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知識、技術、説明不足で最悪な縮毛矯正でした！

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ノンさん
2014-10-15 12:06:08

新松戸にある、”ＭＡ伏Ｚ（火星）”という美容室、ブログのお客様の声を見て評判がいいのかと思い数回程縮毛矯正に行く。前回弱酸性縮毛矯正剤かけ、後ろの方の毛が還元不足でバサバサであること、これをかけた美容師が還元不足を認めている事等々を伝え、しっかり還元させてくださいとまでお客様が云っているにも関わらず、ここの店長、「経験、勉強不足」の為に、バザバサ状態が”痛み”だと狭い経験値で思い込み、一度矯正した所はかけない（毛先は守る）もの、という”髪の状態や髪質を無視した盲目的な思い込み”で毎回還元不足のままで処理され、一向に毛先まで矯正がかからない始末でした...その上前髪は根元までチリチリに！前回まで痛んでいる前髪にも弱酸性ではなく普通のアルカリ矯正剤を使用した為です。しかもアイロン担当女性がただでさえ細く痛んだ前髪に何度もちぎれそうになる位これでもかとアイロンを当て続けた為に根元までチリチリに...その癖後ろの剛毛でかかりの悪いところは一人でアイロンしていたので急いでいたのか適当な感じに...
更にここのアイロン操作は特殊で、根元を2度ほどアイロンを滑らせ、根元から2cm位の所で90度位に折り曲げるんです！？　この為、ただでさえ生えて来た根元のボリュームを押さえたいが為の矯正が、仕上がると根元が持ち上がってしまい、肝心な根元のボリュームが全く押さえられないんです！何の為に矯正かけてるんだか理解出来ません...
何をするにも説明せずにいきなり勝手に行ってしまう為、説明義務にも違反しているので、返金していただきたいです。髪質が素直で単純な方しかかかれない美容室だと思います。
ブログには客寄せの為に店長が一方的な情報（都合の良い情報）しか記載していないのだと再確認しました。
大体問題のあるお店は、HPやブログにお客様が書き込み出来る掲示板が無く、店側が一方的に情報配信するのみですね。これからは掲示板書き込みの出来る所をお店選びの基準にします。苦情があった時の対応も見られますので。

ﾀｸﾞ: 千葉県松戸市

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