〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

「他店の美容師」さんへ　
仕事に対する対価・・正直お客さんには関係ないことですよね。接客業はお客様が第一のはず、高い安いで態度が変わったり、施術がひどいなんてありえない。
できない施術があるならせめて丁寧に説明するべき。（安いから我慢しろとお客に要求するなら）髪を傷めたり短く切られすぎたりしてる人だっているんです。
そのあと別の美容院に行って治してもらった人は安かった店で払った金額分損してるし。ましてや接客業では基本、無償でするべき接客態度まで悪いなんてとんでもないですよ。
「美容デーを壊された日」さんのケースでは一方的に喋るは髪は乾かさないはもはや基本ができてないですね。安くてもその金額分も働いてないですよその美容師。
安い＝悪いじゃないですよ。その時給ではまともに働けないってことならそれは働いている方と経営者の問題。お客さんには関係ないことです。
でも実際はお客側が損したり精神的に嫌な思いをしていますね。そこが問題なんです。
勝手に店の経営方針で安くしてお客を呼び込んどいて何なんでしょうか。そういう店だって知ってたら安くてもまともな神経の人なら行かなかったと思いますよ。
「低料金なので手抜きします」とでも看板に書いておいてください。
「他店の美容師」さんは自分達技術者がこういう条件で働いているから親記事のおばさんがそんなでも仕方ないよといいたいのですか?何故お客さんが美容師さんがいくらで働いてるか知らなくちゃいけないんですか？金額が安いから嫌な思いをして当然という発想は違うとおもいます。
１円でもお金をもらっている以上感謝の気持ちをもつべきです。お客の立場になって考えられないなら接客業なんて辞めるべきです。
こういう事が頻繁に起こるということは美容院の体質に問題があるとおもいます。

ではなぜ美容院は価格が店舗により違うと思いますか？
千円でカットしている人はお客さんの事をどこまで考えてや
ってますかね。カット７０００円の人はどうでしょう。

吉野家にいって高級和牛たべれますかね。
それは提供してる吉野家だってそこにいく人だってわかりき
ってますよね。
美容院だって一緒ですよ。上のおばさん美容師さんを擁護す
る気はまったくないです。ただそんな仕事で満足する人がい
る事も事実です。じゃないとやっていけないですよね。文句
ばっかり言っている人はある程度の値段 カットだったら4000
円以上 二ヶ月に一回は行く 担当は毎回同じ担当者を指名す
る。この様な美容院の使い方をしてみるといいですよ。まず
満足できて美容院に行くのが楽しくなるでしょう。もしそれ
で上記のおばさん美容師がやるような仕事されたらその時は
文句言いましょう。
今回の様な事はまず安い店じゃないとおこらない事ですね。
爺さんの仰る事はわかりますが、美容師は接客、技術、経営
を1人でやる様なものです。お店というよりも人によってもか
なり違いますからね。信頼できるステキな美容師さんに巡り
会えるように願ってます。

「他店の美容師さん」
吉野家は安い商品でも、従業員の教育も接客態度もきちんとしています。
すべての美容師さんがそうだとは言いませんが、接客というものをわかっていない方が多いと思います。
接客という仕事をしている人は「お客様を喜ばせる」という気持ちがなければなりません。
まともなお店（美容院に限らず）なら社員はもとよりアルバイトの高校生にもそういう指導をしているはず。
接客態度が悪ければそれなりに注意をうけるはず。
「給料が安いから態度悪くていいよ」なんて言う経営者がいますか？？
接客態度が悪い事自体がありえないと言っているのす。
お客を嫌な気分にさせるなんて、どんな屁理屈いっても許される事ではないですよ。
美容師さんは技術だけではなく接客業について学ぶべきだとおもいます。
何度も何度も言ってますが経営内容はお客さんには関係ありません。
料金を安くして客引き合戦をしている美容院業界に問題があるのだと思います。
美容院業界、美容師の質の向上を願っています。

わたしもEARTH西川口店に、かなり長く通い、上のほうのランク
の方にやってもらってるのですが、なんか最近、料金をぼったく
られてるような気がしてます。
仕上がりは、確かに上のほうのランクの方にやってもらってるの
で、とりあえずオッケーなのですが、シャンプーやスタイリング
剤を前はポイント交換にて購入させてくれたのに、同じ商品なの
に、なぜか最近は料金に加算されてて、なんかすごく嫌な気持ち
です。
言われてみれば、最近、西川口店はお客さんが以前より減ったよ
うに思います。
まだカラーチケットが残ってるのですが、また帰り時にシャン
プー等を売り付けられるのかと思うと憂鬱なので、来月からは
EARTH以外の美容室に変えようと思ってます。
どなたかの口コミに書いてありましが、EARTHはお客よりお金、
退職された元EARTHスタッフの方の話によると、各店舗ごとに売
上げを競争し合ってるから、お客の入りが悪い月はあれやこれや
と来店客からお金を取ろうとしてるみたいです。
お客としては洒落にならない話ですよね(怒)

私も長く通っています。

ランクが上の方にやってもらっているので、仕上がりは満足
です！！

私は、カット前に合計金額を確認して、金額内に抑えてもら
うようにしています！！

なので、予算を超える事無くいつもカットとカラーをしても
らってます！皆様も最初に金額を相談してみては如何でしょ
う？

そうすれば、余計なトリートメントなどされた際にはいえま
すしね！！

とにかく技術、接客レベルが低い。

今回はパーマとカットをお願いしたが、いつもなら始めにク
ーポンの有無を確認されるが、今回は直ぐに席に案内され
た。
最後に確認するなら構わないが、クーポンも種類あるし、前
回安い方のクーポンを使ったが、これはこっちの料金と高い
方を最後に言われたので、お互いの認識を測る意味でも確認
はするべきだと思う。

そして今回はのパーマは2時間以上掛かった。
カットだけならトータル20分程度で終わった。
パーマは一工程につき20分近く掛かった。
今まででは最長だし、他の店でもこんなに掛かった事なかっ
た。
すごく待たされてるのに対応するスタッフは無言の対応で無
愛想。
髪をセットするのもそうだけど、シャンプーも凄い力でやら
れるので、髪抜けてるんじゃないか心配になる。

そして仕上がりも最悪。
始めにカット内容を伝えたが、流すように聞くので分かって
るのかな？と常に不安でしたが、
担当者の方もプロ意識を出されてるように感じたので全て任
せた。
結果伝えた内容よりかなり短くなり、パーマもカットする前
とたいした変化がなく思えた。
パーマは毛先数センチがカールする為ある程度の長さがあっ
た上でやるのが当然だと聞いた事がある。
またお願いしてないところにパーマも掛かっていた為全体の
バランスは最悪。
今回はこちらの注文に対して一つも納得いくものになってな
かった。
最後に仕上げを鏡で見せられ、どうですかと聞かれたので、
短いですねと答えたら「はい」と言われました。
今回1番対応良かったのは新人のような女性1人のみ。

今後利用する事はありませんが、今回はかなり酷かったので
率直な気持ちを挙げました。

貴重なご意見有り難う御座います。
ご意見を参考にご指摘頂いた内容は改善して
いきたいと思います。