〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜
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11668 件の書き込みがあります
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8人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MGM4NTIy
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予約時間5分前に店に到着。席に通され担当者が一度挨拶したものの、それっきり。30分すぎてさすがにどうなってるいるのかと聞きくと「もうすぐです」と困った顔されて、こっちが悪いみたい。帰ろうかと思った時やっと担当が来て、結局始まったのは40分後。以前飛込みで言ったとき「予約優先」なのでと「予約制度」を強調していたのに予約しても30分以上待たせるなんて、こんなの「予約」じゃない。客が予約時間に30分遅れたら、キャンセル扱いにされるでしょう。予約の取り方に問題がある。なんとかディレクターだかなんだか知らないけど、客に対する神経が鈍感すぎ。技術以前にサービス業としてこれで良いのでしょうか。
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5人中 5人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MDk2NWZh
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対応が良くないのでは…。仕上がりの悪さに加えて
悲しくなりました。 縮毛矯正+カットでクーポンで予約を入れました。 実際お店へ行ってメニューを確認したところ、縮毛矯正の割にかなり低価格だったので、少し不安になり、料金の高いものに変更してほしいと言いました。が、変更は不可能。トリートメントをやれば大丈夫、との説明を受け、その分のお金を払ってやってもらいました。それなら高い種類に変更してくれても良かったのでは…と、その時も感じてしまいましたが。 全てが終わってみて、鏡を見たら、頭下半分の色が変わっている…。色落ちは覚悟していました。だけど、金髪メッシュのようなものまで入ってしまっている。そして毛がビビってウエーブしてる。 若くて黒い、健康的な髪の方なら、この薬でも問題なかったのかもしれません。でも、髪を傷ませたくない、と何回か主張したのに、結局「そのうち落ち着いてくると思います」の説明で終了しました。落ち着くどころか、その日から周りに『髪どうしちゃったの?』と何人かに聞かれました。 美容師さん側からしてみたら、あまり過失なく、責められてしまう事もあるのかもしれません。だけど、対応によって、こっちの気も少しは済む事もあるのに…。日々鏡を見るたびに感じてしまい、書き込みしました。 |
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満足度 : ★★★★
ID:NDFhYTkz
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通勤に利用してる駅で買い物帰りなどに店先をよく通っていたので
行ってみました。 私は初来店の時にはカットのみ施術していただき、そのお店の雰囲気や スタッフさんの技術などお試してすることにしていますのでカットをお願いしました。 カウンセリングは丁寧に時間を掛けて聞いてくれます。 私の髪がかなり傷んでいたので、こちらの希望した長さより、 長めにカットしたほうがいいのでは?とアドバイスされましたので 長さはバランスと傷みを見ておまかせ(ロングはそのままでと念押しして)で お願いしました。 けっこうバサバサ大胆に切っていったので、途中少し不安でしたが おまかせとしたのでただ黙って見ていました。 最終的には、ああやはりかなり短くなった感があるな、とは思いましたが 傷みでギシギシしていた部分がなくなったのと、全体的に自分のイメージした スタイル(の若干短め版)という感じに仕上がったのでおおむね満足です。 傷んだ髪の時、スタイリストさんによってはぎゅうぎゅう引っ張ったり 絡んだ髪を無理してほどこうとする方もいますが、このお店の方は 丁寧にほどいてくださいました。痛くもなかったです。 ただ、こちらのお店は常連さんが多いのでしょうか。 お客さんとの馴れ合い感が若干不快でした。 私は美容院利用の際は本を持参したりしてわりと静かに過ごすほうなのですが 別の席で施術してる方とお客さんがとても声が大きくて、話の内容が黙っていても こちらに丸聞こえという感じでした。 話の内容そのものもあまりよい感じではなかったので。 明るく親しみ込めて接してくださるのはいいのかもしれないですが ちょっと声のトーンを考えてほしかったです。 (まあこれはお客さんの声がかなり大きかったので仕方ないのかもしれないですが) 外から見た感じではお店の雰囲気が落ち着いた感じでしたので ちょっと残念でした。 施術にはおおむね満足していますので、今後利用するかは、その時の雰囲気次第かも。 利用したのがけっこう前なので改善されていることを期待します。 |
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満足度 : ★★★★★
ID:YTNkZGUw
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2回目の利用をさせて頂きました!
お店の雰囲気も可愛く、スタッフさんともお喋りしながらゆっくり過ごせて、 初めて行ったときからお気に入りに。 今回はこちらからお願いしたデザイン通り(それ以上!!)のカワイイ仕上がりに 感動しましたっ(*^o^*) ありがとうございました☆ 次回はフレンチ以外も体験してみたいと思います。またお伺いさせていただ きます! |
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2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
ID:Nzc4N2M5
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予約して行くのでいつも、ヘアースタイルとか色々提案
してくれるし、のんびり出来ますね 服や好みに合わせてくれるここの店は凄く気に入りました 前に行ってた店はカウンセリングしない技術がワンパターン で古いの牟礼町の国道沿いのオレンジ色の店はやめとけ |
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:ZGUyMzBm
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カラーをぬる時
髪の毛はぶちぶちきられ 乱雑にひっぱられるので 頭をささえるのに力を入れていて 首が痛かったです。 仕上がりは 太いスジ状に塗ってないかのような部分があり メッシュみたいになっていてびっくりしました。 なにかにつけて 面倒くさいという感じを受けました。 髪の毛の扱いが雑すぎて しょうがなくやって頂いてるかのようでした。 店員さん全員がそういったわけではないと思いますが・・・ いままでいっていた美容師さんが 丁寧すぎただけなら、申し訳ない感想です。 安いのでとりあずカットとカラーができればいいという人にはとてもいい美容室なのではないかとおもいます。 |
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2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MWU2MzZk
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新三郷駅前のららぽーと内にあるイレブンカットにいきま
した。 若い男性のスタッフの方に切ってもらったのですが、私の 注文にいちいち嫌な顔をします。頭のてっぺんを長めに残 してくださいとお願いしましたが、ザックリ切られまし た。私が不満そうな顔をしていると、スタッフの方の気分 を害したせいか、中途半端なじょうたいで終了。5分くら いで終わりました。髪をすいてもくれません。このスタッ フの方ですがとにかく態度が良くありません。私の要望に たいして舌打ちをするくらいの勢いでした。散髪に行って こんなに嫌な思いをしたのははじめてです。 |
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ID:OTJlNGY3
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ななし
さん
( 30代 女性)
2012-10-02 07:28:40
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17人中 17人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
ID:YmI4Yzgx
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今回わ2回目のエクステンションズさんだったんですが、道がいまいちわからなくなってしまって、予約時間に遅れてしまったんですが、道の説明からそのあとの対応もよくて、色もいろいろ確認してくれて、施術時間もみじかく仕上げも満足です。前につけた時も毛質もよくかなり長持ちしたし、今回もいい感じです。
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ID:ZTgxY2Q1
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池袋に出るついでに予約しようと思い、検索したら満足度
91%というふうに出てきて、お値段も安かったので、予約し ました。 当日予約でも希望の時間に取れて、電話の感じも悪くありま せんでした。 お店に着くと休日ということもありたくさんのお客さんでし た。 カットとカラーで予約をしたので、2時間もあれば終わると 思っていましたが、始まってみると待たされる時間が多く、 手際も悪い。終わってみたら、この仕上がりで2時間以上もか かるか?!という感じ… 途中で帰りたくなりました。もう二度と行くことはないと思 います。 |
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