〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

縮毛矯正をかけに行ったのですが、ラップで髪を巻いたあと
に熱が出る機械を当てて放置しますよね。
お店にはその機械が一つしかないらしく、すぐに後から来た
お客さんには髪を温めて貰えてるのに、私はされませんでし
た。しかも隣で。
同じメニューで同じ料金を払ってるのに…凄い嫌な気分にな
りました。
出来上がりも髪がぴょんぴょん跳ねたままで、ただ髪を傷め
ただけ…定期的に何度も縮毛矯正はかけてきましたがここま
で酷い出来は初めてです。
安いところに行った自分も馬鹿かもしれませんがもう二度と
行きません！

カットを利用しました。

インターネットで予約できるようになっていたので、希望のスタ
イル、カットを書いてネット予約。
しかしカット当日、それをチェックしていないらしく、一から希
望のメニューとカットを説明しなければなりませんでした。何の
ための投稿欄なのでしょうか。

ハサミやクシを落としても「失礼しました」の一言もないし、他
のお客さんのことを「小さい子供が来てますけど…」と美容師さ
んの間で言っているのも不快でした。
言い方も失礼だと思いますが、百歩譲っても客へは聞こえないよ
うにするべきだと思います。
カウンセリングやカットしているときも、とにかく、接客が上か
ら目線で、失礼な印象を受けました。

カットは普通。
こんな酷い対応は初めてでした。リピートはありません。

友達が同じメニューを頼んできれいに出来ていたので、同じお店でやってもらいました。自分で後ろは難しいのでむらになったりしますが、お願いすると思ったよりきれいにやってもらえました。

もう二度と行きません。

男性にやってもらったけど全てが酷すぎる。
カットは雑すぎ、下手すぎ。
カラーはきれいに染まってない。
スタイリングつきってメニューに書いてあるのに、ブローも
全然してくれず乾かすだけ。
何様なんですかね？

おすすめは出来ないお店です。

予約なしで前髪カットに行
ったら、指名したい人がお
休みだったので、誰でも良
いって言ったら... 下記の
ような人
に当たりました。

その方は男性で、面倒くさ
そうに、雑に切られ、顔
中、毛だらけにされて、
「こんな感じで良いです
か？」「ちょっと待ってて
下さい」ってどこか
へ行って戻ってきたら、手
には白い雑巾？タオル？を
持ってて、目の下から頬っ
ぺたまでごしごし擦られ
て、それでも取れないもん
だから、
男性スタッフ「拭きます？
自分で。」
私「え？」
男性スタッフ「自分でやっ
た方が取れるでしょ」

目の下辺りは何とか取った
けど、もちろん、ファンデ
ーションもチークもはげま
す。家に着いて鏡で見た
ら、おでこが毛だらけでし
た。

普通はブラシで取ってくれ
ますよね？？

人生で初めて、こんな扱い
を受けました。

イレブンカット、今まで4回利用しました。
それぞれ違う美容師さんが担当されましたが、みなさん上手でした。苦手なおしゃべりもなく（でもにこやかです）、さっと終わり、髪型もいつも満足です。私はとても気に入っています。

今回初めて行くお店で、彼女と二人で行ってきたんですが、
単刀直入に言えば、満足のまの字も出ないような店です。

自分はカットとパーマをお願いしましたが、左右長さが違う
し、元の分け目があったのにもかかわらず、右から左へと何
も知らされず分け目を逆にされました。
パーマのカールで戻せず、そのままおかねはらいましたが、
全くもって満足できませんでした。

ただ、事件はここからでした。
自分の彼女はカットとカラーをお願いしました。
かかった時間約6時間。
ありえない。自分たちにも予定があるのにこの時間は何⁉️
カットはそのまま終わってカラーもやって仕上げって時に髪
を見れば染まり具合がなんとまばらでとてもじゃないけど外
に出れません。
それなのに染め直しを別日にするだの言い始め、はなしにな
りません。
そのまま染め直しをしてもらったにもかかわらず、始めより
はいいもののやはり髪をかきあげるとまだら……。
時間がなかったのでそのまま帰りますが、来なければよかっ
たと後悔しか残らない内容。
美容院がこんなことでいいんですか⁇
満足していないにもかかわらず、予定通りの金額を請求して
きました。考えられます⁇
染め直しして、髪も痛み、6時間も待たされているのにそのま
まの請求ですよ。
結果カットの料金だけ払いましたが、接客がなってない。
根本的に、カットが終わった時にお客さんの体に髪の毛たく
さん付いてたらはらうくらいしろよ。
そんなところも見ないで足元お気をつけください⁇
マニュアルがあるのかも知らんが、接客業はマニュアルどう
りに行くことの方が少ないぞ。

他の人も言ってましたが、自分と彼女ももぉ2度とこの店には
行かないですね。
接客業としての志がないと思います。
同じ接客業の人間として恥ずかしいくらいです。

旦那が切りたいと言うので、試しに私もお願いしました！

30代半ばくらいの、今時な男性。
はじめは、旦那。いつもよりもばっちり、希望
が伝わりわたしが大満足。

私も、前下がりのボブでしたが、
とっても素敵に仕上げてくれました。

3ヶ月に1回、5700円掛けるのもありですが、
1500円で、いつもの形をキープできるのは、有り難いです。

半年ぶりくらいに行きました。
以前対応したスタッフと同じ人だったのですが、
前よりも早く、きれいに付けてもらえました。
日によりムラがあるのか、単純に上手くなったのか…
接客態度が以前よりも良くなっていたので、
スタッフ全体的に教育されたのかなという気がしました。
でも、やはり上手なスタッフに当たって欲しい。
まあ、このクオリティなら満足です。
予約がなかなか取れないのがちょっと…

安くて近いので、利用しました。
もちろん安いので、良いサービスを求めるなんておこがまし
いことは考えていません。

担当者によって、対応がバラバラだと思いますが、デリカシ
ーの無い方が目立つため、良い印象はありません。

今いる客の悪口を話してバカにして笑っているスタッフがい
たり、担当者以外のスタッフがずっと見つめてきたり…。
また、３時間かかる施術中、二冊の雑誌は一度も変えられる
ことはありませんでした。
（私もお伝えすればよかったのですが、お忙しいのかもしれ
ないなと控えました。）

スタッフの不満が溜まりやすい職場、というイメージがあり
ます。

しかし、当たり前のことですが、丁寧な言葉遣いの方、笑顔
でおもてなしをしようとしている方、相談に親身にのってく
ださるスタッフもいました。そういう方が、接客不向きなス
タッフのようにならないでほしいと思います。
向上心が強く、美容師の仕事に誇りを持っているスタッフの
おかげであの店は成り立っています。

人のふり見て我がふり直す気持ちと、向上心をもって、今後
も頑張ってもらいたいです。