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〜返信日時順 | 神奈川県海老名市 - 評判・口コミ掲示板〜

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満足度 :
神奈川県  海老名市 
2021-03-24 14:02:21
さん  ( 50代 女性)
長年〜カラーをしていましたが
カラー剤がリニューアルして変えた途端に頭皮がヒリヒ
リして目とか瞼とおでこと赤い湿疹ができました。

それでも月に一回通いましたがどんどん
酷くなり行くのを止めました。

カットだけ他の美容室でしていてオーナーに話て
カラーもそこでする事にしました。
こわごわ〜しみたら速攻言ってくださいねと言われまし
たが全然〜大丈夫でした。

イレブンカットは予約も出来ないし〜
担当も選べないので二度と行きません!!
安かろう悪かろうではお金と時間の
ムダ。
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さん ( 女性)
2021-05-07 19:24:04
カラー剤がリニューアルして肌にあわないなら何回もかよわないで
しょ それでイレブンカット文句書き込むのは筋違いだよ 
(返信数:1) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  海老名市 
2013-03-31 07:20:42
さとし さん  ( 20代 男性) さとしさんにメッセージを送る
土曜日の11時過ぎに予約をしました。
初めての来店の為、どのような店かと思いましたが最悪
すね。
二度と行かない。
髪を洗う際には、椅子を倒す事があるがそのスタイリスト
は、なにも言わず動かされ、なにも喋らない。
カット、パーマのはずが全然パーマは、かかってない。
それもそのはず、パーマの液体をかけるのも適当で
機械を当てる作業も10分程度ですぐに下げられ、適当に
放置。
しまいには、頭に巻いていたタオルがびちょびちょに
なるまでかけられ、かけすぎて顔に垂れました。
目に入っても大丈夫な物か知らないが恐怖を感じた。
顔を自分で拭いていたらスタッフが戻ってきて
タオルを交換すると言われた。
最後にワックスをつけるかと言われ(つけるとか言ってな
いのにワックスを持ってきて、手に付けていた)
まぁつけると言ったら30秒で終った。
適当につけて、横を両手でペタペタおさえるだけ。
後でトイレでみたら、ワックスの塊が白く残っていた。
スタイリングのセンスがない。
しかも、横を強く押さえられて、帽子を被った後みたいに
なっていた。
しかも、そいつはトップスタイリストと名乗っているから
びっくりだ。
何を評価してトップスタイリストになれたんだ?
土曜日は、忙しいのは言い訳にならない。
忙しくて出来ないってなんだ?
土曜日に来たら、適当な接客になりますとか書いてないの
か?
忙しいのは、来た客のせいだなんて言うならやめてしま
え。
最後に渡されたメンバーズカードをみたら名前をカタガナ
で間違える。
ありえない。なんで最初に個人情報をかかせたんだ?
失礼極まりない。
本当に二度と行きたくない。客を舐めてる

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バカ さん
2013-04-02 08:24:46
5ミリでパーパスに巻いてくださいと言ってみてください(笑)しっかりかかりますよ(笑)
(返信数:4) 返信
42人中 41人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  海老名市  Hair&Make EARTH(アース)海老名店 の教室情報
2008-09-09 10:22:41
ぺしぇ さん  ( 30代 女性) ぺしぇさんにメッセージを送る
?午前10時にカットの予約を入れ、受付で名前を言って待っていたのに、20分たっても呼ばれない。
 受付に「あの・・・」って言いに行ったら「お呼びするのでお待ちください」と不機嫌そうに言われたので、またしばらく待っていたが、なかなか名前を呼ばれず、その間にも後から来た人が先にどんどん呼ばれていく。
 45分経過、さすがに腹が立ったので「10時に予約してずっと待っているんですがまだでしょうか」と再度受付に言いに行ったら、受付嬢が予約表を見て「あっ!」と言ったきり謝罪の言葉もなく、「ではどうぞ」と通された。あの「あっ!」は一体・・・。ひょっとして人違いされた?
 それにしても一言「お待たせしてすみませんでした」くらい言えなかったのかな。
 カット中も担当者がたびたびいなくなり、10時に入店してから、全て終わって店を出たのが午後1時すぎ・・・。予定を一つキャンセルする羽目になった。

?別の日、またカットに行ったら、前ほどではなかったが、またかなり待たされた。
 酷かったのはカット。肩のラインまで切ってくれたのはいいが、仕上がりが真横にハサミを入れたようにパッツリ。
 だから不自然な感じではねるし、それを髪質のせいにして、強制終了。
 店を出た足ですぐに他店に切り直しに行った。
 さんざん髪質のせいにされたパッツリ髪を簡単に直してもらってすごく良い感じになった。
 切り直してもらっている最中、切り残しの長い髪がたくさんボソボソ出てきて、美容師さんに「ありえない」と絶句された。
 お金と時間と髪を返して欲しい。もう二度と行かない。
今までで一番嫌な思いをした。

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りんご さん ( 20代 女性)
2009-06-16 05:45:00
このクチコミを先に知っていれば・・・
くやまれます

カットは適当(髪がところどころ長さが違う、つまり、切る前の長さのまま残っているのがけっこうある)
カラーもおざなり(案の定、根元は黒いし
白髪のことは、前もって伝えてあったのに染まってない)
染め直してもらう気にもなりません・・・

 
もこ さん ( 女性) もこさんにメッセージを送る
2012-12-20 21:12:07
ここ、最悪です。
受付の方は感じいいんですが。スタイリスト、客に対する対
応天下一品最悪。こんな最悪な店員初めてです。

先日カラーをしたんですが、家に帰ると思った色とは違って
かなり暗い色だったのでお直ししてもらった時のことです。
担当者が来るなり、「こないだ来て頂い時、ご希望通りのカ
ラーをさせて頂いたはずなんですが。」って強い口調でこっ
ちに落ち度はないところを主張してきた。「じゃどの色にし
たいのですか?」ってサンプルを手渡されてあれだけみせら
れてもわかんないし、答えようがないし。相談に乗るって感
じは全くない。あんな言い方されたらこっちも答え憎い。

とにかく、でだしから強気な態度でかなり感じ悪い。もう一
生行きたくない。あんな仕事するならやめればいいのにって
思う。
うんこ さん
2012-12-21 19:45:54
>もこ
これ完全なクレーマーじゃん。店で確認したのにやり直しってわがまますぎやしないか?店で確認してオッケー出したのにやり直しって…、そりゃ美容師も強きに出たくなるだろww言ったとおりにやったじゃんって!そしてどこを直したいかもあやふや!はっきり言って迷惑だもん!自分のことしか考えなさすぎ!
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満足度 : ★★★
神奈川県  海老名市  Hair&Make EARTH(アース) | 海老名店 の教室情報
2008-02-29 12:49:18
花太郎 さん  ( 20代 女性)
内装はとてもきれいです。お茶も出してくれます。
ですがカットの最中に担当の方が何度もいなくなり、かなり時間がかかりました。接客態度もあまりいいとは言えませんでしたし…もう一度行きたいとは思いませんね。
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あや さん ( 20代 女性)
2011-05-26 13:56:17
EARTH市川店に初めて来店して以来、接客や技術の
レベルの高さを買って毎回通っていました。

千葉から新潟に引っ越した際もEARTHへ行ったので
すが、ここでも良い結果となり「EARTHへ行けば心
地よい接客と、納得のいくヘアスタイルになる」と思っ
ていました。

しかし、こちらの海老名店さんは受付の女性にはとても
優しく(特別割引券を事前にコッソリ頂いたりと…)して
頂いたのですが、他の店員さんの接客がありえませんで
した。

シャンプー中に店員同士で他のお客さんの悪口を言って
いたり、カット中に自分の自慢話ばかりされたりと疲れ
ました…。

ヘアスタイルもお願いした長さよりも短くされ、「内巻
きに」とお願いしたのに短くなった為に外ハネしてしま
いました。

最後のチェックで「もう少しこうしてほしい…」とお願
いした所、「お客様の髪質じゃ無理ですね」と断られま
した。

その後、別な美容院で直して頂きましたが他の方も書い
ておられる様に、カットの行き届いていない髪がチラホ
ラあったり、カラーもムラがあったりしました。

今までのEARTHさんは良かったですが、ここのお店
にはもう二度と行かないと決めました^^;
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満足度 :
神奈川県  海老名市 
2008-10-07 20:58:22
yam さん  ( 30代 女性)
ガラガラだったので、飛び込みで入店。
せっかくだからと思って変身コース!
カットカラーパーマトリートメントシャンプー、眉カット込み)1万2000円くらいをお願いしました。
新規だったので、サロンディレクター(別料金1400円)がいいですよーって言われて、まぁ、こんだけお金取るなら信用できるのかなって決定。
トータルで14500円くらいでした。

席で少し待たされた後、現れたサロンディレクター!
すぐお金の話されて、電卓をポケットから出して念団の確認。

その後は、とくに要望を特に聞かないし、施行中は黙ってるし、時々居なくなるし、その間、アシスタント的な子がうろちょろしてなんだかぎこちない感じで色々してくるんです!w
ちょっとひやひや…

結果は…これでサロンディレクターかよって感じです…

誰かいいとこ教えてくださぃー(┳ω┳)
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私もでした さん ( 30代 女性)
2008-10-23 12:38:39
急に髪の毛が切りたくなり、クーポン片手に入店。
指名料・トリートメント代を取られたら、お得感ゼロですよね。
私もカットはうーん・・・根元カラーも境目がくっきり分かっちゃって(@_@;)
店長クラスでこれですか?
雰囲気が良いお店だけにもったいないですよね。
技術者の技術向上を願います。

海老名にも腕の良い美容師さんもいるのでしょうが、
ごめんなさい、私は知りません。
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18人中 18人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  海老名市  Hair&Make EARTH(アース) | 海老名店 の教室情報
2008-06-10 00:05:49
梅雨空 さん  ( 20代 女性)
予約をしているのに30分位待たされました。
予約の意味はありませんね。私もカットの間にチョクチョク担当が離れ、シャンプーをされてそのまま30分程放置されました。カットとカラーで3時間30分かかりました。
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あじゃ さん ( 20代 男性) あじゃさんにメッセージを送る
2008-08-04 05:31:11
梅雨空さんとまったく同じ経験をEarth亀有店でされました。私の場合はカットだけで2時間かかりました。終わった後我慢して店を出たのですが、やっぱり我慢できずすぐに店に戻ってクレームを言ったのですが上の人が謝るだけで担当した人はポケーって感じで会釈ぐらいに頭を下げてました。他にも色々ありました、もう2度とあんな店には行きません。

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