~美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板~
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11665 件の書き込みがあります
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30人中 27人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:OWYyZTFl
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私は今日、イーアスつくば店でひどい接客を体験しました。
15時から予約。カットとパーマをお願いしました。 カットやパーマの説明を聞き、シャンプー台へ。 シャンプー(シャンプーをして下さっていた方が私を担当して下さっていた男性スタッフです。)が終わった後、パーマ前の縮毛をして頂いてました。その時、担当の方に代わって私に縮毛液を付けて下さっている女性の方に男性のスタッフの方(担当の方ではありません)が「~(たぶん人の名前だと思います)が来てるよ!」と言い、私の接客をして下さっていた女性スタッフの方が私をほったらかして店から出、知り合いの方とキャッキャッと、はしゃいでいました。店内と外を仕切っているものがガラスでしたので、その様子が丸見えでした。 また、私が来店した際も、席まで案内して下さった方以外は「いらっしゃいませ」も言ってくれませんでした。 そのこともあり、これ以上の接客はもう良い、と断りました。 担当の方と帰ってきた女性スタッフの方に断りを入れた時、私に縮毛液を付けて下さっていた方は「え・・・」の一言で、謝りも無しでした。私を担当して下さっていた男性が「私がやりますので」と言って下さいましたが、断りました。そして女性の店員さんは男性スタッフの方に「・・・すみません」と言って奥に戻って行きました。私にではなく、男性スタッフに「すみません」と謝ったのです。 会計する際に、「お金は結構です」と言われましたが、「シャンプー代は払う」と言いました。そうすると担当して下さっていた男性スタッフの方は奥に戻って行き「上の者がお金は結構です、と言っておりますので」という言葉とシャンプーとリンスを持ってきました。この言葉で唖然としました。上の者が居るならば、私が帰る際に出てきて謝るのが礼儀では?私へ縮毛液を付けて下さっていた方は出てきて謝らないのか?と。そして、最初の会計の際に持っていなかったシャンプーとリンスは何故後になって持ってきているのか?と。 シャンプー代は受け取って頂けなかったのでそのまま帰りました。勿論シャンプー、リンスは頂きませんでした。 EARTHのポリシーは「規模、雰囲気、技術、サービスすべてにおいてナンバーワンでありたい」とのことですが、私が行ったことのある美容院の中で最低の雰囲気、最低のサービスを提供する美容院ナンバーワンでした。 |
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このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。 |
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ID:MmIxOTgx
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モモ
さん
( 20代 女性)
2009-10-14 23:41:49
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ID:Y2E1ZWJl
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リアン
さん
( 20代 女性)
2011-05-15 13:43:27
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ID:M2JhN2U2
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2018-04-01 01:44:36
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今日EARTHつくば店に行きました。
14時からの予約だったので15分くらい前に来店しました 土日だったためかなり店も忙しそうでした。 席に通されて担当の方がくるまで10分。 そこからカウセリングを受けスムーズに始まるかと思いきや また待たされました。違う担当の方が途中できて色々準備さ れて待ってたんですがなかなか担当の方が来ないで まだかなて思いながら店内を見渡しました。待たされている 客が多く、何のために予約があるんだろうと思いました。 店員がたらないなら予約を受け入れないことも必要なんで は?1時間も待たされ、5時半から予定があったため終わる時 間を聞いたら6時半すぎかなって言われたんでなにもされず帰 りました。その時点で15時すぎです。 結局違う日にしたんですがもう行く気はありません。 EARTHの口コミ見てると「待たされた」ってゆう声も多かっ たです。それに対して「改善させていただきます」と返して たんですが全然改善されてません。ほんとくそです 学生だからといってなめすぎなんでは? もう二度と行かない。 |
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3人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:YWNkMDM1
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成人式のアップを、あたしは他の店が良かったんだけどママに勝手に予約されて渋々行った。そしたら案の定。あたしらがしたいような盛り系はおばさん達には無理です。
誰とも被らない様なオリジナルを求める子には向いてないとこ。 打ち合わせの時に何度喧嘩したことか。こっちは客だっつーの。技量を疑う。 |
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25人中 13人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
ID:Yjg3NTI5
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私には合っている美容院でした。
カラーも思い通りにしていただいたし、 小顔効果絶大のヘアスタイルにしていただきました。 会社帰りに寄ったので、終われば帰るだけでしたが、 最後にコテで丁寧に巻いていただいて、帰るだけなのが 本当にもったいなかったです。 次は、デート前に行ったらイイかなと思います。 1つ1つ丁寧に作業してくださった印象が強く、 また次も行く予定です。 |
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9人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MGY2NWQ5
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大家(経営者?)が客以外には酷い態度をとります。ここはアパートも経営しているのですが、住人に対しては豚同然とも言わんばかりの態度で接します。店員さんたちは礼儀正しくていいんですが。
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
ID:MWJkMmQ1
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★
ID:MzJiN2I2
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他の掲示板で評判がよかったので、カットで行ってみましたが・・・
サービス面がイマイチでした。 私は美容師さんとお喋りするのがあまり好きではなくて、 いつも雑誌を読んでるんですがここは雑誌を一冊も持ってきてくれない・・・ というか鏡の前に雑誌を置くテーブルみたいなのがなかったので 雑誌を持ってきてくれたりすることはないのかな? おかげで美容師さんはずっと喋りかけてくるし・・・ あと、物を売りつけてくることもないと聞いていて魅力的だったんですが・・・ 確かに物は売りつけてきませんでしたが、 「カラーした方がいいですよ」「パーマどうですか」「今ならパーマ安いですよ」「うちのは他と違って痛まないからぜひ!」 と非常にしつこい。 シャンプーする時もたいがいのお店が目隠しをしてくれると思うのですが、ここはナシでした。 技術は良かっただけに残念です。 |
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6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NTZlOGU4
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ロングの毛先だけのカットと、内側から少し梳いてもらうよう頼んだら、羊の丸刈りのように梳きまくられ、表面もジャキジャキで枝毛だらけのようになりました。
あまりの酷さに店に後日伝えたら「こういうカット方法なんです」だって… 軽く整えたくて行っただけなのに、髪も心もずたずたです。 旦那さんがいつも褒めてくれてた毛質が、酷い事に。 どうすればいいの…死にたい。 |
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ID:NTBjYzg1
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は
さん
2013-06-08 22:07:13
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本当に悔しいですよね‼
私も腰まであるロングを胸より上までの短さにされてしまい ました… 10センチカットしてほしいといったのの、どうみても20セ ンチ以上切られてる。 鏡をみるたびに涙がでます。 カットした美容師が本当に憎いです。 |
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4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:ODQ2MGMx
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値段は格安です。
でも、前髪が大変なことになりました。 自分で切ったほうがマシです!!! のびるまで直しようがないし、ほんとにショックです。 いくら安くてもまた行きたいとは思いません。 |
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(返信数:17)
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13人中 12人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MTY4M2Uw
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ID:Y2ZiNjRl
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猫魔神
さん
( 20代 女性)
2014-05-02 23:37:59
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ID:NDcwYWQ2
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ネコ
さん
( 20代 女性)
2014-05-08 06:31:37
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予約の時に女性スタッフを希望したんですが当日は男性スタッフが担
当になりました。今まで他のサロンでは、希望を出せば必ず女性スタ ッフになっていたので唖然としました。女性スタッフに替えてほしい とは言えず、結局その男性スタッフにカットとカラーリングをしても らいましたが前髪が気に入らなかったので家に帰ってから自分で手直 ししました。もう二度と行きません。 |
ID:OWI5OGMz
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なしこ
さん
( 女性)
2016-09-25 18:06:40
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一応ここに働いてましたが、ここに書いてあることは本当か
もしれません! 内部イジメ、お客様失脚、お客様に入らせてもらえない多々 あります! 本当に苦しんで働いてました。お客様もここで働こうかなー て思ってる人やめたほうがいいと思います。 |
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