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ネイルサロン　夢華

(返信数：0)
FSCさん
2013-03-13 21:51:08

麻布十番のネイルサロン「夢華」ここの経営者の対応は常識がなく
びっくりしました。

２度予約をした事があるのですが、１度目は、サロンから当日に
「私どもの手違いで２重予約を受けてしまった為、キャンセルさせ
て頂きます」
というメールをサロンから受け、キャンセルになりました。

そして２回目、改めて予約をとっていたのですが、当日私の急用の
為キャンセルをしなければいけなくなり、当日電話をかけたら、
「以前もキャンセルしてますよねー。キャンセル料が発生します。
」
と怒り口調で言われました。
１度目のキャンセルは、私の都合ではなくお店の手違いによるキャ
ンセルだった旨を伝えたが、今回は私の当日キャンセルなので、手
数料が発生するとの事。

仕方なく払う意思を伝えると、「振込で払ってほしい。今は施術中
で忙しいから後でメールに振込先を送る」と言われ一度電話を切り
ました。
その後すぐ、たかだか１５００円のキャンセル料を手数料をかけ振
り込むのは、、、と思い、直接持って行ける距離にいたので
再度サロンに電話をし、近くにいるので直接持って行きたい意思を
告げると
「今は施術中だから、名前を書いてポストにいれて」
と言われました。

現金をそのままポストに入れろって。。。

あまりにも常識がなさすぎてびっくりしました。

結局、キャンセル料は他のスタッフの方が取りにきました。
その時まさかと思って、電話の対応者は誰か訪ねてみると、経営者
本人だという事です。

せっかく家からも近く、通えそうな所を探していたのに、このよう
な対応をされ、とっても残念でした。

ﾀｸﾞ: 東京都港区

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