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悪くはないけど・・・

(返信数：2)
suさん
2009-11-21 22:48:45

ネオアローム　新宿本店

新規でしたが、予約時に「システムキュール（デジタルパーマ）」でお願いしました。
予約した時間ちょうどに行き、お客様カードみたいなのを書いたらすぐ席に案内してもらえました。

担当の方が「デジタルパーマのトリートメント付でよろしいですね」とおっしゃったので、システムキュールだと思って（3週間持続のトリートメント付と書いてあったので）お願いしましたが、「カットはしますか？」と聞かれ？？？となりました。
一応頼んだけど確かカット込みだったはずでは？

施術前にきちんと確認しなかった私も悪いのですが、仕上がりを見てやっと？と感じた理由がわかりました。

カット→トリートメント→ロッド巻き巻き（パーマかけてるもんだと思いますよね）
でしたが、終わってみるとぜんぜんパーマかかってない！！

メニューに「お客様の髪のダメージに合わせて10数種類の薬剤を使い分ける」と書いてあるにもかかわらず一切そんな説明ないし、会計で妙に安かったので変だなーと思い帰ってからＨＰ見たら、なんとシステムキュールではなく「形状記憶パーマ復活トリートメント」にされていたんです。

普通新規でそんなメニュー頼むわけないのに・・・。
予約時にシステムキュール以外言ってないし！
新規で来てるんだからもう少し細かく説明してほしかったです。

今回はよく確認しなかった自分にも非があると思うのでお店にはクレームつけませんが、担当の男性は声小さくて聞き取りづらいし、
しょっちゅうアシスタントの人が呼びにきていなくなるし（しかも離れる時に一言も断りもしない）微妙な感じでした。

不満ばかり書いてしまいましたが、トリートメントを温めている間にお茶のサービス（コーヒー・紅茶など選べる）があるのと、自分の席でテレビが見れるのはいいですよ。
あと店内の雰囲気は悪くないです。美容師の方はギャル系からカジュアル系までいろんな系統の方がいらっしゃいました。

今回は新規料金のおかげで5000円しなかったので普通にトリートメントとカットだけしたと思うことにします。
仕上がりは普通と感じました。
また行くかどうかは微妙です。

ﾀｸﾞ: 東京都新宿区

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