〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

何度か、その店舗を利用させてもらってますが
スタッフさんの雰囲気は感じが良く
施術前のカウンセリングはしっかりきいてくれて
途中経過でも確認してくれたり、仕上がりを希望に近づけてくれます。
心配りが良く、担当以外の方も話しかけてくれたり
話題を覚えててくれたりして、居心地がいいお店です。

ですが、別のスタッフの1人だけが
そのスタッフのお客さんを終えた後の、床に落ちている毛をはかず
周りに他のスタッフがカットなど接客をしているにも関わらず
ドライヤーで身なりを整えたり自分についた毛を飛ばしていたりします。
なかなか床をはかないなと思い見ていると、その場を離れて何をしている
のか分かりませんが、シャンプー室に1人何かしていたり
スタッフルームに行っていたりと気になって仕方ありません。

私を担当してくださっている店長に話を伺うと
そのお店の場所を借りてやる業務委託をなさっている方らしく
お店のスタッフとは関係のない方で
お手伝いの方がつかず、掃除や予約も全て管理をする形態みたいです。
それもあってか、そのお店のスタッフの方々は言いにくいような感じみた
いに思えました。

場所を借りてでの営業ならば
すぐに床を綺麗にするなどした方がいいと思いました。
1人自分の席でガタガタ何分もやっているようだと
座ってやってもらってる私としては目に止まりますし、スタッフの方にも
迷惑なのだはないのかなと思いました。

急に髪を切りたくなり、今日行ける所を探していました
が、悩んだ結果予約なしで短時間でカットできるＱＢハ
ウスに行くことにしました。店内に入ってびっくり。お
客さんは男性ばかり・・・。でもどうしても今日切りた
かったので、順番待ち。観察していると、きちんとお客
さんの要望を聞いてカットしていました。自分の順番が
来るまで緊張しましたが、席に着くと担当の方が丁寧に
要望を聞いて下さり、美容室のように会話しながらカッ
トしてくださいました。女性はあまり利用しないようで
すが、短時間でカットしたい時など利用してみるのも良
いと思いました。
担当の方にもよるとは思いますが、毎日たくさんの人を
カットしているから腕は良いのではと思います。

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ヘッドスパを指名した女性の方にやってもらいましたが、途
中手が止まったりと全く気持ち良くなかったです。
ホットタオルもやってもらえず最後は濡れた冷たいタオルで
髪の毛を拭かれてとても気分が悪くなりました。もう二度と
ヘッドスパを指名しません。顔も見たくありません。

　新橋店が、満員だったので3年ぶりに、虎ノ門店に行った。以前下
手すぎていやな思いが有ったが流石に3年経っているので店員も代わ
ってまともになっていると思ったら人は代わっていてもへりくつだけ
のヘタスソで、呆れた。だから、お客が居ない筈だとつくづく思っ
た。まともな店員居る店教えて？

短くするには、バリカンを使うしかないと言い切られまし
た、価格安いのでしょうがないなと思いますが、若い男の
方でしたが、技術的にどうなのでしょうか、

ファストネイル北千住店
チェーン店ということもありマニュアルがあるに違いがない
のに、本当に資格を持ってる人たちなのかどうかわからない
くらいのネイルで、ラインを入れるのに関しては太さが全く
違ったり爪の形も短いところもあればながいところもあり、
効率が重視かもしれませんが会話をする前に爪をもう少し綺
麗にしてほしいなと思いました。
ネイリストさんは毎日ネイルしてるからもちろんめんどくさ
くなるの間わかります。。でも私達は１ヶ月に一回の楽しみ
にしているネイルですし値段も普通ぐらい取られるのでもう
少しがんばっていただからと嬉しい。

揉めたので詳しい内容は控えますがABCネイルだけは個人的
にはお勧めできません。ちょっと一部のネイリストに不満を
抱きました。思い出すだけで溜息が出る。

普段の生活スタイルを伝えて、それに合うパーマをお
願いしたところ、お客様の感じ方の問題ですから、それは出
来ないと入店を断られました。

彼氏がこちらを利用していて1度新人スタッフの方に対応頂い
たらしく、カットが非常に雑でした。

素人の目から見てもザク切りと分かるほど酷く、前髪も勝手
に短くされていました。
新人の方なら仕方がないか？と思ったのですが
技術だけでなく接客も酷く、

ヘアワックスを買いに行くのに付き合ったところ
店員の方にヘアワックス欲しいんですがと伝えたところ、
マスクをしているのとアクリル板があり、
なかなか聞き取ってもらえなかったまでは良かったのです
が、その後は？と言われました。
その状況を見てもう1人の店員さんは笑っていて、その聞こえ
ない店員さんに伝えもせずしまいには2人で笑い出しました。

その後も笑いながらあ〜ワックスですねと接客されました。

接客としては？とおっしゃることはあり得ないですし、
普通であれば聞こえていた店員の方が聞こえていない店員の
方に伝えるべきだと思います。

その聞こえていなかった店員の方は30代くらいの方でした。
新人の方とかは関係なく、店舗全体で人間性が未熟で教育が
なっていないのだなと感じました。

ほんの数分の出来事でしたがとても不愉快な気分になりまし
た。