〜北海道釧路市 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

2011年10月9日（日）午前11時頃、安いとの話で初めて
の来店。日曜日に私自身忙しいと思いながらも言ってみ
ると
やはり混んでいた。そこで、私は店員に「今日カットだ
けですが、お願いできますか？何時ごろなら、カットし
ていただける
のでしょうか？」と聞いたところ、店長？らしき人か
ら、「当店は、個人氏名となっております。名前を教え
てください」との事。
「個人氏名とは、美容室のかたの名前ですか？」と聞く
とそうですよとのこと。初めてのくるのに、美容室の方
の名前もわかるわけもなく、その旨つたえるも
「当社は、そうゆう決まりになってます」の一点張り。
スケジュールの紙がみえたので、チラミすると一杯お客
様の名前が書いていた為、今日は忙しいのかな？と思い
「今日は、混んでいるんですね？明日は、
予約できますか？」と聞くと、やはり個人氏名になって
るので、予約はできないとのこと。「では、初めての客
は、どうすれば、カットして頂けるのでしょうか？」
「当店は、朝９時３０分から営業しているのでそれま
で、外で並んでいてください。もし一番で、並べたとし
ても、予約が（二回目のお客様）が入れば初めてのお客
様は
必然的にまっていただく事になります。当店は、あくま
でも、個人氏名となっておりますので」とのこと。同じ
系列の昭和店は、評判がよく、春○店にも来たので、
楽しみにしていた事もあり、接客の悪さに、ショックと
怒りがこみ上げた。「それでも、どういたしますか？」
と聞かれたので、「もう、結構です」と話が平行線のま
ま
になると思い、当店を後にしました。こちらの店は、腕
がいいか悪いか判断は、できませんが、初めての客に対
しては冷たい態度をするし、客を馬鹿にします。
私がカットのみだったから、そうゆう態度をとったのか
は、わかりませんが、接客業としてあるまじき行為だと
思い、書き込みさせて頂きました。