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~美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板~

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30人中 27人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2009-10-14 18:04:03
mao さん  ( 20代 女性) maoさんにメッセージを送る
私は今日、イーアスつくば店でひどい接客を体験しました。
15時から予約。カットとパーマをお願いしました。
カットやパーマの説明を聞き、シャンプー台へ。
シャンプー(シャンプーをして下さっていた方が私を担当して下さっていた男性スタッフです。)が終わった後、パーマ前の縮毛をして頂いてました。その時、担当の方に代わって私に縮毛液を付けて下さっている女性の方に男性のスタッフの方(担当の方ではありません)が「~(たぶん人の名前だと思います)が来てるよ!」と言い、私の接客をして下さっていた女性スタッフの方が私をほったらかして店から出、知り合いの方とキャッキャッと、はしゃいでいました。店内と外を仕切っているものがガラスでしたので、その様子が丸見えでした。
また、私が来店した際も、席まで案内して下さった方以外は「いらっしゃいませ」も言ってくれませんでした。
そのこともあり、これ以上の接客はもう良い、と断りました。
担当の方と帰ってきた女性スタッフの方に断りを入れた時、私に縮毛液を付けて下さっていた方は「え・・・」の一言で、謝りも無しでした。私を担当して下さっていた男性が「私がやりますので」と言って下さいましたが、断りました。そして女性の店員さんは男性スタッフの方に「・・・すみません」と言って奥に戻って行きました。私にではなく、男性スタッフに「すみません」と謝ったのです。
会計する際に、「お金は結構です」と言われましたが、「シャンプー代は払う」と言いました。そうすると担当して下さっていた男性スタッフの方は奥に戻って行き「上の者がお金は結構です、と言っておりますので」という言葉とシャンプーとリンスを持ってきました。この言葉で唖然としました。上の者が居るならば、私が帰る際に出てきて謝るのが礼儀では?私へ縮毛液を付けて下さっていた方は出てきて謝らないのか?と。そして、最初の会計の際に持っていなかったシャンプーとリンスは何故後になって持ってきているのか?と。
シャンプー代は受け取って頂けなかったのでそのまま帰りました。勿論シャンプー、リンスは頂きませんでした。
EARTHのポリシーは「規模、雰囲気、技術、サービスすべてにおいてナンバーワンでありたい」とのことですが、私が行ったことのある美容院の中で最低の雰囲気、最低のサービスを提供する美容院ナンバーワンでした。

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モモ さん ( 20代 女性)
2009-10-14 23:41:49
本当にあきれた店ですね。
こんなところは美容室ではありません。
リアン さん ( 20代 女性)
2011-05-15 13:43:27
確かに女性スタッフの方の対応は微妙でした。
私は、まだ二回しか行った事ありませんが
いつもカット、矯正、カラートリートメント
メニューが多い為、色んな方が交代で来ます。
女性スタッフは一人でした。その時はシャンプーで
爪は当たるし終始無言でした。
担当の方や男性スタッフの接客は丁寧でしたよ
 
nabuuu さん ( 女性) nabuuuさんにメッセージを送る
2018-04-01 01:44:36
今日EARTHつくば店に行きました。
14時からの予約だったので15分くらい前に来店しました
土日だったためかなり店も忙しそうでした。
席に通されて担当の方がくるまで10分。
そこからカウセリングを受けスムーズに始まるかと思いきや
また待たされました。違う担当の方が途中できて色々準備さ
れて待ってたんですがなかなか担当の方が来ないで
まだかなて思いながら店内を見渡しました。待たされている
客が多く、何のために予約があるんだろうと思いました。
店員がたらないなら予約を受け入れないことも必要なんで
は?1時間も待たされ、5時半から予定があったため終わる時
間を聞いたら6時半すぎかなって言われたんでなにもされず帰
りました。その時点で15時すぎです。
結局違う日にしたんですがもう行く気はありません。
EARTHの口コミ見てると「待たされた」ってゆう声も多かっ
たです。それに対して「改善させていただきます」と返して
たんですが全然改善されてません。ほんとくそです
学生だからといってなめすぎなんでは?
もう二度と行かない。
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3人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
岐阜県  岐阜市  NORIKA の教室情報
2009-10-13 10:59:36
WestSide さん  ( 20代 女性)
成人式のアップを、あたしは他の店が良かったんだけどママに勝手に予約されて渋々行った。そしたら案の定。あたしらがしたいような盛り系はおばさん達には無理です。
誰とも被らない様なオリジナルを求める子には向いてないとこ。
打ち合わせの時に何度喧嘩したことか。こっちは客だっつーの。技量を疑う。
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25人中 13人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
千葉県  浦安市 
2009-10-12 18:47:26
ぷっぷ さん  ( 20代 女性)
私には合っている美容院でした。

カラーも思い通りにしていただいたし、
小顔効果絶大のヘアスタイルにしていただきました。

会社帰りに寄ったので、終われば帰るだけでしたが、
最後にコテで丁寧に巻いていただいて、帰るだけなのが
本当にもったいなかったです。

次は、デート前に行ったらイイかなと思います。

1つ1つ丁寧に作業してくださった印象が強く、
また次も行く予定です。
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9人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  練馬区  美容室アトリエ・エム・ドゥ の教室情報
2009-10-12 18:35:22
住人 さん 
大家(経営者?)が客以外には酷い態度をとります。ここはアパートも経営しているのですが、住人に対しては豚同然とも言わんばかりの態度で接します。店員さんたちは礼儀正しくていいんですが。
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満足度 : ★★★★
東京都  千代田区 
2009-10-10 17:10:33
じゅんじゅん さん  ( 20代 女性)
二番町にある「パウワウ」ってお店。マンションの一室で外から見たんでは見逃してしまいそうな美容院とは思えないお店なんだけど正真正銘の美容室。男性美容師が一人(女の子もいたような・・・)でやっていて椅子が二つだけの小さいお店だけど、カットが上手だったよ。なかなかトークもおもしろくてグッドでした。値段はちょっと高めだったけど、まさしく自分だけの空間・自分だけの時間って感じでゆっくりできます。
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
東京都  日野市  beautygarden purerose の教室情報
2009-10-08 16:30:14
くるみ さん  ( 30代 女性)
扉を開けると、まるで秘密のバラ園♥
ずっとやりたかったジェルネイルまつげエクステ初体験しました。
とても丁寧にカウンセリングしてくれて、仕上がりにも大満足♪
時間を忘れ、楽しい一時でした。また行きます!
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★
神奈川県  藤沢市 
2009-10-07 00:06:45
夢愛 さん  ( 女性)
他の掲示板で評判がよかったので、カットで行ってみましたが・・・

サービス面がイマイチでした。
私は美容師さんとお喋りするのがあまり好きではなくて、
いつも雑誌を読んでるんですがここは雑誌を一冊も持ってきてくれない・・・
というか鏡の前に雑誌を置くテーブルみたいなのがなかったので
雑誌を持ってきてくれたりすることはないのかな?
おかげで美容師さんはずっと喋りかけてくるし・・・

あと、物を売りつけてくることもないと聞いていて魅力的だったんですが・・・
確かに物は売りつけてきませんでしたが、
「カラーした方がいいですよ」「パーマどうですか」「今ならパーマ安いですよ」「うちのは他と違って痛まないからぜひ!」
と非常にしつこい。

シャンプーする時もたいがいのお店が目隠しをしてくれると思うのですが、ここはナシでした。

技術は良かっただけに残念です。
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6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  稲城市 
2009-10-06 11:21:08
和美 さん  ( 30代 女性)
ロングの毛先だけのカットと、内側から少し梳いてもらうよう頼んだら、羊の丸刈りのように梳きまくられ、表面もジャキジャキで枝毛だらけのようになりました。
あまりの酷さに店に後日伝えたら「こういうカット方法なんです」だって…
軽く整えたくて行っただけなのに、髪も心もずたずたです。
旦那さんがいつも褒めてくれてた毛質が、酷い事に。
どうすればいいの…死にたい。
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さん
2013-06-08 22:07:13
本当に悔しいですよね‼
私も腰まであるロングを胸より上までの短さにされてしまい
ました…
10センチカットしてほしいといったのの、どうみても20セ
ンチ以上切られてる。
鏡をみるたびに涙がでます。
カットした美容師が本当に憎いです。
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4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市西区 
2009-10-05 21:13:08
ぽぽ さん  ( 20代 女性)
値段は格安です。

でも、前髪が大変なことになりました。
自分で切ったほうがマシです!!!
のびるまで直しようがないし、ほんとにショックです。
いくら安くてもまた行きたいとは思いません。
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13人中 12人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  町田市 
2009-10-05 16:21:14
まま さん  ( 20代 女性)
カットはまさかのアシンメトリー。
接客も学んだとは思えない。
二度と行かない
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猫魔神 さん ( 20代 女性)
2014-05-02 23:37:59
縮毛矯正で安かったので行ってみましたがツタンカーメンみたい
な後頭部、左右違ううねり。。なんのために縮毛矯正かけたかわ
からないし、しかもクーポンよりも一段階高いコースにされ更に
3000円のトリートメントをつけられ当初の予算の倍になりまし
た。。何が違うか説明もなく不親切な対応でした。しかもカラー
塗ったままシャンプー台が空かないからって待たされるし、前処
理トリートメントもいつ使ったのかわからない。行かなきゃ良
かった。。
ネコ さん ( 20代 女性)
2014-05-08 06:31:37
予約の時に女性スタッフを希望したんですが当日は男性スタッフが担
当になりました。今まで他のサロンでは、希望を出せば必ず女性スタ
ッフになっていたので唖然としました。女性スタッフに替えてほしい
とは言えず、結局その男性スタッフにカットとカラーリングをしても
らいましたが前髪が気に入らなかったので家に帰ってから自分で手直
ししました。もう二度と行きません。
 
なしこ さん ( 女性)
2016-09-25 18:06:40
一応ここに働いてましたが、ここに書いてあることは本当か
もしれません!

内部イジメ、お客様失脚、お客様に入らせてもらえない多々
あります!

本当に苦しんで働いてました。お客様もここで働こうかなー
て思ってる人やめたほうがいいと思います。

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