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大切なものとは

(返信数：0)
心さん
2015-10-14 15:36:10

不愉快なことは、他の方が書かれてたように、挙げたらきり
がないほどありました。

定期的に行けば、固定客。何しても、どんな扱いをしても、
また来月は来るだろう。と、思われているのを感じてまし
た。勧める商品やメニューは、客のためではなく、店の売上
のためだろうなと感じ始めてました。お支払い後に、店を出
たら妙に切なく寂しい気分になった、美容室でした。
支払いが終わり、次の予約をしたら、接客終了モードに切り
替わりますよ。

定期的に来てお金を使ってくれる客は、この店にとって、一
番大切な客ではないのです。定期の客は、すでに固定客。そ
れよりもビラを配って、いろんな意味で‘使える客‘探しでし
ょうか。

都内の有名店ではないのですから、あぐらをかいていられる
よな美容室ではないでしょう。
定期的に来る客より他に何が大切なんでしょうね。
青葉台も美容室が沢山あります。ここにこだわる必要はない
ので、友人に良い美容室を教えてもらい、ピンと来るところ
を探してます。

ﾀｸﾞ: Ash青葉台店神奈川県横浜市青葉区

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