〜返信日時順 | 神奈川県横浜市西区 - 評判・口コミ掲示板〜

私も先日行きました。
カットとスタイリストさんはとてもよかったのに
オーナーなのか知りませんが
受け付けの女性対応がひどいです。

最初の電話対応からひどいと思っていましたが
やり直して欲しくて電話した時は
もっとひどかったです。
うまく伝わって居なかったのかなと思い、
治して欲しくて電話したのに。
7日以内は喜んでお治しさせて頂きます
とうたっていますが、嘘ですね。
結局なおしてもらえず、無理ですのいってんばり。

カットとても気に入っていて
また切ってもらいたかったのに残念です。

私も美容業で接客していますが
あんな対応は絶対しないです。
いろんな美容室に行きましたが
あんな対応されたのははじめてです。

オーナーがあんなんじゃ
もう二度と行きたくないです。
スタイリストさんが店を変わることがあれば
お願いしたいですが。

私は以前、縮毛矯正で来店しました。
まず、店に入ると仕上がりが納得いかないのか店員ともめているお客さんがいました。この時点でやめておけばよかったのですが…。
私はホットペッパーのクーポンで4900円ぐらいのプラン
を予約していたのですが、髪が傷んでいるので、ともっと高い薬を使って、トリートメントもしたほうがいいと言われました。トリートメント込の価格と書いていたの
に別料金がかかり、結局10000円くらいかかりました。だまされた気分でした。そこまではまぁ仕方ないのか、と思ったのですが。
仕上がりがひどかった。全くストレートになっていないし、変なクセがついているし、とても痛みました。髪がストレートになっていないのをごまかすためにブローをされました。
そんな仕上がりなので当然、納得いかず後日直しに行きましたが、その時の受付の対応の悪いこと。1週間以内にいくのが難しいといったら、1週間以内じゃないとダメの一点ばり。普通は1週間以内に来店できなくても、1週間以内に連絡すればお直ししてくれるんじゃないですか？
お直しの当日、私の髪を見て担当者は「かかっている」の一点張り。傷んだのは自分の店のせいではなく、黒染めを前にしていたせいだと言い張りました。確かに、黒染めをして傷んではいたと思いましたが、縮毛矯正をお願いしてから傷んだのは確かです。当然返金にも応じず、トリートメントを施しただけでした。
もう二度と行きません。
一週間以内は喜んでお直しします、みたいに謳っていますが、自信のある店なら半月くらい対応すると思います。さらに、お直ししても気に入らなかったら、また無料で何度でもお直ししてくれるはずです。私が行った他のお店ではそうでした。みなさん、気をつけてくださいね。

上の記事、投稿したあいです。
キャラクターの非表示とかできたんですね。オススメするネタではなかったので、リンゴちゃんマーク消せばよかった。なんだかリンゴちゃんがかわいそうです。今度は、オススメできるネタを投稿して、リンゴちゃんを喜ばせたいです。笑

久しぶりにここを見に来たんだが。

アンパンマンさ、おまえ、店員？

それとも客？

誹謗中傷もいい加減にしといた方が
いいんじゃないの？

おまえみたいな人間の存在が、俺が
ここに行かなくなった最大の理由だ
ということが分からんのか？

上のアンパンマンがどうも関係者っぽいし
「キモい」とまで言われたんで、ついでに
書いておくが。

女性の従業員の態度が目に余ると書いたけど
アンパンマンとやらは、自分が店に入って
いきなり受付の女性に睨みつけられたら
どういう気分になるのかね？

そんなところで落ち着けるかね？

それも初対面の時からずっとで、なおかつ
自分なりに身なりに気を使っていながらだ。

あと実際に担当者ではＳさんの態度も目に余るもの
があったなぁ。

ホームページでは温かみを感じて頂けるように、
なーんて書いておきながら、初対面の時から
実際はいつも仏頂面で挨拶もせず、こいつの
カットなんぞしたくないオーラが漂っていたしな。

さすがお客を選べるだけのイケメンは違いますな（笑）

ここのお店は終わってる！まじで二度と行きたくないと思っ
た。常に指が当たったり髪ひっぱったりで嫌な気分にされ
た。
技術がよかったとしても、接客態度が悪すぎてまた行こうと
思わない。

ホットペッパービューティで探した店を利用。スタッフから
受ける受動喫煙が辛い時間を過ごした。他は、パーフェクト
な素晴らしいお店。そのままを口コミ投稿したが、口コミを
操作はされ、不都合は削除隠ぺいされ、ネットの口コミ情報
は真実でない事を痛感...。いつも頼りにしていたから悔し
い。

ホットペッパーの口コミは、以前は店舗で不都合なものは非掲載にすることができましたが、現在は変わり、操作できなくなっています。
リクルート側が全ての文章に目を通し、極端な表現や言葉遣いなど？が使われているものなどははじいているそうですが、そうでなければマイナス面が書かれているものも掲載されるようになりました。

友人が働らくサロンのページは良いものも悪いものもたくさん掲載されています。

担当してくれた女性の接客態度がひどすぎた。ふてぶてしくて感じが悪い。カラーのやり方も適当で、髪が伸びてプリンになってしまったから行ったのに最初から根元と毛先も一気に塗られ、、、その後時間をおいて担当者が確認したら「元から毛先と根元の色が違かったのでムラになってまして〜もしそれが気になるんだったらプラス2000円ですがどうしますか」と言われました。料金は最初にきちんと説明するべきだし、だいたい美容室でカラーしてある髪が伸びて染め直しに行ってるのに、できないなんて…技術もそうだけどあやまれよ。老けている方だったので年数だけはベテランだと思いますが、笑顔ひとつ見せずに自分の非も認めず「申し訳ありません」の一言も言えないのに接客の仕事をしている人がいる事が信じられなかったです。
もう二度と行きません。

接客態度、技術全てが今まで行った美容院の中で
１番ひどかった。

とにかく雑に扱われました。
注意するとさらに酷くされそうなほどの威圧感で、
怖くて言い出せませんでした。
値段相応。
つまり横浜駅近辺で最底辺のお店ということです。

どいつもこいつも文句言う奴は激安美容院しか行けない
可哀想な負け組女…　負け組は美容院で綺麗になろうなん
て考えは捨てなさい。　

私はカットとパーマをしましたが同じく一番最悪でした。

お金返して欲しいレベルです。

ここのオーナーはクレーム対応も最悪ですよ。店にク
レームいれても何も改善されないので私はホットペッ
パーにクレーム入れました。　その方が店にとってダ
メージがあるらしいです。

私もそうでした。

受付のおねーさんは、お客様が待っていないからといってカウンターで携帯電話いじってました。

鏡から丸見えですよ、おねーさん・・・。

担当は女性。
以前、友人が美容師の国家資格とるって話したときに、
美容師が国家資格だってことに驚いていた。

・・・。

おかげで、髪型は素人が切ったばりに毛先が揃っています。（泣）

本当はカラー含めて予約したのですが、髪の毛痛みますよ？といわれ、カットで様子をみることに。

だけど、ドライでいきなりやるか？
（ドライというのは髪をぬらさずにやる方法です。）
15cmも切るのにか？

・・・。
しかも、会話途中でやめちゃうし。
それはおかしいやろ。
こっちからネタふってもだめでした。

カットの後、やっぱりカラーやろうかな？っていったら思いっきり嫌な顔され、カラーしない方向に持ってくしね。多分午後9時という時間が原因でしょう。だって、カラーやったら2時間コースだもん。

怒ることは可能でしたが、接客がだめだめなので、これ以上悪化する前に帰りました。

だって、
美容師全員帽子かぶって接客してるし、
受付のおねーさん最低だし、
カウンセリングしっかりしますとか、料金は事前に説明しますとか書いてあったけど、まったくされてないし。
（結局こちらが聞きました）

これだけ信用できないのに、
カラーやったら取り返しのつかないことになる・・。

さらに、スタンプカードもらっても、
個人情報を一切聞かないしね。
普通書くでしょ、顧客カード。
レシートも出ないし。
そういう説明ないし。

金額抑えるのはいいけど、接客は最低。
サービス業として失格だと思います。

私も二度と行きません！！

私も同じでした＞＜
予約の電話応対もいつもやる気ない感じで対応悪い→受付でもいらっしゃいませも言わない→感じ悪い。
トリートメントはしつこく高いの薦めてくる。
対応が雑。ホント質より量でさばいて儲けようってのがバレバレな感じがしていやでした。

リーズナブルだったのでお金がない時に行きました。
確かに電話の対応が悪かったです。
ですが行ったら普通に態度も良し（普通？）
なぜかいつもタイミングが良かったのか
VIP席みたいなところに通してくれました。
会話もとてもよかったです。
技術面でいうと
シャンプー中に服の中によく水が入り
色はヤンキーになり〜…
安いから苦情は言いませんでしたが
もう行かないと思います。

追伸　横浜　ハナワークスの感想です。

私も数日前にhanaworksに行ってきたのですが、はっきりいってひどいです。ホットペッパーにはデジパ5500円と記載しているのに、髪が傷んでるからとか言われ8500も取られました。そのうえカットも適当な感じでした。

デジパ＋カット＋トリートメント＋ブロー
で5500円だったので行ってきました。

「安い」ので。

なのに、髪の毛が傷んでいて心配だからと
（半ば脅し的な。強制的な)
トリートメントを勧められ、
結局10000万！

結局10000とかするんじゃん！
って不機嫌になりました。

安いからわざわざ此処来たのに。と。

で、持って行った切り抜きと
似ても似つかない。

(゜Д゜) ハア??としか言いようがない。

びっくりするぐらい
違うヘアスタイルになりすぎて逆にビックリ。
私の持ってきた切り抜きみました？？

先にちょっとカットしてからデジパかけて
終わったらまたカットするとかいってたのに
デジパ終わってから切ってないし！
デジパの前に切ってる時も適当な感じ
だったけど、後で仕上げるからだろうと
思ってたのに。。。

ぶっちゃけトリートメント高くしたのに
すごい傷んだ感じ。

接客とかは私の担当の人は別にふつーに
よかったけど、
とりあえずもう２度と行くことはないでしょう。

それにしても気に入る美容室が一向に見つからない。。。。

3/16に千葉店で矯正をしました。受付でホットペッパーのクーポンを「お預かりします」と取り上げられ、８か月ほど前に矯正をしていると伝えると、「伸びた分だけ薬をつけます」と根元から４ｃｍほどあけてすっごい雑に薬をつけて・・仕上げは機械をあてられて半乾き。
お会計もクーポン使ってくれず。
以前の矯正の毛先と今回の矯正のつなぎ部分がかかっていないのか、どうもボワっとしてしまうので、やり直してもらおうとTELして、また行きました。
お店のフロアではなく裏側に通され、担当の人もいかにも面倒くさそうに「やらないほうがいい」を連発。でもやってほしいというと「どんな仕上がりになっても文句を言わないというならやりますけど」といわれ、やってもらいました。前回同様、雑な施術で、誰一人声も掛けてこない。挙句の果ては、ゆすぐ時に水です！！
仕上げはドライヤーで乾かしてくれたけど、最後に「うちではコレが限界なんで、次からは他の店に行ったほうがいいですよ。」ですって。
２度と行くもんかっ！

縮毛でトリートメントは普通なんじゃないかな・・・
トリートメントなしだとボロボロだよ