〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

接客態度が最悪で、2度と行きたくありません。

まず、私はカラーをしても髪の色が抜けやすく、2週間程経つ
と元染めたカラーとは別の色になってしまうのですが、カラー
の担当者にものすごく馬鹿にしたような言い方で「以前何色に
染めたんですか？」と笑われました。「ブリーチしてますね」
と言われたんですが、ブリーチは今まで1度もしたことありま
せん。そんなことも見抜けない美容師は本当に技術がないと思
います。ちなみに上から2番目のランクの人でした。

そしてシャンプーをしてくれた方もまた最悪でした。
髪を洗ってる最中に舌打ちされ、洗い終わった後にカラー担当
者に何かコソコソ言っていました。ドライヤーしてる最中カ
ラー担当者に、「ピアスされてましたか？洗髪の時に髪の毛か
ら出てきたようなんですが…」と訳の分からないことを言われ
ました。「は？私の物じゃありませんけど…」という感じでも
のすごくイライラしました。そんなことありえないし、仮にそ
うだとしてもカラーの時点で気付かないのがまずおかしいし、
シャンプー中舌打ちするのがありえませんし、本当に最悪で
す。
今まで色々なサロンに行きましたがこんなに不快な思いをした
ことは1度もありません。
最低です。ものすごく腹が立つ。

どのサイトでも口コミの評価が高かったので、行ってみました。
が、正直私は口コミのような良いサロンだとはとても思えません
でした。

”青山有名店出身スタイリスト””似合わせカット”というのを
うたい文句にしていますが、カットもすきバサミでザクザク切る
だけで、唖然としてしまいました。

友人から「髪どうしたの？アシスタントに切られたの？」
と言われ、パツンとした段がとても悲しいです。

鏡ごしに見えた店長の方のカットは、上手いように見えました。

トップスタイリストを指名しても、縮毛矯正も入ったばかりの
アシスタントに任せきりという工程が多く、指名の意味がよく
分かりません。

指名したスタイリストが毛先を巻いて矯正をかけてくれたのは
良いのですが、ただ傷んでボサボサになっただけで汚く、
黄色っぽく変色しパサパサに（泣）

メニューには１８０分とありました、セットメニューに入って
いる矯正後のトリートメントをしてもらえなかったにも関わらず
４時間半もかかり、早く帰りたい気持ちでいっぱいになりました。

カラーもする予定でしたが、カラーもしていたら何時間かかった
でしょう・・・。矯正の仕上がりが酷かったのと、またカラーに
ついての知識が浅く話が通じなかったので、カラーはやめました。

また、アシスタント同士の仲が良くないのか、先輩アシスタント
のイライラ感が伝わってきて、乱暴で険悪な雰囲気が、見ていて
とても不愉快でした。

トリートメントをしてもらえなかったので、そのことを指名した
スタイリストに言うと、会計時「１００円引きます」と言われ、
バカにされているのかと思いました。

接客にもムラがありすぎます。一方では巻き髪ブローのサービス
をしたり、マッサージをしたり、雑誌を変えたりしているのに
それもなし。こんなサロンは初めてだったので、驚きました。

数をこなさないと利益が出ないのかもしれませんが、お客を
抱え込みすぎて、完全にキャパオーバーに見えます。クオリティ
が低すぎます。

お店の外観・内装はお洒落でしたが、トイレが汚すぎて引きました。

良い評価ばかりで期待していただけに残念です。
朝の手入れも余計時間がかかってしまい、今までなかった切れ毛
が増え、後悔しかありません。何一つ満足いくものではなく、
初めてクチコミとはかけ離れたサロンでした。

グルーポンでネイルチケットを購入してしまったので利用。
長時間待たされた上に謝罪はなく、ケアやストーンの追加等の大変しつこいセールスを受けた。
断るとぶすっとした態度。
ノルマでもあるのだろうか？
色やデザインもせかされるように決め、仕上がりは気泡が入り、雑。
定価では絶対にお勧めできない。

また、従業員同士、先輩らしきスタッフが後輩に（明らかに理不尽な理由で）キツく接している姿・声も客に筒抜けだった。

こんな店があるのかと、見ていて恥ずかしいレベル。

こちらはとても大人っぽい雰囲気のお店です。シャンプーのときは、美容師さんがごしごし頭を洗うのではなく、機械？を使って優しく頭を洗ってくれます。ヘッドスパに力を入れているらしいです。また、無料のキッズルームがあり保育士さんに子供を見てもらうことができます。

美容師さんによってはカットが上手で気に入って通っていま
したが、様々な美容用品を無理に買わせようとして断ると逆
ギレされます。それさえなければ通い続けたかったですが、
悪徳商法のようにしつこさがエスカレートしてます。技術は
良いのに残念です。

二度と行きたくないです。
店長のオバサンがビックリするくらい、常識ない。
店内にどんなに人が待っていようが煙草を吸いにしょっ中居
なくなる。髪染めは自分でやってもここまでヒドくないだろ
ってぐらい、ムラ染めAND染まってない。
ドライヤーやれば、頭にゴツゴツ当てても謝らない。
一番ムカついたのはお店に来ていた自閉症ぎみの男の子がい
て、事前にお母さんが電話をいれていたらしく、前回全然短
くなってなかったので短くして下さいって電話入りましたよ
と、店の子に取り次がれたのにも関わらず、素人の私が見て
も全然切ってないじゃん！ってぐらいで終わらせてしまい、
それを見た店の子が流石にまずいと思って、えー、短くして
下さいって言ってましたよ！っていっても、その自閉症の男
の子に『私、このくらい？って聞いたよね！』って超逆ギ
レ。その子がわからないから親が電話してきてんだろ！あん
なオバサンを店長にしてるオーナーも信じられないわ。もう
二度といかないし、地元の友達にもキチンと実態を伝えてま
す。安くても気分よくなれないならお金が無駄です。

イレブンカットに関しての評判を拝見しました。
どちらかというと悪いイメージの方が多いようです。

その中には安いから利用している方も多数いらっしゃいますが、ホントに安いのでしょうか？

私も行ったことはありますが、通常は4500円でカット＋シャンプー＋顔そりまでやってくれるサロンに行ってます。

十分満足しています。
持って行ったイメージ画像通りとは言いませんが、それに近い感じになるように努力してくれます(笑)

時間にして40〜45分ほど作業してくれて4500円です。
単純にイレブンカットと比較してどうでしょう？

カットのみで約10分で1,575円(申し訳程度のブロー付)。
40分なら 1,500*4 = 6,300円
45分なら 1,500*4.5 = 7,087円

全然安くはないでしょ！笑
1500円は安いですが、単価はその程度の技術にしては
高すぎますよね。

10分で1500円…全然安くないです。
ただし、10分で満足のいく技術、サービスを求めるのは
美容師さんも無理があるのかも知れません。

できないのであれば、最初から安くてハイクウォリティーをうたってはいけません。

結論、トータルで1500円は安いが、サービスと技術は単価よりも大きく劣るという事だと思います。

念のため、私はイレブンカットを否定するつもりはありません。
気づいた事を書き込みたかっただけです。

以上、長文失礼致しました。

あるじゃんすー大須店。サービスひどいです。
しかも接客態度もひどいです。
今までこんなひどい扱いを受けたことはありません。

入ってすぐせかせかと座らされ４人の店員に囲まれてエクス
テの色や長さなどこちらの意見はろくに聞かずに勝手に決め
られました。
"エクステは初めてでどんな感じになるのか分からないのでつ
けながら様子を見たい"
というと、"それはムリ、とりあえず80gは全部つけてもらい
ます。それから外す感じで"
と言われました。
そして80g付け終わり量が多すぎたので"少し外してもらえま
すか？"
と言うと、"いいですけど一度付けたエクステはもう使えず廃
棄になるのでその分のお金も払ってもらいますよ"
と言われました。
それが嫌だから付けながら様子を見たいと言ったのに。
施術中もエクステのケアの方法などを聞いたのですが、
わざとですか？と思うほど早口でテキトーにごにょごにょ話
されて何を言っているのかさっぱり分かりませんでした。
ここまでひどい接客をされたのは本当に初めてです！
何かもう嫌なことがあったイライラを客にぶつけてるくらい
ですよ。
とにかく上から目線、客を見下したような態度。
二度といきません。もっと口コミ見てから決めるべきでし
た。

値段の割に、満足感が得られない、というのが個人的な感想です。高級店の値段で、もちろんサービスも丁寧で、仕上がりも悪くは・・・ありません。ただ、三回行って一度も私のイメージのような仕上がりにはならなかったのでもう一万以上かけて行くことはないかも。

店員さんにも寄ると思いますが、私の担当の人はデジパーを毎回熱心に薦めてきて、私自身はパーマをかけるつもりがなくても押し切られてかけましたが、予定より高くなるし、しあがりも私のイメージとは違く残念でした。

ただ、パーマが非常にかかりにくい私の髪質を理解し、
しっかりとかけてくれたこと自体は、美容師さんとしての腕を感じました。かけて一ヵ月くらいはアニーみたいになってましたが^^;

何より、長期旅行に行く前だったので、楽な髪形にしてください、と注文し、パーマは楽ですよ、と薦められてかけたら乾かして寝ないと物凄いボンバーになるし、海外の風力の弱いドライヤーでセットするのが大変で、全然楽じゃありませんでした。

腕と接客は決して悪くは・・・ないのですが。

大宮で良い美容院に出会えずに転々としていますが、
こちらは、通いたい!と、もいうわけではないですが
値段との兼ね合いを考えると、まぁまぁ満足させてくれるので
翌日とかのために近所で切りたい、というときに利用させて貰ってます。

シャンプーも、カットも、普通に良いです。
ただ、ここに来て良かった!やっぱり、ここじゃなきゃ、
と思わせてくれるような、自分のイメージにぴったり、
あるいはそれ以上、みたいな感じは、私はありません。
美容師さん達も、嫌なところもなければ、凄く良い人だった〜、
と、いうわけでもなく可もなく不可もなく。
平均的な、いわゆる美容室、という感じです。