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気付き

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ぐーぐーさん
2008-09-18 17:06:54

古賀市のアルフヘイムという美容室。
シャンプーされる時の力加減が表面だけしかやってなくて不満足。もっとしっかり地肌までやって欲しかった。
スタイルを決めるときのカウンセリングもなく、ただ「どうしますか？」だけで、私の髪質なりアドバイスもないまま始終不安でした。
サービス業としての基本ですか、例えば時間はどれくらいかかるだの、料金はいくらになるとか技術云々だけでなく、そのような前後のコミュニケーションも必要ではないでしょうか？また、補助の方も鏡越しに自分の髪ばかりを気にしてあのような態度はどうかと思います。
オーナーといわれる方の態度も親しみがなく、もっと接客に対する態度を勉強、教育された方がいいかと思いました。

ﾀｸﾞ: 福岡県古賀市

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