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全国展開のEARTH


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たつまっこさん
2011-09-21 20:52:59

電話予約をしてカットに行きました。
「カットをお願いしたいのですが、11時は空いていますか?」「お調べします。」ここまでは順調!「11時空いています。」「ではお願いします。」「なににされますか?確認していいですか?」えっ?「は?」「ですから、どうされますか?」「最初に言いましたよね?もう一度私が言うの?」「はい。」、、、
こんな調子の電話対応で気づくべきでした。
11時ピッタリに入店、ランクを選び(1000円の方)シャンプー開始。カットの担当さんが来たのは11時50分でした。もちろん30分間放置されました。
へらへらしながら「どうも。遅くなって」と一言。
カットの相談もする気がなくなり、適当にショートカットにしてもらいました。
口コミ掲示板、読んでみれば、スタッフ教育のスキル全国展開ですね。

タグ: 静岡県 静岡市清水区




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