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とても嫌な気持ちになりました

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もっちーさん
2010-03-22 01:39:15

自由が丘のお店に行きました。
＋４５００円も払って店長を指名したのに、その店長が本当に不快でした。

カラーリングを明るくされすぎました。自分でも失敗だと思ったのか、途中で「明るすぎかなぁ・・」と言い出し「後で確認してもらって、もし明るすぎたら、トリートメントのときに色を入れられますから」とか「まぁ一週間以内なら無料でお直しできますから」とか開き直る始末。

しかもその“確認作業”は乾かしてからするのかと思ったら、シャンプー台に寝させられたまま、濡れた髪をつままれて、よく判断がつかない状況で判断を迫られ・・・。

結局乾かしてみて、予想以上に髪の色が顔色にも合ってなくて、その場で色を入れてもらうことに。

さらにまたヒドイなのが、その時点で施術開始から５時間近くもかかっていたこと。カウンセリングシートに、最低何時まで終わられたいか？みたいな項目があったのに、その時間はとうに過ぎていて、次の予定もおじゃんになりました。見ないなら最初から書かせなきゃいいのに。

また、ささいなことですが、カット中にクイッと無言で何度も頭をあげられたり（一言「ちょっと顔あげますね」とか言ってしかるべきだと思う）、ドライヤーをかけながらキョロキョロとよそ見をしたり（これも全体に目を配ることが目的なら、こちらが不快感をいだかないように声をかけるなどするべき）、スタイリング方法も「色々なやり方ご存知でしょうから」とこちら任せのお座なりの説明で誠実さが感じられませんでした。

本当に嫌な感じでした。

ちなみに、店長以下の一部のスタッフの接客も雑なところが多く（特に男性）、本当に本当に嫌な気持ちになりました。

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