〜京都府京都市中京区 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

いつもの担当のスタイリストさんが辞められてからなかな
かいいと思える美容室が無くて転々としていましたが、よ
うやく落ち着ける美容室を見つけました。
店内も騒がしくなく、スタイリストさんが最初から最後ま
で担当してくれて良かったです。
最初のスタイルの相談の時もしっかりと話を聞いてくれ
て、接客や技術も丁寧にしてもらえました。
シャンプーがすごく気持ちよかったのが嬉しいです。
また行きたいと思える美容室です。

ホットペッパービューティーで予約し初めて行く美容室に行
き口コミチェックしていたものの残念な結果だった！

髪質やスタイルあまり切りたくないと言ったのにも関わらず
スキバサミでザクザクやられ、めっちゃ量が減りまとまらな
いし美容師ならスキバサミなしでやれよって

こちらの口コミにどう返答してるか見たら→気に入られてま
したよね？おまかせと言ってましたよね？大変失礼です。
と悪びれてないウザすぎる、私はカラーはおまかせと言った
のに人の話を聞いていない
→気に入られてましたよね？って当然ウソでも言うわ！
イヤと言ってこれ以上、切られたら大迷惑！！レベル低す
ぎ！

こんな最低な美容師は初めて！
ムカついたからこちらの口コミから投稿してやりました

接客がまるでなってない

ファストネール京都烏丸店の技術者の中では１人、２人は
プロの精神を持った方がいらっしゃいますが、後の３人は
大変お客さんの身になって仕事に立ち向かっているように
は残念ながら見えません。たくさん待っていても全然声か
けをしたり、段取りをしたりがありませんでした。ファス
ト（fast)の単語を返上した方が良いのではと思わされる
ようで、思わず苦笑いです。
Unfortunately this store does not consider about the
customers so much. It is ironical that they have the
name, "fast" in their store name...lol.

ホットペッパービューティで予約し、予約時間の１０分
前に来店しました。

来店数分後に席に案内され、その後６６分間放置されま
した。
時計を持ち、メモを取っていたので時間は正確です。

また、待たされた後に担当美容師様（男性でした）が来
てくださいましたが、
ヘアースタイルの相談に乗る事もして戴けず、カタログ
を渡し、どこかへ行きました。
「癖毛の事等が在るのでどんな髪型なら合いますかね
ー？」と言うと、「…あー、じゃあこれ（カタログ）を
見て戴いて…」と言い残して、です。

更に、予約はデジタルパーマで取っていたのですが、
時間が無いのでカットしか出来ませんと言われました。

こちらが遅刻したなどの正当な理由も無く、このような
扱いを受けて、とても哀しかったです。
また、帰宅後にレビューをしようとホットペッパービュ
ーティのサイトを確認すると、
私は来店していなかった事にされていました。
勿論、入店時にちゃんと予約したサイト名と自分の名前
を言ったにも関わらずです。
ホットペッパービューティのシステム的にも私が無断キ
ャンセルをした事になるのでは、と不安ですが、
レシートは戴けなかった為、証拠も無く、ホットペッパ
ービューティを見てもサロンに連絡してくださいと書か
れています。

こんなひどい扱いを受けたのは初めてです。
また、店内で客が座る席の正面に在る鏡の位置が高く、
立ち上がらないと髪型が確認出来ませんでした。　私の
身長は平均身長以上なので座高が極端に低かったと言う
事は無いと思います。

恐らくホットペッパービューティ上のレビューでの点数
はよかったかと思いますが、
長時間待たせた客や予約時のコースが実行出来なかった
客や髪型の出来に不満そうだった客は勝手にキャンセル
扱いにして
高点数を維持しているのだと思います。

また、セシルヘアーはチェーン店との事ですが、
こう言った操作はセシルヘアー全体の対応なのか、河原
町店だけの対応なのかはわかりませんが、
セシルヘアー全体の印象が急落した事は間違い在りませ
ん。

初めての美容室で少し緊張しながらパーマとカラーとカッ
トをお願いしました。どちらかというとスタッフさんの雰
囲気は悪い方ではなく次から通おうかなと思ってました。
パーマのあたりが悪く電話した時は好印象で予約もさせて
もらったのですが都合が悪くなってしまいキャンセルをし
ようと電話すると予約が入ってないと言われました。2回電
話をかけさせてもらい予約をとったのにも関わらず…(1回目
はあてなおしをしてもらえるかの確認で。出先だったため
予約をとらず2回目に日にちをきめた。)何のために予約を
したのかわからない。もう行くことはありません。

通りかかったので予約なしで行けるかな？
無理やったらそれでもいいし、聞いてみよう
ってお店に入ったら、「少しお待ち頂いてもいいならどう
ぞ」って言われてさらに上の階で
待ってたら…そこの人の対応が凄く怖くて…（；＿；）
髪の色のオーダーの仕方わからなくて悩んでたら
めっちゃイライラされて「あのー！時間ないんで！！
早く決めてもらえますか！怒」って怒られ…
じゃあ……これで…って言ったら
めっちゃ舌打ち何度もしながらタオルを
荒く巻きはじめて、頭もお客さんに対してとは
思えないくらい雑に触られました（；＿；）
その男の人が怖すぎて、勝手に涙がでてきちゃって
ちょっと目つぶって下向いてしまったら
「顔真っ直ぐしてもらえますかね…！怒」ってぐいって
思いっきり手で顔あげられ…もう早く帰りたかったです（；
＿；）
結局髪を染める2時間あまり、終始涙がとまらず。。
その方も謝罪どころかそのことには何も触れず淡々と
流れ作業的に染めていました。。
「次回からは必ず予約してください…ね！！怒」
って怒りのトーンで言われ、、でも無理やったら
断ってくれたほうが楽でした。。こんな思いするなんて。
次回なんてありません。もう絶対に行きません。。
思い出しただけで涙がでてきます、軽くトラウマに
なりました。

こちらは髪の毛の悩みを丁寧に聞いて頂けるのは良い所です。た
だ、オーナーの高村さんがよく席を外されその度に煙草を吸いに
行かれてるようで店内に匂いが流れてきてとても不快でした。何
度も何度も。。また、シャンプー台もギシギシうるさいしスタッ
フのもぼそぼそ話してており接客がなってません。ドリンクに
至っては入店してから3時間後で喉からからでした（笑）正直、
残念です。炭酸スパ、勧められてしてみましたが頭皮がヒリヒリ
して痛かったです。

縮毛矯正したくてネットで探したら出てきたので行ってみま
したが行ってみてビックリ！まず、いらっしゃいませの一言
も無く店員は三人しかいてなくてガラーンとしていて‥それは
いいのですが全体に縮毛矯正して貰う為に行ったのに店員
が、痛むから根元だけとやたら全体にするのは辞めた方がい
いといい結果縮毛しても真っ直ぐにはならないとか言いだし
て余りにムカついたので何もせずに帰りました。帰って来て
インターネットでみたら◯ナ◯ーク◯各店舗でも同じような
思いをされてる方がいました。今に思うと金額も安過ぎるし
多分根元だけなら液も少なくで済むからあの値段なんだとわ
かりました。店員の教育を一からやり直した方がよろしいじ
ゃ無いですか？お客様をバカにしたら駄目！二度と行きませ
ん。

モニター募集でカルジェルサロン行ってきました。
Dix　bijuっていう、隠れ家的なサロンでした。
めっちゃ丁寧で良かったんだけど、新人さんなんで、オフで時間がかかったのが残念。

グラデわきれいで気に入ってるんですが、オフで1時間もかかるんかなぁ？
「他店オフだから」っていわれました。
かるじぇるだけで作ってるらしいから、仕上がりがいつもより薄くてちょい心配だけど。また行こうかなって思います。