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(返信数:2) 返信
 
満足度 :
奈良県  北葛城郡 
2022-08-02 23:37:34
さん  ( 50代 女性)
接客態度に問題あり。

責任者と見られる中年の男の言葉遣いが良くなかった。

地域柄、高齢者が多いため耳が聞こえにくい人も多くいる。

上記のような方々が聞き返すと明らか不機嫌そうな顔になり

言葉遣いも悪い。順番待ちをしている私も気が悪くなった。

また、完全に自分好みのスタイルにはしてくれない。

癖がー、などこちらの希望はあまり聞いてくれず、結局似合わせのような

形でカットされる。もう少しこちらの希望も聞いて欲しかった。

正直、値段の安さを求めるなら1000円カット、サービスを求めるなら他の
美容室に行く。値段に限らず全てが中途半端。
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さん ( 女性)
2022-08-11 12:56:03
1500円のカットにサービスを求めるなよ😅
 
さん ( 男性)
2022-09-30 09:50:34
サービスを求めて4000円以上の適正価格の店に行ってください 安
店はどこも一緒ですよ
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
奈良県  
2018-02-19 21:44:04
娘のママ さん  ( 30代 女性)
今回イオン登奈良美ヶ丘で初めて行った。
他のイレブンカットも行ったことあったけど、そんなに悪くなか
ったから、6歳の娘をカットしてもらった。

態度が悪すぎる。客と思ってない。
娘がドライヤーでめちゃくちゃ熱かったらしいけど、知らんぷ
り。
良い接客なんて期待してないけど、不快にさせるポイントが多す
ぎる。ダメだこりゃ。もう2度といきません。
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キヨ さん ( 40代 女性)
2018-03-10 00:39:44
先日。同じお店に初めて行って来ました。私の中では、安かろ
ーと、高かろーと、プロの方だし、技術的には問題ない?と言
う意識で行ったのですが・・・
びっくりです。こんなに接客態度の悪い美容院は初めてです。
そして私をやってくれた方は下手くそでした。ただザックリ切
っただけ。もー2度と行かない。それよりか、手直ししに行か
ないとヤバいです。行く前に口コミ読んで行けば良かったで
す。
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
奈良県  橿原市 
2017-12-19 13:43:03
マリオ さん  ( 20代 女性)
いい加減な切り方するから、文句出る。それなりにして下さいと
お願いしてるやから、めんどくさそうな態度。めんどくさそうに
対応してたら、嫌われますよ定員さん。

下手くそな定員ばかりやし、美容師なるのに勉強して来なかった
のかアンバランスな髪の毛のきりかた。

もっともっと信用して貰えるような定員さんになった方が良いと
思います。
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さん
2018-01-07 22:00:01
定員じゃなくて

店員ね。
(返信数:4) 返信
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満足度 :
奈良県  橿原市 
2017-05-02 13:15:50
上地雄輔 さん  ( 40代 男性)
イレブンカットは何度も利用していますが、その日によって誰に当たるかわからないところが掛けです。
カットのうまい方もおられますが、素人目から見ても上手くない方がおられ、お金を払うのが嫌になるときもあります。安いと言っても美容師の質が悪いのでは客商売の意味がないと思います。
先日息子をカットに連れて行きました。
一番奥の席だったので待合席からは見えず、何度も来ている場所なので特に気にも留めていませんでした。
すると、大きな声で「ちゃんと前向け!乾かされへんやろ!!」と言う声が聞こえてきました。
そうこうするうちに息子がこっちに泣きそうな顔をして歩いてきました。いつもなら出来上がったら親の方に声をかけて下さり「どうですか?」と聞いてもらいますが、今回はそれもなくすぐにケープを外し、椅子から降ろされたようでした。それにワックスをつけるかどうかも聞いてもらってなかったようでした。
カットの最中にも、えらそうに「前向け!前向け!」と言われたようで息子はとてもムカついていたようでした。仮にもお金を払っている客に対してとる態度ではないと思いました。息子は特に反抗していたわけではありません。むしろ大人しいので何も言えなかったようでした。カットも下手で態度も悪い、こんなスタッフに今後当たりたくはないという思いです。嫌なら来るなと言う考えではその方自身も成長はないと思われます。
本当に気分の悪い日でした。
スタッフの質の改善を求めます。
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上地雄輔 さん ( 40代 男性)
2017-05-05 07:37:30
落ち着きのない子だったら言う気持ちもわかりますけどね。
低価格だから、安かろう悪かろうで我慢しろと言うのもおか
しな話ですし。その方の人となりに問題があったと言う話で
す。
 
さん ( 女性)
2017-06-30 14:08:15
同じ県内のイレブンカット利用しました。
完全に客のことをバカにしてると思います。
満足に利用してる方も多いとは思いますが、安さにつけこん
で人を傷つけるのは許せないと思います。
 
匿名 さん ( 30代 女性)
2017-08-10 21:46:54
先日私も利用しました。
前回対応いただいた方がすごく丁寧だったからこそ
すごく残念な気持ちになりました。

店)どうしますか?
私)自分の髪に癖があるのでその癖が出にくい位置、鎖骨くら
いでお願いします
店)それは僕わかりませんけど、 肩とかに沿って跳るますよ
《イラってした感じで返される って感じでした。
前回の方は
腰くらいまであった髪を短くしたいんですけど
長さが決まらなくて…と相談に乗っていただき、
この位置なら、比較的揃った状態になりますよ と
その長さに決めました。

分かりませんけどってあなた美容師でしょ?ってなりまし
た。
そりゃ、私も髪をくくっていたので、型がついてたと思いま
す。
それでも…もう少し言葉ありませんか?
普段から年相応には見られないのですが、
年下に見られてるような話し方。
それにも少しイラってしました。
私が30だとも知らず、学生の話を…
たぶん担当されら方、20代前半くらいとみる。
今回の一軒でこの先どうしようか悩んでます。
正直、いつも長さをを整えるだけなので
安価で良いなーと通い始めた状態でしたが
いろいろと考えなければ行けない時期が来たように思いま
す。
(返信数:1) 返信
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満足度 : ★★★★★
奈良県  大和郡  Beauty Produce ANGELIC の教室情報
2009-02-01 21:47:40
S.T さん  ( 30代 女性)
雑誌やTVで気になってた「ヘッドスパ」に初めてチャレンジして来ました♪
個室でゆっくりと頭のマッサージ?痛気持ちいいまま、ついつい寝ちゃいました。。。
ホテルの中なんで高いイメージだったけど、主婦には嬉しい価格でしたよ☆
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むつき さん ( 40代 女性)
2017-06-11 17:00:26
店員さんは声が小さすぎて何を言ってるのかち
かづかなければわからない
シャンプー代に先に座ってるのに後から来たお
ばさんを先に
ヘッドスパするのはいいけど髪乾かすの有料
(笑)風邪ひけってか?あほか?
(返信数:2) 返信
4人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
奈良県  橿原市 
2014-09-26 23:08:59
ちこ さん  ( 女性)
安さに惹かれて行ったんですが、失敗でした。
気になるところがたくさんあるので、箇条書きにします。
・部屋が汚い。机も汚い。
・早く帰りたいのか異様に急かされる。デザインは決めきて
当然みたいなカンジでしたし、終わりぎわのやっつけ仕事感
はハンパなかったです。
・これは細かいですが、爪の長さをカットしてもらって整え
たあとにこれでいいか確認がなく、タイミングを逃し、気に
なるところもそのまま…
・甘皮をカットする際に指を傷つける。
・ジェルが分厚いし、厚さが右手と左手でちがう。
・ジェル内に気泡がたくさんある。
・つけてもらったストーンがいがんでる。

爪見るたびにストレスで爪に悪いと思いましたが、2日後に他
店でやり直しました。
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ぱいん さん ( 女性)
2014-12-05 03:43:17
3000円でアートやり放題、シールストーンetc使い放題、、
安いと思って行きましたが失敗でした。
やり放題なんて嘘。
希望のデザインを見せて伝えましたが、店側で1人当たりの時間
が決まっているらしく、出来ないかなり強気に上から説明され、
2時間以内(オフ含む)で終わるデザインに変更させられました。
HPにも時間が決まってるなんてどこにも書いてなかったし、か
なりデザイン考えて楽しみに行ったのに自分の思うようにしても
らえないなんて…
時間制限があるなら書いておくべきです!シンプルなデザインが
好きな人には安いから良いのかもしれませんが、凝ったデザイン
が好きな人にはオススメ出来ません。

しかもその時間制限とやらのせいで最初から最後まで雑に進めら
れ、明らかに時間に追われてる感じでした。ジェルがはみ出して
もそのまま固められ、指摘すると『後で削るから大丈夫』と、全
て終わってから削っていました。こんな雑なお店は初めてです。

ストーンやパーツもどんな物があるのか見せてもらえず、なんと
なくで進められました…。

こんな対応でリピート客がいるなんて不思議で仕方ないです。
いくら安いからといってもありえません。
たまたまそういうスタッフに当たったのかもしれませんが、もう
行きません。
 
pink さん ( 30代 女性)
2015-03-09 20:30:42
以前から「つけ放題3000円」で気になっていて、それまで通
っていたサロンからこちらに変えました。
なんと言うか…う〜ん。って感じです。
電話で問い合わせた時は、先の方が書かれているような「時
間」の事は言われました。が、あくまでざっくりした説明。
オフ込みで2時間だと本当つけ放題なんて無理な気がしまし
た。
担当してくれたネイリストさんは気さくで、有料パーツの説
明も1個あたりの価格を教えてくれましたし、他のパーツも見
せてくれて「何個にしましょうか?」「どの位置にします
か?」と聞いてこちらの思い通りにして下さったんですが…
気になったのは他のネイリストさん。
なんだか「上から」な態度見え見えで、せっかく資格持った
素敵なお仕事なのに、楽しくないのかなぁ…って。次行くと
しても当たりたくないって思ってしまいました。ゴメンナサ
イ。
あとネイリストさんによって技術の差がかなり違うように思
います。
指名できるかどうかの説明もあると助かるんですが。
次回行くかどうかは考えます。
(返信数:1) 返信
3人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
奈良県  北葛城郡 
2015-02-10 00:01:22
an さん  ( 20代 女性)
先日イレブンカットにてカットしてもらいました。
値段の安さにつられ1時間以上待ち、カットしてもらいましたが、
まっすぐ短く切っただけでボサボサの髪型になり素人以下の仕上が
りになりかなり不満です。これで1500円ってかなり高くないかっ
と思うくらいとても不満な髪型になりました。カットした後、旦那
に何も変わってないやんとも言われました。
きっちり時間通り終わらせたいのか10分タイマーはかってのカッ
トで客が満足できるカットできるわけがない。

子供のカットも多く見ましたが切り方が雑すぎて、素人が切ったよ
うな仕上がりで絶対にやめた方がいいです。同じくらいの金額出せ
ば他の美容室や床屋でもカットしてくれるところがあるので私なら
時間制限もされない他の場所でカットしてもらいます。
もう二度と行こうとも思いませんし、おすすめもできません。
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さん
2015-02-10 08:43:15
1500円のカットが高いって、貧乏人はわがままばかりwwカットが1500円なら人数こなさなきゃ赤字です。成り立ちません。そもそも髪型にこだわりがあるのに1500円なんかに行きません。髪型にこだわりがあるならカットが5000円以上のところへ行って下さいwwお金がなくて無理かww
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満足度 :
奈良県  大和郡 
2014-03-27 01:39:56
にっと さん  ( 10代 女性)
ちゃんとイメージの写真まで見せたのに程遠い髪型になっち
ゃった。
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さん
2014-10-07 01:46:20
イレブンに限らず、うまい美容師にであわなきゃ高い金
払ってもイメージ通りにはならんよ
(返信数:2) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
奈良県  橿原市 
2013-05-14 17:14:36
さん  ( 40代 男性)
イレブンカットに関しての評判を拝見しました。
どちらかというと悪いイメージの方が多いようです。

その中には安いから利用している方も多数いらっしゃいますが、ホントに安いのでしょうか?

私も行ったことはありますが、通常は4500円でカット+シャンプー+顔そりまでやってくれるサロンに行ってます。

十分満足しています。
持って行ったイメージ画像通りとは言いませんが、それに近い感じになるように努力してくれます(笑)

時間にして40〜45分ほど作業してくれて4500円です。
単純にイレブンカットと比較してどうでしょう?

カットのみで約10分で1,575円(申し訳程度のブロー付)。
40分なら 1,500*4 = 6,300円
45分なら 1,500*4.5 = 7,087円

全然安くはないでしょ!笑
1500円は安いですが、単価はその程度の技術にしては
高すぎますよね。

10分で1500円…全然安くないです。
ただし、10分で満足のいく技術、サービスを求めるのは
美容師さんも無理があるのかも知れません。

できないのであれば、最初から安くてハイクウォリティーをうたってはいけません。

結論、トータルで1500円は安いが、サービスと技術は単価よりも大きく劣るという事だと思います。

念のため、私はイレブンカットを否定するつもりはありません。
気づいた事を書き込みたかっただけです。

以上、長文失礼致しました。

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モモコ さん ( 40代 女性)
2013-05-16 12:28:53
私が行ってる美容院では、必ず先にシャンプーをします。 それは美容師さんいわく、濡れる髪をしっかり切れるからだそうです。それと私は髪がある程度長く量が多い為、乾かしてからのカットが重要だそうです。
なので美容師さんいわく結論から言うとシャンプーは始めも後も時間的には変わりなく、お客様の気持ちになって考えた結果なんじゃないですか。

因みに私の行って美容院はシャンプーしなくても始めに濡らしから切りますよ
 
りんご さん ( 女性)
2013-06-23 21:57:38
美容院で顔そりはしません。そこ理容室じゃないです?
(返信数:2) 返信
5人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
奈良県  大和高田市 
2007-11-17 15:51:51
はなこ さん  ( 30代 女性) はなこさんにメッセージを送る
大和高田神楽のCuBic unbendさん
あまり無い作りで(@_@;)
店の外に中も和風で、高級感たっぷりなのですが
意外に意外
かなりリーズナブルやん。
なかなか上手いし、落ち着く店内もよいよ。
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ぴの さん ( 20代 女性)
2009-04-28 20:42:11
カットとパーマをあてにいったんですが、
私の担当の人が悪かったのか
「髪の毛痛みすぎててパッサパサやで」
「よくこれで今まで過ごしてきたなあ・・・」
「そんな髪型今は流行ってないで」
などと、びっくりするぐらいの毒舌を吐かれまくりました。ちなみに若い男の人でした。

あんな嫌な思いをした美容院は初めてです。
もう二度と行きたくありません。
ザンネン さん ( 30代 女性)
2013-04-08 10:10:54
とても残念でした!
今まで無いくらい髪の毛が傷みパサパサになってしまいました。
店員の態度もいまひとつ・・・
適当にされてた感がありました。
新規半額のお客はそう言う扱いをされるのでしょうか?

とてもザンネン・・・

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