〜埼玉県新座市 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ゆるやかで、大きい感じの、ウェーブにしてもらおうと、写
真まで持って行って、説明したのに、結果は、ほとんど、一
番小さなロッドで、巻かれて、チリジリのパーマにされてし
まいました。

先日Ash志木南口店に伺いました
いつもは、違う美容院に行っているのですがクーポンを持っ
ていて非常に安かったので行ってみたのですが酷すぎまし
た。
酷い点は、沢山あったのですが特に酷かったのは、カラー剤
を塗る際にカラー剤が顔についても謝りもせず、すぐに拭く
わけでもなくちょっと時間が経ちひと段落ついてから ついち
ゃったので拭きますね〜と言ってささっと拭かれました。
とにかく酷いです。
カード代とかいって200円とられたのですが、もう二度と行か
ないのでカードも捨てました。
倍のお金出してでもいつものところに通おうと思いました。
お勧めできません。あんなお店、美容院じゃないです。

予約時間５分前に店に到着。席に通され担当者が一度挨拶したものの、それっきり。30分すぎてさすがにどうなってるいるのかと聞きくと「もうすぐです」と困った顔されて、こっちが悪いみたい。帰ろうかと思った時やっと担当が来て、結局始まったのは40分後。以前飛込みで言ったとき「予約優先」なのでと「予約制度」を強調していたのに予約しても30分以上待たせるなんて、こんなの「予約」じゃない。客が予約時間に30分遅れたら、キャンセル扱いにされるでしょう。予約の取り方に問題がある。なんとかディレクターだかなんだか知らないけど、客に対する神経が鈍感すぎ。技術以前にサービス業としてこれで良いのでしょうか。

初めて行った時はすごく良くしていただきました。こちらの要望をしっかり聞いてくれ、思い通りのスタイルになり、話も盛り上がり良い気持ちで帰ることが出来ました。しかし、この前行った時は良い印象を持てませんでした。
相談していても親身になってくれず、しかもタメ口で否定的な発言ばかりでした。プロならもっとお客さんの気持ちを考えるべきだと思います。本当は自分の腕に自信がなかっただけではないかと思います。手の空いているスタッフはお客さんの視界に入るところで平気でおしゃべりをしていて感じが悪かったです。美容院って癒される空間だと思っていましたが残念な気持ちです。もっとスタッフ教育をしっかりするべきです。

正直今まで行った美容室の中で、技術・接客ともに私にとって一番不満をかんじた美容室でした。
店員はタメ口で話かけ、上目線で話をし始めるし、
歩いてるときはとろとろしていてやる気あるのかなぁ？って感じでした。
それに加えカット＆スタイリングも説明した感じとは違い、いまいちでした。
値段と内容があってないような感じです。