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〜返信日時順 | 栃木県佐野市 - 評判・口コミ掲示板〜

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(返信数:1) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★
栃木県  佐野市 
2014-10-30 09:40:02
ふーせん さん  ( 20代 女性)
はじめてearthに行ってカットを頼みました。そのときたまた
ま担当してくれた方がいてすごく期待して切って頂き
ました。ボブにしたいとのことで話をして前に他の美容室で
もボブにしたことがあったのでなんとなく切り方とか分かっ
てはいたんですが切るとき真横にまっすぐに切られてしまい
え?!とびっくりしてしまいました。髪を洗ってからも何回
か調整してくれたものの帰りになにその髪型!と周りに言わ
れてしまい恥ずかしい思いをしてしまいました。髪の毛はま
た伸びるからいいけれど接客もタメ語
で話をしてきてびっくりしてしまいました。アシスタントの
方のがきちんと敬語や接客ができていて驚きました。接客1つ
でお客様は不快に思ってしまったり、切った側が髪型を満足
するのではなく、お客様が満足してはじめて喜ぶのではない
のかなー?と感じました。
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ピンクうさぎ さん ( 30代 女性)
2015-04-16 08:23:43
先日、アース佐野に予約の電話をしてからお店に行きまし
た。
こちらの美容室は、何度か利用していますが、その日受付は
いつもの女性受付スタッフは居なく、男性の美容師さんがず
らり4人くらい受付に並び何かの作業をしている?ようでうつ
むいているようでした。

予約した私が来店したのに、誰もいらっしゃいませの言葉も
なく、声を掛けてきません。
少しして私から仕方なく予約した…ですと声を掛けました。
その男性美容師は、笑顔もなくむっとした顔で、あ、はい。
みたいに言って、お待ちくださいやお掛けくださいもなく、
しばらく店内で立ってましたが、たまらずに気分が悪くな
り、黙って帰りました。
いろいろな美容室に行ったことありますが、こんな美容室は
初めてです。その後、連絡もありません。
安さ、近さ、前にこちらに居た女性美容師さんの接客がよか
ったので、通ってましたがそれもなくなってしまいます。
長年、接客業に私は携わってきましたが、考えられない対応
でした。作業の前に目の前にいるお客様!ではないでしょう
か?
値段や技術の前に接客ですね。

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