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BRAV■ 馬橋店
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あんさん
2009-05-07 22:27:32
2度と行きません!
腕に自信があるのか、ろくにカウンセリングせずにカットスタート。
前髪カットのとき、サイド(耳上)の髪まで前髪と同じ長さに切られてしまい、
「短すぎないですか?」と聞くと、「切っていいって言ったから切ったんだけど」と逆切れ。
サイドと自然につなげて、って言ったんですけど。
その後も謝罪は一切なく、料金を請求されて帰りました。
後日、別の方を指名で縮毛矯正へ。
丁寧な接客をして頂いて満足して帰りましたが、2日後に髪を洗い乾かすと、髪全体がチリチリに。
クレーマー扱いされたくなかったのでやんわりと伝えると、先日の丁寧な対応が一転、
自己保身の言い訳を並べられ、挙句の果てには「元の髪が傷みすぎ」と言われました。
その後のフォローも一切なし。謝罪の言葉もなし。
2度と行きません。
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千葉県
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