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キーワード:矯正
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556 件見つかりました(311 - 320件を表示)
ID:YmI0OWY0
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満足度 : ★★★★★
ID:ZjRhOTM2
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満足度 : ★★★★
ID:MGFjMzNj
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満足度 : ★
ID:OWZhMGYy
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半年前、安さに釣られて縮毛をかけに行きました。
担当は、ぶっきらぼうな兄ちゃんで他の客の陰口を言うような人柄でした。 でも施術は一貫して綺麗に進み、出来上がりも申し分ない状態になりました。(何かにつけて悪口や批判は多かったけど) でも腕は確かだから、正直な人なんだなぁと思うことに。。。 そして今日、縮毛矯正とカット(\4,800+\1,000) 担当はフリーでした。 現れたのが、中年より少し上めのおばちゃん。 最初のリーディングからちょっと不安でした。 「うんうん、はいはいって」あまり話を聞いてないっ。 とりあえずのシャンプーで、顔にかぶせてくれるアレ、布?びしょびしょになったし。 更に、シャワーで濡れた自分の顔を拭いてくれるのは良いけど、素手。せめてタオル使ってくれ。 ちょっと全身の肌荒れが目につくスタッフで実際触られて嬉しい気にはならない(身体的なことなのでこれ以上は言わないけども) そして縮毛の一剤って少し放置したら、ちょっと引っ張って柔らかさを確認するよね? いきなり現れて、髪の毛抜いて、うーんまだかなって何本抜く気ですか。 ドライヤーは頭部の側面に当て続けるし、 カットは後頭部の方、左右で長さ違うんですけど! だれが後頭部アシメにしてくれって言ったんだ。 明らかに片方切りすぎたでしょ。 他にも細かいところ色々あるんですけど、キリないのでやめます。 ハッキリ言って、今回の担当は前代未聞でしたよ。 免許あるんだろうか。。。心配。 まぁ、安かろう悪かろうだと思うことにします。 安いのに釣られた自分が悪い。 何かしら欠点あります。 スタッフの全員が共通して悪いのは応対能力が低すぎることですけど。 3度目はありません。 |
ID:Mjg1MTYz
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私も同じ思いをしました。
いらっしゃいませの挨拶もなく、クーポンよりも倍する 値段のコースを何度も勧められました。 クーポン値段のコースをお願いしたら、そのコースはあ まり縮毛矯正がかからなく、かけた後にクレーム?等も 受け付けません。と言われました。 そんなに酷い内容なら、 宣伝までして用意しなくて良 いのでは? お得な値段のクーポンで客を呼び寄せて、通常の値段に させる考えなのが見え見えでした。 気分が悪かったので、帰りました。 ここは行かない方が良いです。 |
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満足度 : ★
ID:YzY5NjEx
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6時から予約していたので、10分前の5時50分に来店しました。
店長から「お待ちしてました。しばらくお待ち下さい。」と言われ、受付前のイスに 通されると、すでに3人のお客さんが座っていました。遅れるようならお詫びの一言ぐらいあるだろうと思って待っていたら、 いっこうに呼ばれる様子がなく、結局呼ばれたのが来店してから一時間後の6時50分。 まず、この時点で予約制をとっている店としては「あり得ない」と思いました。 私の前に待っていた3人もかなり待たされている様子で、「いつ頃になりますか?」と一度はお客さんの方から店員に尋ねていました。 誰も口にはしていなかったですが、相当腹が立っている様子が表情に表れていました。 さらには、私の後に来たはずのお客さんが私より先に案内されていきました。 店員に確認をとったところ、私と同じ6時からの予約とのこと。 「おかしいですよね?」と尋ねたところ、「もうすぐお呼びできると思いますので。」と一言。 別に謝ってもらいたくて確認した訳ではなかったのですが、間違いを認める発言をしないことには、正直呆れました。 ようやく店長に呼ばれ、長く待たせたこと、そして呼ぶ順番を間違えたことについて謝罪があるのかと思っていたら、 「お待たせしました。どうぞ」とマニュアル通りの対応。 さすがにこちらとしても腹が立ち、「6時からしてもらえると思って、8時に予定を入れてたんですが、それまでに終わるんですか」と強めの口調で尋ねると、 「カットだけだったら間に合いますが」と言うだけ。「縮毛矯正もする」と事前に電話で伝えていることを分かっていながら、よく平然とそのようなことが言えるなと思いました。 いざカットが始まったかと思うと、たびたび店長が受付や他のお客さんのところへ行き、なかなか進まず。 しまいには、店長以外の人がシャンプー等を行い、結局店長含めて3人にまわされることに。 ハナワークスはアシスタントをとらずに、最初から最後までスタイリストの方が見るシステムだと聞いていたので、今日の店の対応にはショックでした。 |