利用されている
事、選ばれている事に誇りを持って励んでいただきたいで
す。これからもよろしくお願いします。

縮毛矯正をしたら毛が根本からいっぱい切れました！
謝りもせず、傷んでたからね〜って言い訳で責任転換もいい
ところです。
傷んでるなら、それなりの処置をしながら施術するのが、プ
ロなのでは？
呆れました。
技術もさる事なら接客対応もひどく、
二度と行く事は無い！

仙川のj'dashで、定期的に前髪の縮毛矯正をお願いしていま
す。
私の場合、接客はあまり気にしませんが、一度、あまりにも下
手な施術でビックリした事があります。
その時は男性の方だったのですが、1週間たって鏡を見たら、
前髪全体が雷マークがつながっているかのようにまん中から歪
んでしまいました。

後日同店で別の方にかけ直してもらったら、いつも通り、1カ
月程度は保てていたのですが。。。

予約不要で待つのはいいとしても、スタッフの指名など、有料
でもいいので、顧客側の認識を個々のスタッフ評価に反映させ
て欲しいです(正直、このお二人が同じ扱いをされるのは納得
いきません)。