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来店しました

(返信数：2)
１１月２日来店さん
2013-11-03 13:17:04

銀座店を利用したことがあり、札幌店を利用しましたが、　電話の対応も雑，いい加減、スタッフの態度も荒っぽくいい加減で、ため口で話す、高圧的、人の髪質について非常識なほどけなされました。　電話の態度で行くのをやめればよかった。　あまりに人の髪について嫌そうに「なんでこんななの」「トリートメントしてんの」「なんでひっかかるの」「なんかつけてんの」といった口調で散々言われました。　もうやっていただかなくて結構ですって伝えたところ、静かになって、いかにもさっさとおわらせようって態度にかわってカットおわったあと、顔についた髪をはらうことすらしてくれませんでした。
店長に電話でクレームを申し入れたところ、個人個人のスタンスでやっているのでしらないといわれました。
そういう態度が好きというお客さんもいてそれで通っているのでという説明でした。
苦情もいえないんだったら　口コミサイトとかに買いても大丈夫ですかって店長に確認したところ、自由に書いていただいて結構ですっていわれましたのでこちらで書いています。
サスーンザカットとは名乗って入るが　各店はそれぞれ個人事業主という形態でやっているのでエリアマネージャもいないし　他の店舗のことは一切わからないということ。
何か嫌なことがあっても、苦情をいう先もありませんので　それをふまえて行くかどうか、判断されたほうがよろしいかと思います。

ﾀｸﾞ: Sasoon Cut.Ginza 札幌店北海道札幌市中央区

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