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EARTH 立川

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大変残念さん
2012-07-22 00:42:47

デジタルパーマとカットで予約したにも関わらず、シャンプー後、カットが始まるまで濡れたままで15分位待たされ、カットの最中に「デジパ用の機械を他のお客さんが使っているのでできない」と言われました。
最初に「デジパの機械は1台しかないから時々ダブルブッキングしちゃうんだけど、でも今日は大丈夫」と言っていたにも関わらず、この有様・・・。(実際にはダブルではなく“トリプルブッキング”だった)
先日、小学生の息子がカットに行った時も、予約したにも関わらず、カットの真っ最中に、担当者はいなくなり、しばらく戻ってこないことが多々あり、1時間以上かかりました。
受付横の椅子で息子を待っているとき、何人ものお客さんが、同じ時間に、同じ担当者で、予約が入っていることを知りました。
これでは、待ち時間が多いのは当たり前！
「次回は大丈夫かも・・・」と期待して行った方が悪かったです。
本当に残念・・・

ﾀｸﾞ: 東京都立川市

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