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がっかり！レイフィールド浜松駅前

(返信数：1)
みじさん
2013-05-07 11:08:15

浜松駅から徒歩5分で着くので、立地は良いです。お店の雰囲
気も、爽やかで活気があり、美容師さんとレセプションが別
なのも高級感があっていい感じです。レセプションの女性は
態度が女子高生のようですが…(苦笑)

しかし、某クーポンサイトで予約(カットとファッションカラ
ー5500円)して行ったのですが、電話での予約時に「カットは
前髪のみ」と伝えたのにも関わらず、当日スタイリストから
「前髪カットではこのクーポンは使えません。また、ファッ
ションカラーはリタッチのことで、全体カラーの場合は7500
円になります。」と。
まず、謝罪が先ではありませんか？
明らかに予約時のレセプションの説明不足だと思いますが。
こちらは元々カットするつもりはなく、レセプションから
「カットした方がクーポンが使えてお得ですよ」と言われた
ので、前髪カットもお願いしたのですが…。
しかも、ファッションカラー=リタッチとは、素人には分かり
づらすぎます。「根元のみのカラー」等、他に書き方がある
のではないでしょうか。
また、一度では理解できなかったので二回説明をお願いした
ところ、イラッとされたのが思いっきり伝わってきました。
「クーポンサイトにも書いてますよ。今見ていただければわ
かりますけど」という冷たいセリフと酷い態度に、本当に驚
きました。

最終的に、カラーのみの通常価格7600円でお願いしたのです
が、支払い時にまたびっくり！なんと、9400円でした！！
ブロー代が1800円、別途かかったようです。それも最終的な
説明の時にすべきでは？

いくらクーポンサイトに書かれているからといって、利用者
全員が隅々まで、業界用語を調べてまで確認はしないと思い
ます。

アシスタントの女性の接客はとても気持が良かったので、若
い男性スタイリストの対応にはがっかりです…。一番ランク
の下のスタイリストだからでしょうか？
カラー自体は普通の仕上がりでしたが、もう二度と行きませ
ん。

ﾀｸﾞ: 静岡県浜松市

*最初のﾚｽ / #最新ﾚｽ

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