〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜
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2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NTRkOTM5
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大阪市淀川区東三国
?ブリリアント ヘアー アトリエ(brilliant hair atelier) ?リラビューティリラクゼーション(Rela Beauty Relaxation) ※同じオーナーが経営している系列店です ホッ○ペッパー○ューティーで電話予約をしたので、口 コミが書き込めず泣き寝入りするのも嫌だったのでこち らをお借りいたします。 ホットペッパーの検索店舗で?の店舗を見つけ、結婚式 のヘアセットを予約しました。 ヘアセットの予約は電話予約のみ受付とのことだったの で電話をかけ、お昼からの式で受付をお願いされていた 為に早朝予約でお願いしました。 当日、あいにくの雨で台風の吹き荒れる中店舗の前まで 行くとなんとお店は開いておらず。 店先に「?の店舗に居ます」という内容と電話番号だけ が書かれた看板のみが立っていました。 不思議に思い電話をかけると「そちらに行かれたんです か？こちらの店舗だと思ってこっちで待機してました」 とあっけらかんと答えられました。 そもそも電話番号の違う店舗です。?の電話番号を使っ ているのは明らかですし、何より対応していただいた時 に?の店舗名で受け答えをされていたので甚だおかしい 話です。 レスに続く↓ |
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このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。 |
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ID:NTRkOTM5
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Mt
さん
( 20代 女性)
2017-10-24 03:48:53
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しかし施術をしてもらわない訳にもいかないので、吹き
荒れの天気の中ヒールでそちらの店舗まで向かいまし た。 電話をかけた際の対応といえば「立て込んでいる」「ど うしよう」というようなそちら都合の言葉ばかりを述べ られ、その時点での謝罪は一言もありませんでした。 しかも店舗へ着くとスタッフは3人。私と同じタイミン グで2人のお客さんがいらっしゃってましたが、それま では恐らくお客さんの対応はされていませんでした。 店舗同士はそこそこ離れていて、道順こそそこまで難し いものではありませんでしたが、誠意として一人くらい 途中まで迎えに来てくださってもよかったのでは…とそ の時点でかなりの不信感でした。 さてやっと施術に入ろうとした所で、スタイルが決まっ ているかどうかを聞かれました。 まだしっかりとイメージができていなかったので「まだ あまり決まっていません」と答えると「決めて待ってて ください」とのこと。 イメージ画像を探していると、スタッフのお１人が「と りあえず巻きますね」とホットカーラーをあて始めまし た。 こちらのオーダーが決まっていないのに「とりあえず」 で作業を始めるのってどうなんでしょうか。 美容師さんの技術としての知識はほとんど無いのでそれ がどういった意向で始まった作業かはわかりませんが、 私が今まで利用した美容院では少なくとも、オーダーを しないままに施術を始められることはシャンプー以外は ありませんでした。 「とりあえず」ってなんなんでしょう。 |
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ID:NTRkOTM5
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Mt
さん
( 20代 女性)
2017-10-24 03:49:09
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「アットホーム」と言えば聞こえはいいかもしれません が、オーナーさんとスタッフの男性のご夫婦感(ほんと にそうかは知らないですけれど)が凄く、施術中にもそ ういったやり取りが聞こえました。 常連さんからすれば「アットホーム」なのかもしれませ んが、初めて来てそれまでにそのような対応を受けた私 からすれば居心地の悪い空間でしかありませんでした。 早く終わらせて会場に行きたいとすら感じました。 セット自体にそこまで時間はかからなかったので結局集 合時間にはなんとか間に合いましたが、歩いている間に 靴が壊れたりストッキングが伝線したりして大変でし た。そこまでは自身の都合と言われればそうかもしれま せんが、それも想定しての早めの予約だった為、その辺 りも汲んでなにより誠意のある「謝罪」を頂きたかった のですが、あまりそれは感じ取れませんでした。 最後にお支払いの時「早朝料金は無しで大丈夫です」と 言って頂いたのですが、そもそもホットペッパーに記載 されている内容を見て早朝料金のかからない時間帯で予 約を取ったつもりだったので、逆に「えっ」と思いまし た。 そうでなければいくらお支払いすることになってたので しょうか… 長々と書きましたが、とにもかくにも、私自身一番この お店に足りていないと感じた所は「誠意」と「気遣い」 です。 セットもそうですが、技術云々の話以前に、お店として の対応をもう少し考え直してほしいです。 ゲストの事を一番に考えた接客を、今後お願いしたいと 思います。 |
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ID:ZTc5MGUz
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あさこ
さん
( 10代 女性)
2019-09-09 18:00:14
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名前も名乗られませんでしたので、どなたか存じあげません
が、、このお店にひどい対応をされる方がいらっしゃいま す。 開店が9:00のためそれを待って電話したにもかかわらず電話 はつながらず、、何回かけてもお出になりませんでしたので 諦めましたがその後折り返しのご連絡がありました。 何回もかけすみませんというと、 運転中ですなんですか、まだ店に行けてません。予約内容は なんですか とまくしたてるような言い草 話せないのになぜかけたのでしょう？ それよりも私が間違い電話をかけてしまったのかと思うほど ひどい言いようでした。 友人の結婚式で着付けとヘアのセットをお願いしたかったで すが、非常に気分が悪いご対応で、 サロンに行って空いてるか確認してからまたかける とのことでしたが、着信拒否とさせていただきました。 無事ほかのところで素敵にしていただきことなきをえまし た。 冒頭にお伝えした通りどなたか存じあげませんが、オーナー だったら最悪です。その下はもっと最悪です。教育もろくに受 けていないのでしょうね、、とにかくお客さまを相手にする 人としては本当どこかで学びなおされた方がよろしいかと思 います。 客商売には向いてなさそうです。このままだといくら技術が よくても(来店してないのでわかりませんが)つぶれらのではな いでしょうか？ 余計なお世話ですが。ホットペッパーの以下文言はなんなの でしょうか、、嘘もいいとこです。騙されるとこでした。最 終的にご縁がなくて本当によかったです。 アットホームでまた来たいと思う店作りをしています。赤 ちゃんからお年寄りまで幅広く対応させて頂いております。 美容・理容どちらでもオッケーなので、男性女性、共にお任 せ下さい☆親子、ご夫婦、恋人同士も大歓迎ですよ！ヘア セット＆着付けのご予約を承っています。まだきまっていな い方は連絡お待ちしております。 |
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満足度 : ★
ID:NDlkM2Ni
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他の方も書かれている通り料金の割には技術が低いです。
パーマをかけましたが、ロッドを巻く以外はアシスタントが 行いパーマチェックを直接スタイリストは見にくる事もな く、結果かかりすぎなのと要望とはかけ離れたスタイルです した。最後に仕上げのカットをするのかと思ったらスタイリ ングだけで終了。安いサロンなら不満は言いませんが、トリ ートメントとパーマ、カットで2万超でこの仕上がりは、あり 得ないと思いました。もう行きません。 |
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満足度 : ★
ID:MmJmMTU5
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AUBE博多に行きました。
対応も数回行きましたが、仕上がりも微妙。 トークは下手、カットもパーマも下手。 シャンプーはさらに雑。洗えてないし、髪は引っ張るし。 予約してお店に来たら今日はカットしか出来ませんって言わ れた。 じゃあ、予約の際にこの時間はカットしか出来ないって予め 言えよ。 遠出して来たのに全部無駄。 もう2度と足を踏み入れません。 |
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:ZDQzMGI0
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こんな残念な美容院は初めてでした。
カットは雑、左右のバランスが違う、 希望とかけ離れた短さ・髪型にされるなど、 とにかくガッカリです。 もう二度と行きません。 やはり料金が安いところには行くものじゃないですね。 |
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満足度 : ★★★
ID:MDgxNmY0
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つい先日初めていきました。
今まで2500円くらいする店に行っていたんですが、半額以下でしっかり切りそろえてくれたので満足でした。もっと雑な感じかなとか思ってましたが、特にそんなこともなく無事終わったのでこれならリピートかなと。思っていた以上にスピーディでしたし、腕も悪くなかったので気に入りました。 |
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満足度 : ★★★★
ID:NmYzNGQw
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友人の結婚式が近い為紹介のサロンに行ってみました。
思いのほか仕上がりに満足しました。 フレッシュな感じのある、素敵な美容室でした。 |
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3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:M2MwNzUw
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先日、浜松東区のアグヘアー エアー和田
店に予約を入れて伺いました。 来店して十数分立ったまま待たされ、席に 通されてからも十数分待たされた挙げ句、 お待たせしましたの一言もなく施術が始ま りました。何のための予約だったのか分か りません。あらかじめ用意していた画像を 見せてオーダーをしたのですが一瞬見たか 見ないか位で切り始め10分もしないうちに 完成しましたと鏡を見せられましたが洗髪 もセットもしてない状態で確認もなにもで きないまま雑にワックスでセットされ終 了。 家に帰り自身で洗髪して驚きました。見れ ば髪はざんばらに切られ所々切りっぱなし に。おまけに片側のもみあげは刈り上げら れており地肌が露出しておりました。 呆れ果て、他のひいきにしている店に伺い 状態を見せると 素人にでも切らせたのか？とのこと。 1000円カットかそれ以下の技術でいっぱし の店と同額程度をとっているとんでもない 店です。後になりホームページで担当して いただいた方のキャリアをみれば歴8年と のこと。 信じられないような本当のことです。 もう二度と行きません。アグと聞いただけ ではらわたが煮えくりかえります。 |
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ID:YzdkZWMy
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あー
さん
( 女性)
2017-10-19 01:36:23
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確かひにそこはヤバイ。
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:YzEzOGM2
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初めて行った個人経営のネイルサロンで
す。 凝ったデザイン経験が少ないらしく思い通 りに施術が行かないイライラを私のせいに しはじめ「爪が小さい・つきが悪い・やり ずらい」と身体的特徴を罵りだし、「変だ よそんなデザインしたことない、家でどう せ暇なんだろうから、ネットでデザイン決 めてから来て・時間かかるし・疲れるし・ 青は嫌いとか子供のまま心が成長してない んだわ」と そして紫外線機に手を入れて欲しい時に 「ん」と顎で促し 紫外線機の上を手でバ ンバンと叩き 手を入れろ！と合図されま した。後半は、毎回バンバンと促されまし た。ネイルと無関係な中傷も続き 恐くな り無言になると「無視？だんまりかい。変 わった人だね。読めないわ。変だって言わ れるでしょ」と 帰り際まで延々 嫌味と屈辱的言葉を吐き 続けられ。 衝撃の余り、夜も眠れず、ネイルを見ると 不愉快になるので、一度メールしたのち、 除去したいと連絡しようとすると着信拒否 されました。 |
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NDU5Mjdl
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北千住アースに
シャンプー時顔に泡は飛ぶし カットが下手。 ブローも適当。 雨なのにスプレーも してくれなく。 ホットペッパーなどで カットシャンプー3500円なのに。 飛び込みでいったので 足元みられ4500円。 これなら、駅前でちらしを 配っている。 ところに行ったほうがまし。 気に入れば4500でもよいですが。 近所のドラッグで スプレーワックス買い 手直し。 店の雰囲気も いまいち。 仲悪そうなのが感じ ありがとうございましたも いうひといわないひと。 二度といかない 気分悪い |
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:OGUzOWYz
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山梨県に来て何度も美容院は失敗はしていますが、
こんなにひどい美容院は初めてでした。 両隣のお客さんには飲み物の提供があったのに、 私には無かった、、。両隣のお客さんも同じようにカットと カラーだったのに。新規でクーポンを使っていて、 金額が安いから？なんて考えちゃいました。雑誌はカラー剤 が塗り終わりと同じ時にスタッフの目の前で読み終わり、失 礼しますと言われたから新しい雑誌を持って来てくれるのか な？と思っていましたが、持ってきてくれず。シャンプー後 は15分くらい待たされ冷たくて寒かったです。美容師さんは 初めてなのに終始タメ口。本当に行かなきゃ良かったと思い ました。 |
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