〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日ハナワークス三宮店で予約を入れたのですが、電話対応が悪かったので不安に思っていました。
1分くらいの長いコールのあと、お待たせしましたの一言もなく「ハナワークス三宮です」と超ダルそうな女の声で出ました。以下、会話のやり取りです。

私「すみません、予約したいんですけど…」
女「はい」・・・（しばし沈黙）
女「…いつをご希望ですか」
私「24日の午後2時頃空いてますか？」
女「えーと2時は予約が一杯なんですけど」・・・（しばし沈黙）
私「そうですか、何時が空いてますか？」
女「えーっとぉ、12時なら空いてますね」
私「じゃあ12時でお願いします」
女「分かりました。お名前フルネームでお願いします」
私「○○です」
女「・・・（しばし沈黙）はい、では24日午後12時で予約お取りしときますね」
私「よろしくお願いします」
女「はい、失礼します」ガチャ

これだけ見たら普通では？と思われるかもしれませんが、最後の「失礼します」まで終始ダルそうな対応でした。長いコールの後に急いだ様子もなく、お待たせしましたの一言もなし。「予約したい」と言われたら「ご希望の日はありますか？」ってすぐに聞いてくるだろフツー。何コイツ！？と思いました。バイトにも慣れてなさそうな高校生みたいな喋り方と言いますか…。

それでもHPには「ハナワークスではアシスタントを使っておりません。お客様を最初から 最後まできれいに仕上げることができるプロフェショナルなスタイリストしか 採用しておりません」と書かれているので「腕のいい人しかいないんだし、料金も安いんだし」と言い聞かせてましたが、ここのクチコミを見てこれほどまでに酷い評価の美容院が今までにあっただろうかとビックリしました。

やはり電話対応＝施術の腕、料金＝仕上がりになるのでしょうか。酷い髪型にされたら困るし、営業マンみたいにトリートメントを勧められたり言ってる事とやってる事が違ったら多分ブチ切れてせっかくのクリスマスが台無しになりそうなのでキャンセルします。

ここのクチコミ見て良かった〜！！

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こんな美容室を探していました。
ネットでHPを見つけ会員登録したうえで予約し先日やっと訪問。

好感の持てる接客、確かで高い技術、行き届いたサービス。
歳を重ね“満足”を感じるハードルはかなり上がっているはずなのに、軽く超えた感じです。
最高の癒しと至福の時間でした。

髪のツヤやボリュームは２０代の頃に戻った、と言っても過言ではない気がします。スタイルも長持ち中。

家族や友人達に好評だっただけでなく、この前は通りすがりの美容師さんに「素敵ですね！ 失礼ですが、美容室は何処に行かれているんですか？」と声を掛けられ驚きました。

本当に良いもの、上質なもの、を求める方にはおすすめのサロンです。

予約していっても断りなく待たされ、目の前の飛び込みの客を入れていたりするのでがっかりします。
この間はヘナを洗い流すシャンプーの時に洋服にヘナを飛ばされ、帰ったら染みになっていました(泣く）。
以前カットしていた人が辞めてしまって、次の人にトップスタイリストの料金を払っていますが、カットは雑で
きちんと指示しないと手抜きです。
シャンプーの種類をえらぶとか、最後のあいさつとか、
表面的なこと以上は我慢することが多いです。

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http://www.internut.jp/product.asp?id=909
http://www.internut.jp/index.asp
info@internut.jp

数回利用したことがあるが、基本的には親切だ。
しかし頼んでもいないし、説明もされていないのに、料金に「ブロー代」や「ドライ代」が加算されていることがあり(加算されていないときもあるのが謎）、不信感が残る。ブロー・ドライと言っても、髪をセットしてくれたわけでもなく、乾かしてオイル(？)をつけてくれただけ。一体どういうことなのか、料金体系がどうなっているのか疑問。
何でそんなものを支払わなければならないのか、教えてもらいたい。カラーリングの後に髪を流すのは当たり前なんだから、乾かすのにお金がかかるなんてあり得ない。

数回利用したことがありますが、基本的には親切だ。
しかし頼んでもいないし、説明もされていないのに、料金に「ブロー代」や「ドライ代」が加算されていることがあり(加算されていないときもあるのが謎）、不信感が残る。ブロー・ドライと言っても、髪をセットしてくれたわけでもなく、乾かしてオイル(？)をつけてくれただけ。一体どういうことなのか、料金体系がどうなっているのか疑問。
何でそんなものを支払わなければならないのか、教えてもらいたい。カラーリングの後に髪を流すのは当たり前なんだから、乾かすのにお金がかかるなんてあり得ない。

スタッフの方はみなさん話もとてもしやすく
こちらがして欲しいことをすんなり伝えられるので
ストレスを感じたことは一度もありません(*^-^*)
気取ったところがないので居心地がよく
パーマをかけたりしても時間が長いと感じません。
特にヘアスタイルを決めていなくても
髪質からスタイリングしやすいようにカットして下さいます。
ケアのアドバイスもしてくださるので
いつも安心してお任せしています。