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住吉区我孫子　ネイルサロンアンジー

(返信数：1)
Ｎさん
2012-11-29 20:53:44

ありのままに書かせていただきます。友達の結婚式があるのでネイルをと思い、１１月２４日の式の前の日の２３日に予約を入れることにしました。予約はネイルとまつ毛パーマでした。数日前に予約したのですが、前日にまつ毛パーマができるスタッフが出勤していないのでできないと電話で言われました。１１月２３日仕方がないのでまつ毛パーマは他でしてもらうことにしてアンジーでネイルをしてもらうことにしました。ジェルネイルを施術してもらいました。１１月２５日左人差し指爪先のネイルが剥がれました。お店に行くも明日来店をと帰されました。１１月２６日言われたとおりお店に行くと左人差し指のネイルが剥がれた部分をヤスリで削ってトップコートを塗るという施術でトップコートとの間に埃が混入し爪の表面が凸になりました。その日の晩、今度は右人差し指爪先のネイルが剥がれました。１１月２７日再びお店に行ってみると左人差し指は全体にネイルを塗り直すも右人差し指は剥がれた箇所のみでトップコートを塗った後爪先の引っかかりが気になると伝えると再度ヤスリで削られ人差し指だけ他の指と比べて長さが不揃いになってしまったのでネイルをオフしたいと申し出るとオフ料金が発生すると説明されました。数日でネイルが剥がれてしまうのはそちらの技術不足でこちらの希望通りに直すことも不可能な場合無料でのオフや施術料の返金が妥当ではないのかと問うがあくまで原因は特定出来ないとの主張で施術前に記入した『一切返金には応じない』との文言がある同意書を突きつけられ如何なる場合でもここに書いてある内容が全てだと言われました。一悶着の末、「無料でオフするがトラブル防止のための写真撮影が条件だ」と言われその必要性を理解出来ないのと二度と来店しないのでトラブルの起こりようがないと拒否するとそんな言葉は信用出来ないしこちらも二度と来て欲しくないと言われました。その日帰ったら、右薬指のストーンが取れました。最初の施術はネイリストが行いその後の対応は全て責任者らしき中年の女性（オーナー？）が対応したが度重なる連絡や来店に対しても謝罪の言葉は一切なく、最初のまつ毛パーマの予約を反故された件も最終的には逆ギレされ話し方は高圧的で言葉遣いはタメ口混じり、施術中に他のネイリストや客と雑談、こちらが仕上がりを確認している最中自分の爪の手入れをする等、疑問に思うことが多いサロンでした。

ﾀｸﾞ: 大阪府大阪市住吉区

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