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セラ美容室

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久しぶりに激怒さん
2015-07-05 15:37:07

常連だったのにひどい扱いをされた。
毎回行く度にトリートメントもお願いしてる私。
今回も他のメニューに加えていつものホームケア付きのトリート
メントもお願いしたのに、担当者のミスで安いホームケアなしの
方にされた。
いつもならホームケア用のトリートメントを帰りに貰えるはずな
のに貰えず、お店を出てからそのことに気づき電話をした。毎回
同じトリートメントをお願いしてることも伝えたらすぐに調べて
くれて店長と相談しに行ってくれた。
「こちらのミスということがわかりましたのでホームケア用のト
リートメントのお金は要らないのですぐに郵送させていただきま
す。担当者からも謝りの電話をさせます。」とのことで後日その
担当者から電話が来た。しかし悪びた様子もない上に強気な態度
で「ホームケアなしの方を頼みましたよね？トリートメントは送
りますけどお客様のミスなのでホームケア用のトリートメント代
は払って下さい。いつ払ってくれますか？次回でも大丈夫ですけ
ど」と。昨日電話に出てくれた人と話の内容が全く違う。
カチンと来たので「次回美容院行く時に払いに行きます!」と
言った。それから数日経つのに未だトリートメントは送られてこ
ない。ふざけてる。スタイリストだからってプライドがあるのか
自分の非を認めず客のせいにするとは…

美容師の入れ替わりも多いし、施術の途中で担当者じゃない人に
なったり、毎回予約しても混んでる訳ではないのに必ず待たされ
るし、雑誌の切り抜き持って行っても希望通りのカラーにならな
いし。

もう２度と行かない！！！！！

ﾀｸﾞ: 東京都

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